青島市消保委房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會維權(quán)投訴站成立

12月8日，青島市消保委房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會消費維權(quán)投訴（服務(wù)）站掛牌儀式在青島市房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展中心舉行，這也是今年市消保委在行業(yè)協(xié)會設(shè)立的第15家消費維權(quán)投訴（服務(wù)）站。

掛牌儀式上，青島市消保委負責(zé)人陳偉指出，房地產(chǎn)業(yè)消費是一個家庭的大額支出項目，涉及消費者的切身利益。行業(yè)協(xié)會在維護消費者合法權(quán)益、規(guī)范行業(yè)發(fā)展等方面做了大量工作。但目前，房屋質(zhì)量不過關(guān)、虛假宣傳、規(guī)劃變更、產(chǎn)權(quán)糾紛、銷售陷阱等問題仍不同程度的存在。行業(yè)協(xié)會積極引導(dǎo)行業(yè)自律，推進誠信建設(shè)，維護好房地產(chǎn)業(yè)的市場秩序，提升我市房地產(chǎn)市場品牌形象。

青島市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長戴大為表示，青島市消保委把消費維權(quán)投訴站設(shè)立在房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會，這不僅是對協(xié)會的信任，也是對協(xié)會工作的肯定與支持。協(xié)會一定會在消保委的指導(dǎo)下，依照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定以及消費維權(quán)投訴（服務(wù)）站的工作職能、程序，把這項工作做到實處，做出成績，有效維護消費者的合法權(quán)益，為放心消費環(huán)境建設(shè)做出應(yīng)有貢獻。

青島市房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展中心副主任侯雅卉指出，消費者投訴反映民生、民情、民心、民意，事關(guān)群眾切身利益和社會和諧穩(wěn)定。房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會消費維權(quán)投訴（服務(wù)）站成立后，將為公眾提供一個解決房產(chǎn)糾紛的新渠道，以“商量”為前提，以“疏導(dǎo)化解”為手段，以“群眾滿意”為目的，通過溝通、普及法律知識、心理疏導(dǎo)等方式化解矛盾糾紛，以政治、經(jīng)濟、法律等手段幫助群眾解決問題。

揭牌儀式后，青島市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會的四個專委會相繼發(fā)布了《青島市房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德準則》《青島市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自律公約》《青島市房地產(chǎn)估價行業(yè)自律公約》和《青島市房地產(chǎn)中介行業(yè)自律公約》。專委會代表們一致認為，房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會消費維權(quán)（服務(wù)）投訴站的設(shè)立，一定能夠幫助企業(yè)更順暢地滿足消費者的合理訴求，同時助推市場持續(xù)、平穩(wěn)、健康地發(fā)展。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 辛小麗 通訊員 李慧