2021年是實(shí)施“十四五”規(guī)劃、開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程的第一年，青島市人社局社保中心全面貫徹落實(shí)國家和省市社會(huì)保障工作部署，聚焦保障和改善民生，高質(zhì)量完成全民參保、養(yǎng)老金調(diào)整發(fā)放等重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)新推動(dòng)大數(shù)據(jù)認(rèn)證、工傷保險(xiǎn)智能服務(wù)等多項(xiàng)社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，努力為參保單位和群眾提供更加貼心、暖心的社保服務(wù)，群眾的獲得感、幸福感不斷提升，“十四五”實(shí)現(xiàn)良好開局。
精準(zhǔn)實(shí)施全民參保計(jì)劃
擴(kuò)大參保覆蓋面取得新成效
2021年，青島市各級(jí)人社部門深入實(shí)施全民參保計(jì)劃，多措并舉，精準(zhǔn)施策，大力推進(jìn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)法定人員全覆蓋。聚焦新業(yè)態(tài)從業(yè)人員、個(gè)體及靈活就業(yè)人員等重點(diǎn)群體，開展“政策找人”參保擴(kuò)面專項(xiàng)行動(dòng)，通過媒體、電話、短信、宣傳單、現(xiàn)場講解、登門等形式，宣傳普及社保政策，引導(dǎo)群眾積極參保續(xù)保。累計(jì)發(fā)送短信54.89萬人次，宣傳到人169.6萬人次，促進(jìn)新增參保繳費(fèi)8.01萬人。截至2021年底，全市基本養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)分別達(dá)到782.88萬人、271.34萬人、314.96萬人，比2020年底增長22.48萬人、8.72萬人、12.64萬人；全市企業(yè)參保戶數(shù)達(dá)26.28萬戶，比2020年底增長2.68萬戶。
社保政策宣傳
青島市在全省率先建立非勞動(dòng)關(guān)系特定從業(yè)人員工傷保障制度，將實(shí)習(xí)學(xué)生、家政服務(wù)、居委會(huì)人員納入工傷保障范圍。完善靈活就業(yè)人員參保辦法，取消靈活就業(yè)人員參保戶籍限制。加強(qiáng)與市市場監(jiān)管、行政審批、住建等部門數(shù)據(jù)共享，推行市場主體登記與社保開戶等業(yè)務(wù)“一鏈辦理”，建立施工項(xiàng)目審批聯(lián)動(dòng)告知機(jī)制，787個(gè)新建項(xiàng)目工傷保險(xiǎn)參保率達(dá)100%，便企服務(wù)更加高效。持續(xù)做好脫貧人員和困難群體社保幫扶工作，加強(qiáng)信息共享和動(dòng)態(tài)監(jiān)測，將全市符合參保條件的11.3萬名繳費(fèi)困難人員全部納入基本養(yǎng)老保險(xiǎn)保障范圍。
社保待遇按時(shí)調(diào)整足額發(fā)放
群眾獲得感實(shí)現(xiàn)新提升
青島市各級(jí)人社部門始終將社保待遇按時(shí)調(diào)整足額發(fā)放作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)。2021年，按照國家、省統(tǒng)一部署，提前謀劃，周密安排，高標(biāo)準(zhǔn)完成全市企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員、城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金、工傷1-4級(jí)人員及供養(yǎng)親屬的待遇調(diào)整和發(fā)放工作。全年按時(shí)足額為全市220余萬名待遇領(lǐng)取人員發(fā)放養(yǎng)老待遇532.8億元，發(fā)放各項(xiàng)工傷保險(xiǎn)待遇9.21億元，確保參保群眾及時(shí)享受經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果。同時(shí)，持續(xù)鞏固脫貧攻堅(jiān)工作成果，按時(shí)足額為脫貧享受政策人口、防返貧監(jiān)測幫扶對(duì)象、低保對(duì)象、特困人員發(fā)放城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇1.59億元，堅(jiān)決兜牢民生底線。
