青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 宋大偉） 根據(jù)省疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（指揮部）統(tǒng)一安排，經(jīng)市疫情防控指揮部批準(zhǔn)，青島市初中畢業(yè)年級(jí)于5月8日正式復(fù)課。為給初三學(xué)子開(kāi)學(xué)復(fù)課提供堅(jiān)實(shí)牢固的交通安全保障，強(qiáng)化“兩點(diǎn)一線”接送管理，確保學(xué)生“點(diǎn)到點(diǎn)”往返家校，在為部分高三學(xué)生復(fù)課提供專業(yè)校車(chē)服務(wù)的基礎(chǔ)上，5月8日，交運(yùn)集團(tuán)繼續(xù)以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范在島城七區(qū)三市的120所中學(xué)提供934輛專業(yè)校車(chē)，為15000余名初三復(fù)課學(xué)生提供上下學(xué)交通保障。
精心設(shè)計(jì) “四專服務(wù)”保安全
據(jù)悉，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司在接到為初三復(fù)課學(xué)生提供交通保障服務(wù)任務(wù)后，立即積極與教育、公安和交通等主管部門(mén)和學(xué)校、學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)接，了解乘車(chē)學(xué)生家庭住址、意向乘車(chē)站點(diǎn)等諸多信息，提前設(shè)計(jì)優(yōu)化線路，保證線路運(yùn)行的可行性和安全性。交運(yùn)溫馨校車(chē)公司還安排駕乘人員提前試跑新線路，排查所有線路和站點(diǎn)的安全隱患。與此同時(shí)，所有隨車(chē)照管員組建家長(zhǎng)微信群，與學(xué)生家長(zhǎng)建立起聯(lián)系，告知家長(zhǎng)乘坐校車(chē)事宜，強(qiáng)調(diào)疫情防護(hù)注意事項(xiàng)，包括體溫檢測(cè)、口罩佩戴、間隔入座等。
記者了解到，與此前接送高三學(xué)生一樣，此次初三學(xué)生同樣采用“專人專車(chē)、專線專座 ”模式，學(xué)生上車(chē)后間隔乘坐，每名學(xué)生保持一定的距離，車(chē)輛后排座位也設(shè)為應(yīng)急隔離區(qū)，不安排學(xué)生就坐。“在為高三復(fù)課學(xué)生提供安全保障的基礎(chǔ)上，我們利用五一勞動(dòng)節(jié)假期時(shí)間，對(duì)即將服務(wù)初三復(fù)課的所有校車(chē)進(jìn)行了統(tǒng)一的安全檢查、全面消毒以及防疫物資核準(zhǔn)，確保每輛校車(chē)的安全性。”交運(yùn)溫馨校車(chē)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處處長(zhǎng)李偉說(shuō)。
開(kāi)學(xué)首日 全面消毒順利出發(fā)
初三學(xué)生復(fù)課首日，凌晨5點(diǎn)，記者在交運(yùn)溫馨校車(chē)公司合肥路場(chǎng)站看到，駕乘人員已經(jīng)提前到崗，正在進(jìn)行著發(fā)車(chē)前最后的準(zhǔn)備。駕乘人員開(kāi)始對(duì)車(chē)輛進(jìn)行發(fā)車(chē)前的愛(ài)車(chē)?yán)：蛙?chē)輛全面無(wú)死角消毒，照管員手持消毒噴壺和抹布對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面徹底地消毒，細(xì)致到座椅縫隙、開(kāi)關(guān)按鈕、車(chē)廂角落等每個(gè)位置。交運(yùn)溫馨校車(chē)公司嶗山分公司隨車(chē)照管員王霞說(shuō)：“今天是初三畢業(yè)生復(fù)課的第一天，大家都嚴(yán)陣以待。我們上周就對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了全面維護(hù)保養(yǎng)和清潔消毒，以后只要車(chē)輛運(yùn)行我們就按照公司要求一天兩消毒。”
