青島旅游集團董事長王紅
疫情催動經(jīng)濟形勢與世界格局變動，破冰求生、謀新復(fù)蘇，無疑是2020年各行各業(yè)最發(fā)人深思的焦點所在。直面這一嚴峻“大考”，作為我市文旅產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)的青島旅游集團董事長王紅，在近日集團開展的“三述”的專題討論會上，率先提出服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念。王紅指出：“服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將是旅游城市、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新方向，是實現(xiàn)現(xiàn)代旅游服務(wù)的重要平臺。2020下半年，青島旅游集團將布局服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。以旅游作為把手，拉動經(jīng)濟增長；以服務(wù)為產(chǎn)品，追求匠心精神和用戶體驗，提高人民生活水平。以互聯(lián)網(wǎng)為載體，運用線上優(yōu)勢，降低運營成本。把優(yōu)惠從商家直接送達消費者。這就是我們旅游人要做的事情。”
一、以服務(wù)促消費，引領(lǐng)旅游城市新發(fā)展
青島作為國際知名旅游城市，有其特有的屬性，其中，旅游服務(wù)業(yè)對經(jīng)濟增長及吸納推動就業(yè)方面有著卓越的貢獻。以旅游為牽引，拉動城市經(jīng)濟新發(fā)展；以服務(wù)為核心，打造匠心精神新產(chǎn)品；以網(wǎng)絡(luò)為載體，促進線上消費新模式。
除了現(xiàn)在欣欣向榮的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之外，通過建設(shè)專屬于第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，將協(xié)助青島市占比眾多的旅游服務(wù)行業(yè)降低線上運營成本，把優(yōu)惠從商家直接送達用戶，提高服務(wù)標準，提升產(chǎn)品品質(zhì)，以服務(wù)帶動產(chǎn)品消費。
二、以網(wǎng)絡(luò)促體驗，重塑服務(wù)行業(yè)新格局
互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)既是工具，也是趨勢。服務(wù)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)憑借靈活的機制、融合區(qū)塊鏈技術(shù)，打造與眾不同的商業(yè)模式，滿足百姓多元化消費需求和高品質(zhì)服務(wù)體驗，充分發(fā)揮“鯰魚效應(yīng)”，全面重塑旅游城市服務(wù)類行業(yè)新格局。
三、以平臺促市場，提供企業(yè)成長新空間
用服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的方式，依托市場，讓誠信商戶、創(chuàng)業(yè)商戶、特色商戶，發(fā)揮商業(yè)市場中堅力量，消除馬太效應(yīng)副作用，避免流量過度注入頭部商戶擠壓中小型商戶和成長型商戶發(fā)展空間，阻礙整個商業(yè)體系的繁榮發(fā)展和靈活性。
四、以科技促價值，締造誠信體系新模式
區(qū)塊鏈技術(shù)作為時下最熱門的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，去中心化、開放性、自治性、信息不可纂改等特有屬性，助推城市商業(yè)誠信體系的形成。開辟出全新的經(jīng)濟收入增長點，為旅游城市帶來巨大的商業(yè)價值，驅(qū)動更多服務(wù)業(yè)企業(yè)不斷加大產(chǎn)品資源的投入。
后疫情時代已來臨，青島旅游集團愿履島城文旅先鋒之職，率先發(fā)力，打造服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系，為后疫情時代的經(jīng)濟發(fā)展開辟一條依托自身優(yōu)勢發(fā)展的新路，助推旅游行業(yè)冰封之下的復(fù)蘇新生。
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