老年人綠色窗口
為確保社保待遇安全高效發(fā)放，與中國銀聯(lián)和9家合作銀行建立完善“6A資金撥付平臺(tái)”，全面取消手工報(bào)盤，實(shí)現(xiàn)資金撥付數(shù)據(jù)“離庫不離線”，全程線上加密傳輸，異地轉(zhuǎn)移資金清算網(wǎng)絡(luò)批量撥付，資金撥付更加安全、便捷、高效，有效解決了社保覆蓋面廣、資金量大的發(fā)放難題。全年該平臺(tái)安全撥付各項(xiàng)社保待遇等資金562.8億元。
持續(xù)深化經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型
社保智能化服務(wù)展現(xiàn)新亮點(diǎn)
青島市在全國首創(chuàng)的社保待遇領(lǐng)取資格大數(shù)據(jù)認(rèn)證服務(wù)模式經(jīng)過三年的運(yùn)行，體系日趨完善。為將此經(jīng)驗(yàn)做法更加規(guī)范有效地推行，青島市出臺(tái)了《養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格大數(shù)據(jù)認(rèn)證服務(wù)規(guī)范》，填補(bǔ)了國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)空白，為全國社保待遇大數(shù)據(jù)認(rèn)證領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)貢獻(xiàn)了“青島經(jīng)驗(yàn)”。2021年以來，市社保中心會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)一步完善認(rèn)證行為模型和比對(duì)規(guī)則，并將1038萬條新冠肺炎檢測和疫苗注射數(shù)據(jù)納入大數(shù)據(jù)比對(duì)范圍。截至目前，社保待遇領(lǐng)取資格綜合認(rèn)證率達(dá)99%，其中無感認(rèn)證通過率提升至94.6%，全市200多萬老年人享受到“無感”認(rèn)證服務(wù)。
養(yǎng)老認(rèn)證地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會(huì)
為切實(shí)解決長期以來傳統(tǒng)工傷認(rèn)定時(shí)間長、調(diào)查取證難、危重癥或異地職工認(rèn)定鑒定不便等問題，青島市在全國首創(chuàng)集工傷遠(yuǎn)程申報(bào)、工傷案件遠(yuǎn)程調(diào)查、勞動(dòng)能力“智能+遠(yuǎn)程”鑒定、工傷認(rèn)定與職業(yè)病同步確認(rèn)一體化的“工傷保險(xiǎn)智能服務(wù)平臺(tái)”，大幅提升了工傷認(rèn)定、鑒定和待遇支付的效率。2021年以來，共受理工傷遠(yuǎn)程申報(bào)100余人，開展遠(yuǎn)程調(diào)查10余人，智能鑒定1.1萬余人，遠(yuǎn)程視頻鑒定160余人，受到了工傷職工的普遍認(rèn)可。
社保中心組織專家為危重癥患者進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻勞動(dòng)能力鑒定
針對(duì)企業(yè)職工辦理退休“多頭跑”問題，市人社部門協(xié)同市醫(yī)保、衛(wèi)生健康、公積金等部門，創(chuàng)新推進(jìn)“退休一件事”服務(wù)模式，規(guī)范數(shù)據(jù)接口，開發(fā)聯(lián)辦平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)辦理退休跨部門“一表申報(bào)、一口受理、協(xié)同聯(lián)辦、即時(shí)反饋”，企業(yè)職工退休待遇申請(qǐng)、醫(yī)保待遇資格確認(rèn)、公積金提取等事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上聯(lián)辦，職工辦理退休更加便捷高效。
積極推進(jìn)社保卡“一卡通”
社保卡融合應(yīng)用取得新突破
