新階段尋求新發展，12月國家提出的“需求側改革”，正指引著凈水行業提供高質量的方案供給、高品質的用戶體驗。與此同時，用戶健康理念升級也倒推行業全面轉型，中怡康《2020中國凈水線上市場分析報告》指出，健康品質以及智能體驗成為未來購買家電更為看重的方向，凈水行業迎來時代新機遇。
12月18日，在“一覽眾山 智凈未來”2021年海爾凈水開盤會中，海爾凈水重磅發布3大升級戰略，并依托3大層面硬核實力，在新時代需求側改革的背景下開辟出一條場景生態新賽道。
海爾凈水3大升級戰略 不斷滿足用戶體驗迭代
圍繞用戶需求創新升級始終是時代的主旋律。順應物聯網時代趨勢，海爾凈水以3大升級戰略推動物聯網生態品牌落地：
一是從安全水到健康水。目前70%的用戶仍在使用傳統反滲透凈水機過濾出來的“安全水”，由于把人體所需礦物質全部濾除，容易導致人體飲水缺乏微量元素。對此，海爾凈水推出行業首款“「礦泉水」凈水機”，“卡薩帝「礦泉水」凈水機云鯨”新增了礦化濾芯，通過模擬天然礦泉水形成過程，讓飲用水成為富鍶礦泉水。同時，能高效過濾水中的病毒、細菌、重金屬等有害物質，給用戶帶來值得信賴的安全、健康飲用水。
二是從電器到網器。面對用戶對水質可視、主動提醒換芯、通量夠大、全流程主動服務等多元化需求，海爾凈水以物聯網技術破局行業難題，創新推出物聯網凈水機，并在行業全球范圍首次落地應用“物聯網支付”。
三是從單品到全屋場景。為滿足用戶物聯網時代需求，探索飲用水場景的無限可能，海爾凈水針對全屋、家用、商用等不同場景下的飲用水需求，打造“全場景·全天候·智慧物聯飲用水解決方案”。從清晨的第一杯水到晚上卸下一天疲憊的軟化洗浴用水等，海爾凈水24小時全方位滿足用戶的個性化飲用水需求。
3層硬核實力賦能 打造無縫體驗的飲用水場景方案
通過整合全球資源推動自主企劃、自主研發、自主制造，海爾凈水夯實智能制造、科技創新及服務體系3層硬核實力，賦能場景方案升級，全民提升用戶物聯網體驗。
智能制造是基礎。為打造高質量的好產品，海爾凈水建成行業領先的凈飲水產品性能研發檢測實驗室，為開發超前的凈水新材料、凈水新技術、凈水新工藝、用戶體驗方案等提供實驗環境，達到并超越國家對水批認證的測試要求。此外，第一個物聯網化的凈水產業工廠也即將在海爾正式投產，以模塊化、自動化、信息化的智能制造保障用水高品質的飲用水體驗。
科技創新是關鍵。海爾凈水不僅創新零陳水、礦泉水、區域智控等7大核心科技，更領跑智能物聯，創新物聯網支付、智能物聯、NFC技術和大數據平臺等，為物聯網飲用水體驗創新提供科技支撐。其中，海爾凈水的“物聯網支付”不同于傳統支付模式，能在獲得用戶授權的情況下，為用戶提供“3大主動服務”——主動感知用戶需求、主動定制場景方案、主動物聯網支付，用戶無需勞心即可獲取健康場景方案。
此外，海爾凈水的標準、專利同樣領跑行業。目前，海爾凈水以抗菌抗病毒材料安全標準、礦化健康標準、物聯網凈水機通用技術標準等三重標準，為中國凈水行業物聯網標準落地提供“三步走”指南。而健康殺菌、以及物聯網智能水質檢測兩項核心專利，則成為海爾凈水引領物聯網時代的重要一環。
服務體系是保障。5G通信、AI人工智能、大數據等技術，為海爾凈水創新物聯網服務體驗奠定了基礎。不同于產品時代的滯后服務， 海爾凈水以“3化承諾，3免服務”，則保障了用戶透明化、可視化、主動化的全流程誠信服務，創造物聯網時代服務體驗。
破局產品時代 轉向場景生態新賽道
沒有完美的產品，只有完美的體驗和向完美不斷迭代的生態。海爾開辟物聯網新賽道，構建了跨行業跨領域的水聯網生態，驅動生態各方互生、共生、重生。
目前水聯網的生態已經覆蓋房地產、家居、服務等11類行業，吸引了TOTO、科勒、小管家等300余家生態資源方。基于用戶需求，生態方們共創的健康洗浴、恒溫洗漱等場景解決方案不斷涌現，生態方也在共創中實現共贏。中怡康數據顯示，海爾凈水線上一舉斬獲2020年全網份額第一，線下則成為業內TOP品牌中唯一零售正增長的品牌。
“需求側改革”的提出釋放強烈信號，傳統價格戰、賣硬件已無法滿足可持續發展的需求，注重用戶體驗的高質量供給將贏得更大發展空間。順應物聯網時代需求，海爾凈水率先以場景生態模式領跑，創新健康、品質的場景方案推動用戶體驗升級，以高質量發展助力“需求側改革”，進一步落地健康中國行動。
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