叮咚，叮咚……“可以再詳細介紹一下這款產(chǎn)品嗎？”“我們下完訂單以后大概多久可以收到貨？”在“云后臺”，企業(yè)工作人員正在一一對前來咨詢的采購商進行回復。目前，第127屆“云端”廣交會正在火熱進行中，海爾、海信、青啤等一批青島企業(yè)攜最新產(chǎn)品和主力產(chǎn)品，通過圖片、VR、視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等形式亮相“云展廳”，引得來自世界各地的采購商關(guān)注。
即發(fā)集團營銷人員通過廣交會直播平臺推介出口到海外市場的服裝產(chǎn)品。新華社發(fā)
受疫情影響，舉辦63年的廣交會首次搬上“云端”，眾多品牌搭建起了網(wǎng)上展示區(qū)。記者登錄“云端”廣交會官網(wǎng)看到，展示區(qū)由“展商+展品”組成，分為16個大類、50個展區(qū)，180萬件展品同步展示，采購商可以根據(jù)自己的需求瀏覽產(chǎn)品，也可輸入關(guān)鍵詞尋找產(chǎn)品，找到意向產(chǎn)品后既可通過線上頻道與展商實時溝通，也可預約洽談。
“與往屆線下參展不同，企業(yè)參展的準備工作一點不比線下少，甚至還要更花心思，特別是在產(chǎn)品展示環(huán)節(jié)。”青島啤酒相關(guān)負責人介紹稱，從產(chǎn)品選出，給產(chǎn)品拍照和上傳，到做好視頻的英文講解腳本等，都需要按照流程做好準備，這好比搭建了一座“線上虛擬展廳”。
廣交會期間，海爾智家首次以“體驗云眾播”的形式，展示了其全球創(chuàng)高端品牌、創(chuàng)場景品牌和創(chuàng)生態(tài)品牌的新成果。海信攜旗下三色激光電視、ULED 8K電視、高端平門冰箱、新風空調(diào)等全系列產(chǎn)品亮相云展廳，并通過VR、文圖以及視頻等多種形式，360度沉浸式體檢讓客商了解產(chǎn)品。
除了靜態(tài)的展示以外，參展企業(yè)也紛紛亮出了各自殺手锏。作為參展20余年的“老廣交”青島金王，此次展示了Kingking香薰蠟燭全新SKU、行業(yè)最前沿的工藝制法、環(huán)境保護與可持續(xù)性發(fā)展等產(chǎn)品。值得關(guān)注的是，廣交會期間金王開啟了10×24小時全天候網(wǎng)上直播間，實現(xiàn)與客戶實時在網(wǎng)上進行單獨的面對面洽談，同時，借助回看點播、視頻上傳、互動交流、分享等功能，豐富與客戶的交互。
此外，為了應對疫情沖擊，金王還利用兩個月時間搭建了B2B電子云平臺，該平臺已與廣交會“云展廳”同步，進一步推進交易形式創(chuàng)新，使得展示對接、洽談、交易融為一體，為客戶打造高效的線上體驗。
在青島營上電器有限公司，營銷人員通過廣交會直播平臺推介出口到海外市場的冰箱。新華社發(fā)
作為中國外貿(mào)發(fā)展的風向標，一直以來廣交會都是外貿(mào)企業(yè)搶抓訂單，開拓市場的有力抓手。2020年1-5月，海信國際營銷電商同比增速超6成，而在Q1全球電視出貨量整體疲軟背景下，海信電視的海外出貨量仍實現(xiàn)1.4%的增長，高端產(chǎn)品和線上渠道也發(fā)揮著越來越重要的作用。
海信集團相關(guān)負責人表示，廣交會首次搬到“云端”舉辦，是我國多年來數(shù)字化建設(shè)的成果，將為未來的外貿(mào)新形勢提供范本。接下來，海信將針對不同區(qū)域、不同產(chǎn)品類別需求的客戶，制定數(shù)十場直播，海信也將進一步跟進意向客戶，并期待客戶給出的更好的反饋。
青啤相關(guān)負責人告訴記者，此前每年10%左右新客戶均通過廣交會促成，今年線下社會經(jīng)濟活動受阻，廣交會搬到“云端”舉辦，客戶意向訂單量雖有所減少，但在特殊時期取得這一成效已實屬不易，這將為企業(yè)對非洲、拉美、中東等空白市場發(fā)開發(fā)提供新動力。
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