作為重要的民生保障部門，市住房公積金管理中心堅持以人民為中心的發展思想，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用“三實三心”的實際行動增進民生福祉，彰顯黨史學習教育成效。
一、制度普惠出實招，保障群眾利益更用心
市住房公積金管理中心著力保障職工繳存權益，針對不同人群特點，研究制定專項政策，將更多群體納入繳存范圍。出臺鄉村醫生繳存指導意見，支持其設立公積金賬戶，并享有與我市城鎮職工同等的提取、貸款等權利，截至11月底，已有2800余名鄉村醫生開戶繳存，累計繳存額340余萬元。國內首推退役軍人公積金優惠政策，將全體退役軍人及享受國家定期撫恤補助的優撫對象納入制度普惠范疇，打通部隊與地方公積金接續通道，明確退役軍人可將部隊繳存的公積金存入我市公積金賬戶，申貸時合并計算開戶時間、繳存時間及可貸額度，有力支持退役軍人解決住房問題，助力雙擁模范城建設。作為靈活就業人員參加公積金制度試點的觀察員城市，深入開展靈活就業人員繳存專題調研，力求制度惠及更大范圍、更廣人群。今年1-11月份，全市新增繳存單位1.54萬個、繳存職工24.19萬人，收繳公積金258.27億元，同比增長8.61%。
二、安居保障下實功，滿足群眾需求更貼心
市住房公積金管理中心多措并舉，為職工改善居住條件提供資金支持。一是提高貸款效率。修訂貸款合同文本，合并申貸材料，壓減7個貸款簽字事項。優化樓盤簽約流程，將審批權限下放至基層管理處，壓減審批層級，提高受理效率。建立防范拒貸限貸常態化工作機制，采取加強住建信息聯動、開發商公開承諾、開展實地抽檢、落實聯合懲戒等措施，推進新開樓盤 “應簽盡簽”。今年1-11月份，新增合作樓盤項目302個，發放公積金貸款136.73億元，同比增長23.94%。二是增強提取便利。優化再造商貸自助提取業務，開通網上簽約服務，全國首家推出異地商貸自助提取，實現全程網辦、異地可辦。按月調度全市老舊小區改造、既有住宅加裝電梯項目情況，提供上門提取服務，助力城市有機更新。今年1-11月份，為職工提取187.78億元，同比增長6.95%。三是支持人才安居。加大使用增值收益支持租賃型人才住房力度，新購入世紀觀邸人才公寓114套，完成長沙路人才公寓驗收，目前兩項目已進入配租程序，為“雙招雙引”提供安居保障。
三、為民服務謀實效，增進群眾便利更細心
市住房公積金管理中心以數字化推進服務轉型升級，實現“三個更加”。一是服務平臺更多。省內率先接入“全國住房公積金”小程序，實現46項業務全面入駐，持續完善網上營業廳、微信公眾號、“愛山東”等平臺功能，打造“互聯網+公積金”全能型網辦平臺。二是網辦模式更新。創新開辟提取“網上幫辦”服務，對于現階段無法“秒批”的事項，通過在線提交材料、后臺集中協查予以辦理，實現提取業務類型“全網辦”。與市人社局等單位聯合開發企業職工“退休一件事”聯辦平臺，將退休提取納入“一事全辦”流程，實現一網提交、全程聯辦的“一站式”服務。三是便民力度更大。聚焦群眾跨地區辦事折返跑的焦點堵點問題，推出“異地通辦”服務模式，在各營業大廳設置通辦專窗，實現公積金8項業務“跨省通辦”、27項業務“全省通辦”，今年1-11月份共辦理線下異地業務627筆，切實提高辦事群眾獲得感。
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