青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)專訊(記者 李菁) 為貫徹落實(shí)中國人民銀行青島市中心支行“創(chuàng)建模范機(jī)關(guān) 提高流通中人民幣整潔度”活動(dòng)要求，青島銀行積極行動(dòng)，9月份以來，組織開展了主題為“提高流通中人民幣整潔度”的系列宣傳活動(dòng)，暢通不宜流通人民幣回收渠道，提高人民群眾對現(xiàn)金服務(wù)和使用的滿意度。
人民幣是國家的“名片”，人民幣票面整潔不僅直接關(guān)系著人民幣的尊嚴(yán)和聲譽(yù)，也體現(xiàn)著國家的文明程度和我國人民的精神風(fēng)貌。愛護(hù)人民幣、保持人民幣整潔是每一位公民的義務(wù)。提高流通中人民幣質(zhì)量是一項(xiàng)系統(tǒng)性的社會(huì)工程，人人有責(zé)，銀行更是義不容辭。作為“A+H”上市銀行，青島銀行積極踐行社會(huì)責(zé)任，立足網(wǎng)點(diǎn)、走進(jìn)社區(qū)、“線上+線下”相結(jié)合，開展了系列宣傳活動(dòng)。
立足廳堂 用心宣導(dǎo)
近日，記者走進(jìn)青島銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，廳堂內(nèi)關(guān)于兌換殘損幣標(biāo)準(zhǔn)、人民幣圖樣知識、不宜流通紙、硬幣標(biāo)準(zhǔn)和人民幣防偽知識宣傳折頁等各類宣傳資料整潔有序擺放。青島銀行工作人員會(huì)對走進(jìn)廳堂的客戶進(jìn)行耐心的講解，該行網(wǎng)點(diǎn)電視也持續(xù)播放“愛護(hù)人民幣，人人有責(zé)”等主題標(biāo)語，增強(qiáng)廣大群眾愛護(hù)人民幣的意識。
據(jù)悉，為配合此次宣傳活動(dòng)，青島銀行在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辟了綠色宣傳通道，網(wǎng)點(diǎn)柜面設(shè)有小面額不宜流通人民幣兌換窗口，為客戶及時(shí)辦理兌換業(yè)務(wù)。自9月份活動(dòng)開展以來，該行共為市民兌換紙幣2000余張，硬幣3000余枚，贏得了廣大群眾好評。
走進(jìn)社區(qū) 貼近百姓
活動(dòng)期間，青島銀行積極組織轄屬支行走進(jìn)社區(qū)，與客戶面對面的交流，“您好，請您了解一下人民幣相關(guān)知識”“不宜流通的人民幣相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)”……近日，青島銀行西海岸分行組織轄屬支行前往人流量較高且現(xiàn)金使用頻繁的長江路商圈、武夷山市場等地集中開展了“提高流通中人民幣整潔度”宣傳活動(dòng)，為周邊商戶、地?cái)偵特満蜕鐓^(qū)居民等普及污損人民幣兌換辦法、人民幣防偽知識，引導(dǎo)廣大群眾自覺將殘損幣及時(shí)送至金融機(jī)構(gòu)兌換，培養(yǎng)正確使用人民幣的習(xí)慣。
利用走進(jìn)社區(qū)的機(jī)會(huì)，青島銀行加強(qiáng)調(diào)查分析，通過發(fā)放問卷調(diào)查和現(xiàn)場走訪等方式對轄內(nèi)現(xiàn)金使用特點(diǎn)、不宜流通人民幣回籠情況以及各券別流通中人民幣整潔度情況進(jìn)行全面摸底和深入調(diào)查，明確了現(xiàn)金服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，為后期開展工作指明方向。同時(shí)，青島銀行西海岸分行與周邊有需求的商戶建立了定點(diǎn)聯(lián)系回收機(jī)制，為人民群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)金服務(wù)。
創(chuàng)新形式 建立長效機(jī)制
為提升活動(dòng)宣傳效果，此次活動(dòng)中，青島銀行創(chuàng)新宣傳形式，通過“線上+線下”相結(jié)合的方式進(jìn)行推廣宣傳。該行動(dòng)員員工通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)活動(dòng)宣傳，向社會(huì)公眾普及人民幣知識，積極引導(dǎo)群眾愛護(hù)人民幣、保持人民幣整潔，努力打造良好的現(xiàn)金流通環(huán)境。創(chuàng)新的宣傳形式獲得了較高的關(guān)注度和參與度，取得了很好宣傳效果。
為建立活動(dòng)長效機(jī)制，青島銀行明確了加大殘損幣回籠力度、定期舉辦知識培訓(xùn)的優(yōu)化措施，使該行臨柜人員能夠準(zhǔn)確掌握殘損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)，提高操作技能，滿足社會(huì)需求，為廣大客戶提供更好的金融服務(wù)，持續(xù)提升該行現(xiàn)金服務(wù)能力。
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