新華社客戶端濟南12月13日電（記者 陳灝）“自從有了‘啥都管’，咱小區(qū)不僅環(huán)境變好了，鄰里也和睦了。”在山東省陽谷縣僑潤街道城角孟小區(qū)，居民孟慶海提起今年來社區(qū)的變化，喜笑顏開。
孟慶海說的“啥都管”，是城角孟小區(qū)去年底建立的“啥都管”紅旗驛站。作為一個有著2300多名居民的回遷小區(qū)，城角孟小區(qū)曾經(jīng)留給人們的印象是“臟亂差”、社會矛盾多、干群關(guān)系緊張。街道干部介紹，由于小區(qū)的社會管理沒跟上居民生活方式的轉(zhuǎn)型，加上此前積累的村民糾紛沒有及時消化，當?shù)亍笆虚L熱線”經(jīng)常一天能接到好幾個城角孟小區(qū)的投訴電話。
去年底開始，城角孟小區(qū)痛定思痛，整合社區(qū)干部、離退休黨員、物業(yè)等力量，組建起“啥都管”紅旗驛站，從為“空巢老人”跑腿、紅白喜事幫忙、矛盾調(diào)解等細微處著手，強化為民服務(wù)。“只要居民需要的，我們啥都給辦！”小區(qū)黨支書孟慶民說。
小區(qū)有一對兄弟，早年分家時對老宅分配得較為隨意。沒想到拆遷之后，弟弟得到的補償比哥哥多了幾十萬元；同時，他借了哥哥的錢購置商鋪后，短短幾年又增值不少。本來和和睦睦的兄弟二人，為這事鬧得水火不容。小區(qū)“啥都管”服務(wù)隊介入后，給哥倆反復(fù)做思想工作，弟弟拿出部分資金補貼哥哥，兩家重歸于好。類似的財產(chǎn)糾紛，城角孟小區(qū)一年里已經(jīng)處理了四五起。
硬事管，瑣事也不放過。前段時間，小區(qū)一名居民酒后鬧事，不僅不聽物業(yè)工作人員勸阻，還撒起了潑。第二天一早，孟慶民就帶著“啥都管”服務(wù)站的兩名黨員上了門。在視頻錄像面前，醉酒鬧事的居民老老實實接受了批評教育，并向物業(yè)、鄰居道歉。
孟慶民說，雖然“清官難斷家務(wù)事”，但是村規(guī)民約在基層有約束力。只要不嫌麻煩、肯做工作，小區(qū)里那點矛盾沒有處理不了的。“這就需要黨員干部帶頭站出來，發(fā)揮基層組織和黨員的先鋒模范作用，把群眾訴求回應(yīng)在家門口。”
“黨員沖在前，啥事都敢管”，讓城角孟小區(qū)的社會文明上了一個大臺階。記者在這里看到，這個曾經(jīng)以“臟亂差”知名的小區(qū)，如今干凈整潔，地面見不到垃圾和污水，車輛停放有序。黨員孟廣勇告訴記者，大家又恢復(fù)了以前在村里時的和氣，有了難事也習慣找“啥都管”幫忙。
陽谷縣委組織部長孫建德告訴記者，像城角孟小區(qū)這樣的紅旗驛站，陽谷縣已經(jīng)建成208個，主要的職責就是以“一站式”服務(wù)為群眾排憂解難。他說：“以黨建引領(lǐng)城市基層治理，讓共產(chǎn)黨員的先進性體現(xiàn)在平凡的崗位上，打通了群眾服務(wù)的‘最后一公里’。”（完）
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