早上6:00，交運(yùn)溫馨校車(chē)陸續(xù)出發(fā)前往校車(chē)接送站點(diǎn)接送乘車(chē)學(xué)生。6點(diǎn)30分左右，發(fā)往嶗山三中的1號(hào)線校車(chē)到達(dá)坡前溝站點(diǎn)。照管員王霞下車(chē)等待學(xué)生，給學(xué)生測(cè)量體溫、檢查口罩佩戴和健康碼后，引導(dǎo)學(xué)生上車(chē)。因天氣影響和體溫測(cè)量等工作流程增加，各站停留時(shí)間稍有延長(zhǎng)，但乘車(chē)學(xué)生和家長(zhǎng)都積極配合。學(xué)生家長(zhǎng)表示，校車(chē)公司要求越嚴(yán)格他們?cè)椒判模⒆觽円苍桨踩?/p>
記者注意到，乘車(chē)學(xué)生上車(chē)后，在隨車(chē)照管員的引導(dǎo)下，在提前貼好姓名貼的位置就坐。在每個(gè)站點(diǎn)的乘車(chē)學(xué)生上車(chē)后，照管員王霞都再?gòu)?qiáng)調(diào)一次乘車(chē)的注意事項(xiàng)，告訴大家在站點(diǎn)等待乘車(chē)時(shí)避免觸摸站點(diǎn)設(shè)施；上車(chē)后立即入座，規(guī)范佩戴口罩，不隨意摘下口罩，如果口罩破損，可以申請(qǐng)領(lǐng)取備用口罩；一旦不小心接觸了公共設(shè)施，不要觸碰眼口鼻，到學(xué)校和回家后一定要先洗手。
提前核驗(yàn) 流程測(cè)試強(qiáng)化操作
記者了解到，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司結(jié)合服務(wù)高三學(xué)生運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步細(xì)化了疫情防控應(yīng)急預(yù)案和疫情防控處置規(guī)范化工作流程等疫情防控規(guī)定。交運(yùn)溫馨校車(chē)公司還在開(kāi)學(xué)前主動(dòng)與市區(qū)教育主管部門(mén)對(duì)接，詳細(xì)溝通作業(yè)流程、服務(wù)細(xì)節(jié)、應(yīng)急預(yù)案的具體執(zhí)行和聯(lián)防聯(lián)控協(xié)議的實(shí)際操作；主動(dòng)與各服務(wù)學(xué)校交流，根據(jù)服務(wù)學(xué)校實(shí)際，制定個(gè)性化的服務(wù)方案和疫情防控方案，并多次開(kāi)展相應(yīng)的應(yīng)急演練。還配合主管部門(mén)和服務(wù)學(xué)校進(jìn)行開(kāi)學(xué)核驗(yàn)，并全部核驗(yàn)合格。
為提高員工對(duì)疫情防控期間作業(yè)流程的熟練程度，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司提前利用假期多次對(duì)員工進(jìn)行線上和線下多種方式的作業(yè)流程培訓(xùn)。在培訓(xùn)結(jié)束后，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司還組織參加初三學(xué)生復(fù)課交通保障任務(wù)的員工進(jìn)行作業(yè)流程考試，確保全體員工能夠在正式上崗后能夠正確、全流程服務(wù)。
提高標(biāo)準(zhǔn) 超標(biāo)配置安全有保障
據(jù)了解，為保障服務(wù)初三學(xué)生專業(yè)校車(chē)駕駛員、隨車(chē)照管員和乘車(chē)學(xué)生健康，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司在細(xì)化防疫物資配備上下足功夫。制定了隨車(chē)防疫物資使用清單，明確所有防疫物資的發(fā)放頻次、發(fā)放數(shù)量和使用目的。交運(yùn)溫馨校車(chē)公司在照管員作業(yè)流程中規(guī)定，所有校車(chē)駕駛員和隨車(chē)照管員實(shí)行健康碼和體溫檢測(cè)“雙檢測(cè)、雙保障”，要求駕照人員在出門(mén)前自測(cè)、自檢體溫和健康碼，上崗前由工作人員再次檢查、檢測(cè)駕照人員健康碼和體溫，每名學(xué)生上車(chē)前也都要檢測(cè)體溫，一旦有人員體溫異常，都不能上車(chē)。所以，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司為每輛校車(chē)都配備了額溫槍。為保障額溫槍的正常使用，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司在每支額溫槍配備電池的基礎(chǔ)上，又準(zhǔn)備了相應(yīng)型號(hào)的電池，以防額溫槍出現(xiàn)電量不足。由于開(kāi)學(xué)首日遇上下雨天，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司又提前為所有車(chē)輛增配了可供乘車(chē)學(xué)生借用的備用雨傘，避免學(xué)生等待上車(chē)的時(shí)候淋雨。
