12月15日，青島政策通平臺(tái)二期正式上線(xiàn)運(yùn)行。相對(duì)于政策通平臺(tái)一期主要通過(guò)政策匯集，實(shí)現(xiàn)政策信息一站式查詢(xún)，此次政策通平臺(tái)二期通過(guò)借鑒工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化定制、千人千面理念，建立了十大類(lèi)百余項(xiàng)的動(dòng)態(tài)智能化政策標(biāo)簽體系，最終實(shí)現(xiàn)根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)者的訂制需求形成千人千面的交互界面，解碼企業(yè)和個(gè)人需求。
一個(gè)小小的平臺(tái)，承載的不只是提升政策到達(dá)率、知曉率的功能，更是青島再造惠企政策落實(shí)流程、倒逼公共政策落地落實(shí)的城市智慧。
互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)大數(shù)據(jù)”破解涉企政策痛點(diǎn)
青島市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長(zhǎng)高善武接受采訪(fǎng)時(shí)表示，通過(guò)大數(shù)據(jù)和用戶(hù)案例分析檢視平臺(tái)運(yùn)行，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在涉企政策方面反映的信息交互不暢問(wèn)題，主要存在四個(gè)痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、斷點(diǎn)。概括起來(lái)就是企業(yè)對(duì)政策“不知道、沒(méi)聽(tīng)說(shuō)；聽(tīng)說(shuō)了、找不到；找到了、看不懂；報(bào)上去了、沒(méi)兌現(xiàn)”，其中第一、三、四項(xiàng)斷點(diǎn)堵點(diǎn)，企業(yè)反映最突出。為此，我們明確平臺(tái)二期功能迭代開(kāi)發(fā)的基本思路和方向，就是運(yùn)用信息化手段和流程再造，打通穿透政策落實(shí)落地的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和斷點(diǎn)。
相對(duì)于政策通平臺(tái)一期主要通過(guò)政策匯集，實(shí)現(xiàn)政策信息一站式查詢(xún)，此次政策通平臺(tái)二期通過(guò)借鑒工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化定制、千人千面理念，在固化政策一口制定、一口發(fā)布、一口解讀的全流程管理機(jī)制基礎(chǔ)上，建立了十大類(lèi)百余項(xiàng)的動(dòng)態(tài)智能化政策標(biāo)簽體系，最終實(shí)現(xiàn)根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)者的訂制需求形成千人千面的交互界面，解碼企業(yè)和個(gè)人需求。
據(jù)介紹，青島政策通平臺(tái)二期是將基于大數(shù)據(jù)、人工智能和融媒體等技術(shù)，以用戶(hù)需求為突破點(diǎn)，智能采集、整理、分類(lèi)提取政策核心關(guān)鍵信息，突出模式創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和功能創(chuàng)新，以流程再造為突破口，建立起多部門(mén)聯(lián)合協(xié)作的涵蓋政策梳理、政策分類(lèi)、政策發(fā)布、政策解讀、政策服務(wù)、政策落地辦理流程管理與監(jiān)督等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的閉環(huán)式公共政策落實(shí)機(jī)制。
企業(yè)通過(guò)在首頁(yè)點(diǎn)擊選擇不同的標(biāo)簽，可形成個(gè)性化的訂制政策內(nèi)容。企業(yè)還可把自己想要的標(biāo)簽提交給平臺(tái)，平臺(tái)將按照個(gè)性化標(biāo)簽的訪(fǎng)問(wèn)量和訂制情況，進(jìn)行動(dòng)態(tài)智能調(diào)整，最終根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)者的訂制需求形成千人千面的交互界面，實(shí)現(xiàn)所想即所得。
近70%企業(yè)通過(guò)“青島政策通”獲取政策
政策看得見(jiàn)、優(yōu)惠摸得著，讓企業(yè)感到暖心，也提振了加勁發(fā)展的信心。“青島政策通平臺(tái)接地氣、務(wù)實(shí)、流程便捷”，成為社會(huì)各方評(píng)價(jià)的高頻詞。在近期開(kāi)展的疫情期間惠企政策落實(shí)情況調(diào)研中，近70%的企業(yè)通過(guò)“青島政策通”等政策服務(wù)平臺(tái)（APP）獲取政策。青島雷神科技股份有限公司戰(zhàn)略部長(zhǎng)朱桂霞表示，今年疫情期間企業(yè)剛復(fù)工的時(shí)候，口罩比較難買(mǎi)，我們企業(yè)通過(guò)咱們青島的這個(gè)政策通平臺(tái)上提交了需求，立馬得到了反饋，政府出面幫我們企業(yè)買(mǎi)到了一批很便宜的口罩。并且通過(guò)青島政策通平臺(tái)，青島雷神科技股份有限公司已經(jīng)完成了山東省瞪羚企業(yè)、山東省專(zhuān)精特新企業(yè)的申報(bào)工作。
對(duì)于企業(yè)而言，政策的麻煩之處在于企業(yè)如何選擇適合企業(yè)的優(yōu)惠政策，然后有針對(duì)性地開(kāi)展申報(bào)工作。聚納達(dá)(青島)科技有限公司項(xiàng)目經(jīng)理劉禹寧認(rèn)為，在青島政策通平臺(tái)二期，
我們可以直觀(guān)地看到很多政策，省去了企業(yè)很多的人力去政府對(duì)接政策的時(shí)間。而且這個(gè)青島政策通平臺(tái)二期能夠根據(jù)企業(yè)目前的狀態(tài)推薦一些政策，不僅有針對(duì)性，還更加便捷?！皩?duì)于政策時(shí)間上來(lái)講，至少可以為我們企業(yè)省去差不多一周的時(shí)間?！?/p>
就目前來(lái)看，青島政策內(nèi)容發(fā)布和申報(bào)等便民功能得到了企業(yè)的充分肯定。對(duì)于“青島政策通”的期待，朱桂霞希望政策兌現(xiàn)時(shí)間方面能夠給出明確的時(shí)間表?！扒鄭u雷神科技股份有限公司在今年年初申報(bào)專(zhuān)精特新企業(yè)成功，共有十萬(wàn)元的獎(jiǎng)金，第一期上半年已兌現(xiàn)三萬(wàn)元，第二期還有沒(méi)有時(shí)間表?！?朱桂霞說(shuō)，希望政府能夠給出明確時(shí)間表，以方便企業(yè)內(nèi)部做好財(cái)務(wù)規(guī)劃。
事實(shí)上，如同高善武局長(zhǎng)說(shuō)的那樣，“青島政策通平臺(tái)二期工作永遠(yuǎn)在路上，在使用過(guò)程中也會(huì)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，我們會(huì)根據(jù)廣大市民和企業(yè)的需求，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的優(yōu)化及調(diào)整?！?/p>
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 聶艷林
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