【全國保險公眾宣傳日】太平人壽青島分公司快速理賠181萬余元獲贊譽(yù)

近日，太平人壽青島分公司完成一筆181萬余元的理賠，這也是青島分公司2020年截至目前單筆最大的賠付案例，讓客戶體驗到“保險大愛”。

據(jù)悉，該客戶從事財務(wù)工作多年，經(jīng)濟(jì)條件較好，起初對保險并不認(rèn)可，但是客戶的妻子也是太平老客戶，具有較強(qiáng)的風(fēng)險防范意識，從2006年開始到2018年12年間累計為其愛人投保重疾保額179萬元。

2019年，客戶因為身體不適到醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)肺部結(jié)節(jié)，經(jīng)過一段時間的治療后出院，公司也很快賠付了醫(yī)療費(fèi)。后續(xù)客戶復(fù)查時發(fā)現(xiàn)結(jié)節(jié)性質(zhì)似乎有變化，經(jīng)過到北京和上海的醫(yī)院檢查后確診為肺癌，并最終選擇在上海進(jìn)行了手術(shù)治療。隨后向公司提出了理賠申請，因當(dāng)時正值新冠疫情比較重的時期，獲取上海的住院病歷資料變得異常艱難，在理賠工作人員持續(xù)不斷的溝通下，終于將資料準(zhǔn)備齊全，客戶成功獲賠181萬余元。

在案件的審核過程中，青島分公司理賠工作人員一直與客戶保持著良好的溝通，客戶術(shù)后恢復(fù)非常理想，已恢復(fù)了正常工作和生活，結(jié)案后公司在第一時間通知了客戶，客戶也對公司專業(yè)的理賠和貼心的服務(wù)大加贊賞，同心同行，我們在一起。