北京時間5月22日，阿里巴巴集團發布2020財年全年及第四季度業績，截至2020年3月31日止的12個月里，阿里巴巴數字經濟體的消費型商業業務GMV達人民幣7.053萬億元，突破1萬億美元。財年內，阿里巴巴數字經濟體全球年度活躍消費者達9.60億。
2015年，阿里巴巴宣布將在5年內成為世界上第一個平臺銷售過1萬億美元的公司。5年來，阿里巴巴平臺上不斷增長的交易額數字丈量著數字經濟飛躍的速度。數字化的新動能，激發了中國巨大的內需潛力，也提升著中國經濟在面對風險挑戰時的韌性。
阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇表示：“本財年，阿里巴巴數字經濟體實現了1萬億美元GMV，這是歷史性的里程碑。盡管財年最后季度受到新冠肺炎疫情對經濟的沖擊，我們整體業務仍保持強勁增長，年度活躍消費者在全球范圍內增至9.6億。疫情從根本上改變了消費者的行為和企業運營方式，數字化是大勢所趨。我們已把握先機并做了充分準備，來幫助各行各業實現數字化轉型、共渡時艱，并在未來新常態下取得最終成功。通過聚焦長期價值、為消費者和企業客戶的價值創造而投資，相信我們能從這場考驗中獲得成長并進一步把握未來增長的機遇。
在新冠肺炎疫情對經濟和商業帶來的全球性挑戰，人們比任何時候都需要數字技術。因此，阿里巴巴第一時間推出面向商家、生態伙伴的扶助舉措，同時全面投入技術和生態能力，幫助社會同時打兩場仗，一是抗擊疫情，二是經濟發展。財報顯示，阿里巴巴專注于為消費者、客戶和社會創造價值，保持了強勁的增長態勢。本財年，阿里巴巴集團收入為人民幣5,097.11億元，同比增長35%，實現了財年初公布的指引；2020年1月1日至2020年3月31日的第四季度收入為人民幣1,143.14億元，同比增長22%。
首次公布2020年實現1萬億美元GMV的目標時，阿里巴巴就提出，無論時間怎么變遷，世界如何變幻誘惑，都要專注于最初的出發點——讓天下沒有難做的生意。5年來，阿里堅定推進內需、大數據云計算、全球化三大戰略，面向未來搭建數字商業基礎設施，這讓它穿越種種不確定性，達成階段目標，并繼續邁向2036年的愿景。
2020年3月，阿里巴巴中國零售市場移動月活躍用戶達到8.46億，較2019年3月增加1.25億；截至2020年3月31日止的12個月，年度活躍消費者達7.26億，較截至2019年3月31日止12個月增加7,200萬，“人手一輛購物車”成為內需活力的真實寫照，也是1萬億美元GMV的基石。由此帶來的新消費也為后疫情時代經濟恢復發展注入了新動能：本財年，天貓涌現出2200個銷售額過人民幣1億元的品牌，在3月5日到3月8日的天貓“38女王節”期間，超過20000個品牌銷售額同比增長超過100%；菜鳥驛站3月日均處理包裹數量同比增長超過100%；盒馬截至3月底已開出207家門店，淘鮮達為其改造的新零售商超帶來了更多的收入：截至2020年3月31日止的12個月里，以淘鮮達為主，阿里巴巴商業平臺為高鑫零售帶來的收入約占其總收入的10%。線上線下融合的數字商業，有力地促進了消費回補。
1萬億美元GMV反映了阿里巴巴平臺商業效率的倍數躍升，這背后是對技術和創新的大力投入。阿里云季度營收達人民幣122億元，逆勢高速增長；在2020財年營超人民幣400億元，比上一年度的人民幣247億元躍升62%。抗疫復工掀起了新一輪企業數字化的浪潮，阿里巴巴的技術能力為政府和更多企業抵御疫情影響、擁抱數字化轉型升級提供了支撐。阿里云支撐全國28個省市快速建立數字防疫系統，全球有超560家醫院采用達摩院醫療AI對疑似病例進行CT影像診斷。截至2020年3月31日，釘釘的用戶數超過3億，服務超過1500萬家企業組織。
全球化既為1萬億美元GMV的實現帶來了新供給、新場景，也是阿里巴巴邁向下一個里程碑的支點。截至2020年3月31日止的12個月，Lazada、速賣通及阿里巴巴其他國際零售業務的年度活躍消費者已超過1.8億。
3月20日，張勇在《人民日報》刊發署名文章，呼吁抓住數字新基建的機遇。他認為，“‘新基建’作為新興產業，一端連接著巨大的投資與需求，另一端連接著不斷升級的消費市場，必將成為未來中國經濟社會繁榮發展的重要支撐。”跨越年度GMV達1萬億美元的里程碑，數字新基建將推動數字經濟邁向新的發展階段。到2036年，阿里巴巴要服務20億消費者、創造1億就業機會、幫助1000萬中小企業盈利。在充滿挑戰的環境中，這一承諾源于數字經濟的巨大潛能，也為全球市場帶來信心。
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