青島財經日報/青島財經網專訊(記者 李菁) 為貫徹落實中國人民銀行青島市中心支行“創建模范機關 提高流通中人民幣整潔度”活動要求，青島銀行積極行動，9月份以來，組織開展了主題為“提高流通中人民幣整潔度”的系列宣傳活動，暢通不宜流通人民幣回收渠道，提高人民群眾對現金服務和使用的滿意度。
人民幣是國家的“名片”，人民幣票面整潔不僅直接關系著人民幣的尊嚴和聲譽，也體現著國家的文明程度和我國人民的精神風貌。愛護人民幣、保持人民幣整潔是每一位公民的義務。提高流通中人民幣質量是一項系統性的社會工程，人人有責，銀行更是義不容辭。作為“A+H”上市銀行，青島銀行積極踐行社會責任，立足網點、走進社區、“線上+線下”相結合，開展了系列宣傳活動。
立足廳堂 用心宣導
近日，記者走進青島銀行各營業網點，廳堂內關于兌換殘損幣標準、人民幣圖樣知識、不宜流通紙、硬幣標準和人民幣防偽知識宣傳折頁等各類宣傳資料整潔有序擺放。青島銀行工作人員會對走進廳堂的客戶進行耐心的講解，該行網點電視也持續播放“愛護人民幣，人人有責”等主題標語，增強廣大群眾愛護人民幣的意識。
據悉，為配合此次宣傳活動，青島銀行在各營業網點開辟了綠色宣傳通道，網點柜面設有小面額不宜流通人民幣兌換窗口，為客戶及時辦理兌換業務。自9月份活動開展以來，該行共為市民兌換紙幣2000余張，硬幣3000余枚，贏得了廣大群眾好評。
走進社區 貼近百姓
活動期間，青島銀行積極組織轄屬支行走進社區，與客戶面對面的交流，“您好，請您了解一下人民幣相關知識”“不宜流通的人民幣相關標準”……近日，青島銀行西海岸分行組織轄屬支行前往人流量較高且現金使用頻繁的長江路商圈、武夷山市場等地集中開展了“提高流通中人民幣整潔度”宣傳活動，為周邊商戶、地攤商販和社區居民等普及污損人民幣兌換辦法、人民幣防偽知識，引導廣大群眾自覺將殘損幣及時送至金融機構兌換，培養正確使用人民幣的習慣。
利用走進社區的機會，青島銀行加強調查分析，通過發放問卷調查和現場走訪等方式對轄內現金使用特點、不宜流通人民幣回籠情況以及各券別流通中人民幣整潔度情況進行全面摸底和深入調查，明確了現金服務薄弱環節，為后期開展工作指明方向。同時，青島銀行西海岸分行與周邊有需求的商戶建立了定點聯系回收機制，為人民群眾提供便捷、優質的現金服務。
創新形式 建立長效機制
為提升活動宣傳效果，此次活動中，青島銀行創新宣傳形式，通過“線上+線下”相結合的方式進行推廣宣傳。該行動員員工通過微信朋友圈轉發相關活動宣傳，向社會公眾普及人民幣知識，積極引導群眾愛護人民幣、保持人民幣整潔，努力打造良好的現金流通環境。創新的宣傳形式獲得了較高的關注度和參與度，取得了很好宣傳效果。
為建立活動長效機制，青島銀行明確了加大殘損幣回籠力度、定期舉辦知識培訓的優化措施，使該行臨柜人員能夠準確掌握殘損人民幣兌換標準，提高操作技能，滿足社會需求，為廣大客戶提供更好的金融服務，持續提升該行現金服務能力。
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