青島財經日報/青島財經網訊（記者 蔣世龍 通訊員 王作巖） 一座城市的陽光，取決于每個社區的陽光。當“陽光社區”建設被科技賦能之后，又能呈現一番怎樣的生動景象？
“互聯網+”服務體系下沉到社區，市本級734項“不見面審批”事項在家門口輕松辦理；“陽光黨務”“陽光居務”從“紙端”搬到“指端”，黨的理論方針隨時可學，社區“家底”隨時可查，越學心越緊緊相連，越查心越明白透亮；文化活動、志愿服務“上云”，“新社交”讓居民互動更頻繁、交流更通暢，民情民意時刻收集，惠民生解民憂走細走心……城陽區流亭街道西后樓社區廣泛利用各種智能技術和方式，整合社區現有的各類服務資源，為社區居民提供政務、安防、環保、娛樂、教育、生活互助等多種便捷服務。智能化的場景不斷深化，社區煥發勃勃生機，居民的獲得感、幸福感、安全感在“智慧陽光”之下更加充實，更有保障。
家門口就能辦市本級734項大事
“60歲以上老人今天下午2點到社區大廳開5月份現金補助。”雨后的西后樓社區，更顯草木蔥郁，花團嬌艷。入門處的LED屏上滾動著新近發布的社區信息。兩位老年居民聊著天走過，看到領現金補助的提示，一同走進陽光服務大廳。社區工作人員熱情的接待了他們，短短幾分鐘后，兩人就領到了當月的補助。
陽光服務大廳作為社區服務的窗口，處處體現著讓群眾“少跑腿、好辦事、多順心”的服務理念。據社區工作人員，近年來，窗口服務功能不斷得到優化，設立了陽光為民代理、陽光勞動保障等6大綜合服務窗口，并建立起健全貼心服務制度規范，實行首問負責制、一次性告知制度、預約延時制度等。特別是智慧型公共服務的逐漸深入，居民享受到的社區服務越來越便捷，越來越舒服。
大廳東側放著一臺“智慧社區自助終端”，一群老人排隊在這里辦理老年證。一張身份證、一份復印件，站在機器旁掃一下臉，就可以回家等著領證了。“以前，居民需要把材料先送到街道。”社區工作人員說，對于行動不便的老人就成了麻煩事。如今老人辦證不用出門，只需3天時間，社區工作人員就會把證送上門。
西后樓社區是全省首個將“互聯網+政務服務”自助終端引進社區的先進范例，今年，“智慧社區自助終端”升級為“青島市政務服務綜合平臺”，市本級734項“不見面審批”事項都能在綜合平臺上機輕松辦理，居民在家門口就能辦的事越來越多，越來越全，坐實“只進一扇門”、“最多跑一次”、“一次就辦好”。
指端上查社區“家底”，居民越看心越亮
西后樓社區幸福廣場北端，矗立著一塊碩大的LED顯示屏，與之遙相呼應的是廣場南端回廊里的社區公示欄。幸福廣場是居民們休閑娛樂的聚集之所，社區的黨務、居務、財務等工作動態都會通過這里的LED顯示屏和社區公示欄進行公開，讓居民們心理有本明白賬。近年來，LED顯示屏和公示欄的”絕對主角“地位正在發生變化，其主因，在于社區便民查詢系統的投入使用。
在陽光服務大廳入門處，一位居民正在社區便民查詢系統的電子觸摸屏上查詢自己父親的現金補助信息。“我們將社區近三年黨務、居務、財務等工作動態和重大事項全部錄入查詢系統，居民只要‘一鍵觸屏’，即可知社區家底有多少，包括來源渠道與收支數額、居民享有的福利補貼等內容，每月逐筆定時公開，隨時接受查閱和質詢。”社區工作人員介紹說。社區里大事小情也可通過社區微信公眾號、居民微信群直達居民，
向群眾“亮家底”、打造“明白賬”已經從以前的“紙端”衍變到“指端”，越亮越高效、越亮越便捷、越亮越讓居民的心透亮。
織密科技安全網 防盜窗早已絕跡
