沒有驚天動地的事跡，沒有耀眼的光環(huán)，從走出校門踏上工作崗位，到精通業(yè)務(wù)的“多面手”。即墨區(qū)稅務(wù)局龍山稅務(wù)所干部張立芹從稅32年來，先后從事過稅務(wù)所會計、專管員、征管科科員、稽查局審理崗等十幾個崗位。無論在哪個崗位，她干一行、愛一行、鉆一行、專一行，始終兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻，忠實地履行著一位稅務(wù)工作者“為國聚財為民收稅”的神圣職責，綻放著巾幗稅官的風(fēng)采。
愛崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)的“多面手”
“只有扎扎實實地干好本職工作，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓納稅人滿意。”這是張立芹始終不變的信念。1989年張立芹走出校門，踏入當時的即墨市稅務(wù)局，成為即墨稅務(wù)局城關(guān)分局的一名市場稅收管理員。
城關(guān)分局地處城區(qū)中心，業(yè)務(wù)量占全區(qū)稅收工作總量的80%。張立芹所在科室管理著1300多家企業(yè)，還有市場上大批個體業(yè)戶。每逢五、十即墨大集，張立芹清晨4點就和同事們來到市場，挨家挨戶征收稅款，回到單位，再匯集票據(jù)、核對現(xiàn)金，來不得絲毫馬虎。
張立芹深知，做好稅收工作，要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，才能滿足工作需要。于是，工作中，她認真向老同志學(xué)習(xí)；晚上回到家中，還要捧起書本學(xué)稅收理論，熟悉征管流程。
多年來，每一次崗位的變化，她都憑借不怕吃苦的精神和扎實學(xué)習(xí)的勁頭，圓滿完成一次次角色轉(zhuǎn)換，成為精通稅收業(yè)務(wù)的“多面手”。在局核心業(yè)務(wù)科室征管科，她和同事找文件，查政策，擺實證，參與組織全局評估企業(yè)2000多戶。調(diào)到即墨稅務(wù)局稽查分局，選派到審理崗后。她不以資格老自居，帶頭干，領(lǐng)著干，和大家一起加班加點，將工作的重點、難點逐一梳理，逐一研判解決。
滿腔熱情，大伙兒眼里的“好大姐”
在同事眼里，張玉芹是一位熱心助人的“好大姐”。生活中遇到難題，大家都愿意找她說說。同事杜鵑和丈夫都是外地人，父母年邁，孩子也到了上幼兒園的年齡。春節(jié)期間恰逢杜鵑值班，張立芹便主動幫助杜鵑進行值班，讓她能夠多回家看望父母。
作為一名稅務(wù)干部，她總是把納稅人的呼聲當作第一信號，把納稅人的需要當作第一選擇，把納稅人滿意當作第一標準，真誠為納稅人服務(wù)。
2020年初，一場突如其來的疫情打亂了人們的工作生活節(jié)奏。那段時間，按照要求，張立芹和同事們居家辦公。“雖然不能和納稅人見面，但是我們的工作不能放松。”于是，年過五旬的張立芹“迷”上了互聯(lián)網(wǎng)，在保證電話暢通的基礎(chǔ)上，建起了“芹姐微信服務(wù)群”，隨時接受納稅人咨詢，解答納稅人疑問，下大力氣宣傳稅收政策。“大姐，我們公司這個稅種應(yīng)該是多少稅率？”“大姐，麻煩你給我講解一下交通運輸業(yè)稅收優(yōu)惠政策。”……最多的時候，微信群里一天就有50多條咨詢信息。張立芹有問必答，有疑必解。不少企業(yè)負責人感慨：“是張大姐幫助我們及時了解到稅收政策，降低了疫情給企業(yè)帶來的不利影響，給她點一個大大的贊。”
張立芹的貼心服務(wù)打動了納稅人。原來市場上的個體戶經(jīng)過努力，成為規(guī)模不小的企業(yè)主，仍然和她保持聯(lián)系，遇到問題還是愿意問問她。
心無旁騖，甘于奉獻的“好榜樣”
“把工作當事業(yè)干，把事業(yè)當生命干。”為了心愛的稅收事業(yè)，張立芹付出了很多，也舍棄了太多。
2016年，營改增改革，涉及到的稅收政策都是最新的，沒有經(jīng)驗可以借鑒，對于張立芹和同事們來說是一次不小的考驗。恰逢此時，張立芹的父親生病住院。她白天加緊工作，晚上陪護，因為睡眠不足，眼睛充滿血絲，她卻從來沒有跟同事提起，直到后來被領(lǐng)導(dǎo)同事發(fā)現(xiàn)。
2018年，稅務(wù)局進行機構(gòu)改革，張立芹原本可以留在局機關(guān)，她卻選擇了離家更遠的龍山稅務(wù)所，擔任稅收評估工作。轄區(qū)一家招商平臺招引石油經(jīng)營企業(yè)入駐，一家企業(yè)兩次開出稅票。張立芹敏銳地察覺到其存在虛開稅票疑點。為此，她帶領(lǐng)同事電話聯(lián)系上游企業(yè)，發(fā)出查詢函，多次到有關(guān)部門查線索。她白天忙調(diào)查，晚上整理材料。對于備戰(zhàn)高考的女兒也只能在心里默默支持，懂事的女兒說：“媽媽你安心工作吧，我一定努力考出好成績。”經(jīng)過10多天細致工作，終于查證事實，及時制止了企業(yè)違法行為。
2020年疫情期間，丈夫所在的即墨區(qū)第一職業(yè)中專實行封閉管理，作為校長的丈夫身先士卒，住在學(xué)校不能回家。家里有年過八旬的老母親要照顧，工作上的事情也不能放松，雙重擔子壓得張立芹真有點吃不消，她硬是咬著牙挺了過來。
三十多年來，張立芹經(jīng)歷過數(shù)次機構(gòu)改革，她有機會選擇比較輕松的崗位。”張立芹卻說：“無論在哪個崗位，干好本職工作就是我最大的本分。”這就是一位新時代女性的胸襟，這就是一位普普通通的女稅官的追求。
青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 門國鋒 通訊員 周文慶
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