進(jìn)軍團(tuán)購(gòu)、洗衣、回收……剛剛，菜鳥(niǎo)驛站宣布，從快遞服務(wù)，向數(shù)字社區(qū)生活服務(wù)全面升級(jí)。
今日（6月23日）在2020全球智慧物流峰會(huì)上，菜鳥(niǎo)驛站宣布，升級(jí)為數(shù)字社區(qū)生活站：通過(guò)團(tuán)購(gòu)、洗衣、回收等，帶來(lái)家門(mén)口可信任的便利服務(wù)。
這意味著，菜鳥(niǎo)驛站將超越快遞，面向社區(qū)商業(yè)、家庭消費(fèi)等豐富場(chǎng)景，打造多樣化、可復(fù)制的生活服務(wù)；告別單一服務(wù)，拓展商業(yè)空間。
“菜鳥(niǎo)驛站將加快數(shù)字社區(qū)生活中心的建設(shè)，打造下一代城市末端基礎(chǔ)設(shè)施。”菜鳥(niǎo)驛站負(fù)責(zé)人梅鋒峰說(shuō)。
目前，覆蓋全國(guó)社區(qū)的數(shù)萬(wàn)個(gè)驛站，提供了快遞最后100米多元化服務(wù)，隨著數(shù)字化、智能化升級(jí)，無(wú)感體驗(yàn)已成為日常：無(wú)感取件、刷臉寄件、無(wú)人車(chē)送貨、24小時(shí)智能柜……帶來(lái)了數(shù)字化生活方式。現(xiàn)在，這一數(shù)字生活方式，將改變傳統(tǒng)社區(qū)服務(wù)一直以來(lái)的痛點(diǎn)。
作為高頻、剛需服務(wù)，原有的團(tuán)購(gòu)、洗衣、回收等體驗(yàn)良莠不齊：團(tuán)購(gòu)有品質(zhì)不放心、價(jià)格不透明等問(wèn)題；洗衣面臨是否專業(yè)、是否實(shí)惠；對(duì)于回收，綠色保障是重要需求。
菜鳥(niǎo)驛站團(tuán)購(gòu)與大潤(rùn)發(fā)、歐尚等全國(guó)連鎖商超合作，讓社區(qū)用戶有了生鮮蔬果、日用百貨等豐富的品類選擇；供應(yīng)鏈保障下的商品直發(fā)，讓價(jià)格更低；在家門(mén)口服務(wù)，也更可靠。
“好服務(wù)，也可以不貴。”目前，菜鳥(niǎo)驛站已在上海、南京、蘇州、成都等15城開(kāi)放社區(qū)團(tuán)購(gòu)，正逐步向全國(guó)推廣。
同時(shí)，菜鳥(niǎo)驛站洗衣已在成都、蘇州等地上線，依托專業(yè)洗衣機(jī)構(gòu)，提供上門(mén)取送、超時(shí)免單、無(wú)條件返洗等服務(wù)，帶來(lái)干凈、省錢(qián)的體驗(yàn)；菜鳥(niǎo)驛站回收則面向生活舊物和快遞包裝，每年上億個(gè)快遞紙箱得以循環(huán)再利用，用戶還可獲得綠色能量，不僅支持環(huán)保，還可幫助他人。
“這次戰(zhàn)略升級(jí)，菜鳥(niǎo)驛站面向社區(qū)，開(kāi)辟了新賽道。”物流行業(yè)專家楊達(dá)卿表示，“這不僅拉開(kāi)與快遞自提柜、代收點(diǎn)的差距，讓社區(qū)生活更加便利，也帶來(lái)巨大商業(yè)想象力。”
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