作為全國社保卡“一卡通”創(chuàng)新應(yīng)用試點(diǎn)城市，青島市積極推進(jìn)以社保卡為載體的居民服務(wù)“一卡通”，逐步拓展在醫(yī)藥衛(wèi)生、體育健身、文化旅游、金融等領(lǐng)域的融合應(yīng)用。2021年以來，會(huì)同市衛(wèi)生健康委，在全國首創(chuàng)以電子社保卡為載體的電子無償獻(xiàn)血榮譽(yù)卡，并在市中心血站開展無償獻(xiàn)血“一卡通”應(yīng)用試點(diǎn)。會(huì)同市體育局、市文化旅游局，探索推行全民健身和文化旅游“一卡通”，以2021“跑遍青島”活動(dòng)為契機(jī)，開展社保卡服務(wù)專題打卡宣傳推介等活動(dòng)，進(jìn)一步提升市民文體旅游活動(dòng)的便捷度。持續(xù)推進(jìn)膠東經(jīng)濟(jì)圈社保卡“一卡通用和業(yè)務(wù)通辦”，煙臺(tái)、濰坊、威海、日照四市來青就業(yè)或參保可繼續(xù)使用原發(fā)卡地社保卡，全年為四市來青人員辦理異地社保卡激活4萬張，密碼重置940筆，注銷1.5萬張。
無償獻(xiàn)血一卡通
作為全國首批電子社保卡試點(diǎn)城市，青島市已開通“青島人社”APP、微信、支付寶等18個(gè)全國統(tǒng)一電子社保卡申領(lǐng)渠道，并試點(diǎn)推行實(shí)體社保卡申領(lǐng)與電子社保卡同步簽發(fā)，電子社保卡簽發(fā)量持續(xù)攀升，為青島市“一碼通城、一卡通用”建設(shè)提供了有力的數(shù)據(jù)和載體支撐。截至2021年底，青島市社保卡持卡人數(shù)達(dá)976.35萬人，青島市電子社保卡簽發(fā)量達(dá)600.78萬張，簽發(fā)率達(dá)61.5%。
用心打造貼心暖心社保服務(wù)
便企利民推出新舉措
聚焦高頻服務(wù)事項(xiàng)和群眾多樣化需求，青島市人社部門持續(xù)在“就近辦”“自助辦”“線上辦”“跨區(qū)域辦”上下功夫，不斷提速提質(zhì)提效，切實(shí)為群眾提供更加貼心、暖心、便捷的社保服務(wù)。
中行24小時(shí)自助機(jī)
2021年以來，青島市不斷拓展社銀合作網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目，讓“就近辦”更近、更快捷，拓展56項(xiàng)常規(guī)社保業(yè)務(wù)在4家銀行的166個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，累計(jì)辦理業(yè)務(wù)5萬余筆，社保卡即時(shí)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)增至636個(gè)，即時(shí)發(fā)卡12.71萬張；升級(jí)完善“社銀智能便民服務(wù)平臺(tái)”，讓“自助辦”更快、更方便，將參保登記、社保繳費(fèi)、求職招聘等30余項(xiàng)人社服務(wù)拓展到銀行智能柜臺(tái)、24小時(shí)銀行及18個(gè)第三方APP辦理，智能終端增至1032個(gè)，通過銀行APP辦理業(yè)務(wù)達(dá)23.14萬筆，查詢打印23.51萬余次。升級(jí)優(yōu)化185項(xiàng)網(wǎng)辦業(yè)務(wù)，網(wǎng)辦率達(dá)98%以上。積極推進(jìn)“全省通辦”“跨省通辦”，牽頭推廣“跨區(qū)域通辦專窗平臺(tái)”，辦理跨區(qū)域業(yè)務(wù)近8萬件。膠東經(jīng)濟(jì)圈社保一體化有效推進(jìn)，建立協(xié)調(diào)機(jī)制和互認(rèn)平臺(tái)，全年辦理待遇資格異地認(rèn)證200余人次，勞動(dòng)能力異地鑒定3批次。實(shí)施流程再造“提速辦”，養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移辦理時(shí)限壓縮至15個(gè)工作日，其中本地環(huán)節(jié)為7個(gè)工作日，工傷認(rèn)定和鑒定服務(wù)提速50%。各社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)均提供幫辦代辦、延時(shí)服務(wù)、午間服務(wù)和雙休日預(yù)約服務(wù)，并積極為特殊困難群體提供預(yù)約上門服務(wù)。
“十四五”開局之年，青島市社會(huì)保障工作邁出新步伐，展現(xiàn)新成效。站在2022年新起點(diǎn)上，全市人社部門將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦覆蓋全民，筑牢民生底線，增進(jìn)民生福祉，讓惠民生促發(fā)展的“社保答卷”更加厚重而溫暖。
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