新華社客戶(hù)端濟(jì)南12月13日電（記者 陳灝）“自從有了‘啥都管’，咱小區(qū)不僅環(huán)境變好了，鄰里也和睦了。”在山東省陽(yáng)谷縣僑潤(rùn)街道城角孟小區(qū)，居民孟慶海提起今年來(lái)社區(qū)的變化，喜笑顏開(kāi)。
孟慶海說(shuō)的“啥都管”，是城角孟小區(qū)去年底建立的“啥都管”紅旗驛站。作為一個(gè)有著2300多名居民的回遷小區(qū)，城角孟小區(qū)曾經(jīng)留給人們的印象是“臟亂差”、社會(huì)矛盾多、干群關(guān)系緊張。街道干部介紹，由于小區(qū)的社會(huì)管理沒(méi)跟上居民生活方式的轉(zhuǎn)型，加上此前積累的村民糾紛沒(méi)有及時(shí)消化，當(dāng)?shù)亍笆虚L(zhǎng)熱線(xiàn)”經(jīng)常一天能接到好幾個(gè)城角孟小區(qū)的投訴電話(huà)。
去年底開(kāi)始，城角孟小區(qū)痛定思痛，整合社區(qū)干部、離退休黨員、物業(yè)等力量，組建起“啥都管”紅旗驛站，從為“空巢老人”跑腿、紅白喜事幫忙、矛盾調(diào)解等細(xì)微處著手，強(qiáng)化為民服務(wù)。“只要居民需要的，我們啥都給辦！”小區(qū)黨支書(shū)孟慶民說(shuō)。
小區(qū)有一對(duì)兄弟，早年分家時(shí)對(duì)老宅分配得較為隨意。沒(méi)想到拆遷之后，弟弟得到的補(bǔ)償比哥哥多了幾十萬(wàn)元；同時(shí)，他借了哥哥的錢(qián)購(gòu)置商鋪后，短短幾年又增值不少。本來(lái)和和睦睦的兄弟二人，為這事鬧得水火不容。小區(qū)“啥都管”服務(wù)隊(duì)介入后，給哥倆反復(fù)做思想工作，弟弟拿出部分資金補(bǔ)貼哥哥，兩家重歸于好。類(lèi)似的財(cái)產(chǎn)糾紛，城角孟小區(qū)一年里已經(jīng)處理了四五起。
硬事管，瑣事也不放過(guò)。前段時(shí)間，小區(qū)一名居民酒后鬧事，不僅不聽(tīng)物業(yè)工作人員勸阻，還撒起了潑。第二天一早，孟慶民就帶著“啥都管”服務(wù)站的兩名黨員上了門(mén)。在視頻錄像面前，醉酒鬧事的居民老老實(shí)實(shí)接受了批評(píng)教育，并向物業(yè)、鄰居道歉。
孟慶民說(shuō)，雖然“清官難斷家務(wù)事”，但是村規(guī)民約在基層有約束力。只要不嫌麻煩、肯做工作，小區(qū)里那點(diǎn)矛盾沒(méi)有處理不了的。“這就需要黨員干部帶頭站出來(lái)，發(fā)揮基層組織和黨員的先鋒模范作用，把群眾訴求回應(yīng)在家門(mén)口。”
“黨員沖在前，啥事都敢管”，讓城角孟小區(qū)的社會(huì)文明上了一個(gè)大臺(tái)階。記者在這里看到，這個(gè)曾經(jīng)以“臟亂差”知名的小區(qū)，如今干凈整潔，地面見(jiàn)不到垃圾和污水，車(chē)輛停放有序。黨員孟廣勇告訴記者，大家又恢復(fù)了以前在村里時(shí)的和氣，有了難事也習(xí)慣找“啥都管”幫忙。
陽(yáng)谷縣委組織部長(zhǎng)孫建德告訴記者，像城角孟小區(qū)這樣的紅旗驛站，陽(yáng)谷縣已經(jīng)建成208個(gè)，主要的職責(zé)就是以“一站式”服務(wù)為群眾排憂(yōu)解難。他說(shuō)：“以黨建引領(lǐng)城市基層治理，讓共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性體現(xiàn)在平凡的崗位上，打通了群眾服務(wù)的‘最后一公里’。”（完）
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