2011年底，西后樓社區完成舊村改造，1400多位居民住進現代化的住宅小區。城市化的步伐加快也對社區的治安狀況帶了了新的挑戰，可人稱奇的是，偌大的小區內沒有一家一戶安裝防盜窗。“我們社區，安全的很！”在社區里遛彎的幾位老年居民們說。
疫情防控最吃勁的時期，西后樓社區的入門處依舊秩序井然。得益于小區的智能化門禁系統，居民們的面部信息早已輸入后臺。只要測量體溫合格，居民“刷臉”就可進出，自動“篩查”外來人員。對于租住在本社區的外來務工者，通過智能化門禁系統可以第一時間獲取其返青信息，“門禁系統與公安部門后臺聯網，如有網逃人員妄圖進入社區，系統自動識別，自動報警。”
在社區警務室，幾位安保人員精神專注，眼睛緊盯著大屏幕，200個高清攝像頭覆蓋社區每個角落，4個高空攝像頭可隨時監控社區周邊道路發生的情況。“車輛在社區里亂停放，安保人員可第一時間發現，第一時間制止。車輛碰撞剮蹭、老人孩子摔倒，我們也能及時去幫忙。就算有一袋扔在單元門口，也能把亂扔者找出來。”
垃圾分類添翼智能幫手 社區“顏值”時刻在線
的確，在西后樓這個青島市垃圾分類最早啟動，最有成效的社區，莫說亂扔一袋垃圾，就算果皮紙屑仍在公共區域，也是一件扎眼的事情。2019年8月25日，西后樓社區開始試行垃圾分類，住宅小區里撤掉了垃圾桶，設置了7個垃圾分類投放點。每個點位有一名垃圾分類指導員進行科學指導。經過一段時間的磨合，居民們早已經習慣了一早一晚將垃圾分類投放的生活。疫情防控期間，西后樓社區將垃圾分類措施繼續細化，做隔離人員的生活垃圾、居民廢棄口罩都得到了及時的分類處置。
四臺外型萌萌噠的“小黃狗”人工智能垃圾分類回收終端機早已進入社區，前端對居民生活垃圾從源頭進行分類，中端專業的清運“鐵軍”實時回收清運體系，后端分揀、再利用的分揀中心完整生態產業鏈，確保生活垃圾被及時高效地清運，最終投入再利用。這讓西后樓社區的垃圾分類模式更智能、更便捷，為守護這座陽光社區的青山綠水更添屏障。
文化活動、志愿服務“上云” “新社交”讓社區更和諧
5月13日下午，在西后樓社區新時代文明實踐站內，20幾位居民分散坐開，專注的傾聽專業茶藝師傳授的茶道藝術。依托社區文明實踐站這一陽光活動平臺，西后樓社區每年都會開展大量開展豐富多彩的文化活動。疫情平穩之后，社區的文化活動逐漸復蘇，小規模的活動陸續展開。“很多居民迫切想參加文化活動，我們嘗試把活動搬到網絡上，讓居民在家中就可以參與。”5月13日晚，西后樓社區的400多位女性居民就在社區婦聯的組織下，就上了一堂主題為“家是愛的港灣”的微課。
西后樓社區的愛心志愿服務遠近聞名。早在2013年，社區就成立“5號有約”巾幗志愿服務隊，每月5號自發走訪慰問社區困難家庭，提供衛生清理、愛心陪伴等幫扶內容，目前已經成立了夕陽紅、陽光騎行等6支志愿者隊伍，人數達到200多人。水管堵了、家電故障、老人行動不便需要上門理發……居民們有需求，在微信群里說一聲，就有志愿者上門幫忙。越來越多的居民開始用門禁系統的APP保修水電暖的故障，他們將照片上傳，志愿者在上門之前就知曉故障大概，維修起來更便捷。
如今，社區里的各類微信群越來越多，居民之間互動頻頻，這讓社區的黨員、居民代表、婦女代表“三聯戶”制度也活躍起來。大家隔屏交流、無縫溝通，居民意見建議得到及時收集整理，及時反饋處置。大家伙心里的疙瘩少了，臉上的笑容多了。
一陣急雨過后，西后樓社區更添綠意氤氳，生機盎然。67歲的董增欣和她的“夕陽紅”志愿服務隊的老姐妹們走上街頭，巡守家園。陽光灑在老人們綻開的笑臉上，歌聲伴著笑聲陣陣傳來……
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