細(xì)化監(jiān)管 實(shí)時(shí)定位監(jiān)控更安全
據(jù)了解，為保障乘車(chē)學(xué)生和車(chē)輛運(yùn)行安全，在高三學(xué)生開(kāi)學(xué)后，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司對(duì)行駛過(guò)程中的車(chē)輛配備了兩級(jí)多名后臺(tái)監(jiān)控人員，在檢查駕駛員和照管員的操作同時(shí)及時(shí)觀察乘車(chē)學(xué)生的安全情況以及乘車(chē)動(dòng)態(tài)。在初三學(xué)生復(fù)課后，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司將再次增加后臺(tái)監(jiān)控人員數(shù)量，并根據(jù)初三學(xué)生運(yùn)行特點(diǎn)調(diào)整監(jiān)控中心工作人員作息時(shí)間。“只要車(chē)輛在運(yùn)行，監(jiān)控客服人員就不下班。之前針對(duì)高三學(xué)生乘車(chē)情況我們做出的調(diào)整，同樣對(duì)初三學(xué)生適用，只要車(chē)上有學(xué)生，后臺(tái)就有監(jiān)控。”交運(yùn)溫馨校車(chē)公司運(yùn)行業(yè)務(wù)處處長(zhǎng)陳麗榮說(shuō)。
全面保障 全市初中學(xué)校畢業(yè)年級(jí)學(xué)生順利到校
早晨7點(diǎn)20分，服務(wù)于嶗山三中的5輛溫馨校車(chē)均順利到達(dá)學(xué)校。所有學(xué)生下車(chē)后，所有車(chē)輛在工作人員的引導(dǎo)下返回合肥路場(chǎng)站，駕照人員按照規(guī)定整理車(chē)輛，并對(duì)車(chē)輛再次全方位消毒后關(guān)閉車(chē)輛。
記者了解到，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司在七區(qū)三市共投入934輛校車(chē)為15000余名有需求的初中學(xué)校畢業(yè)年級(jí)學(xué)生提供專業(yè)服務(wù)，所有車(chē)輛按照統(tǒng)一作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)。雖然開(kāi)學(xué)首日的大雨對(duì)車(chē)輛運(yùn)行有不小影響，但截至上午7時(shí)30左右，所有車(chē)輛基本上順利到校。
交運(yùn)溫馨校車(chē)公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)于亮介紹，在疫情發(fā)生之初，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司就積極主動(dòng)與對(duì)口教育主管部門(mén)對(duì)接，按照疫情防控要求，以國(guó)有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和專業(yè)精神全面開(kāi)展疫情防控工作，配齊配足了防疫物資，重新設(shè)計(jì)了服務(wù)流程，全面演練了應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行了全員作業(yè)培訓(xùn)并嚴(yán)格進(jìn)行人員健康狀態(tài)管控。經(jīng)過(guò)前期充分的準(zhǔn)備，在我市高中畢業(yè)年級(jí)開(kāi)學(xué)時(shí)，交運(yùn)溫馨校車(chē)以履行社會(huì)責(zé)任為己任，承擔(dān)了多所高中學(xué)校的交通保障任務(wù)，以安全、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了高度評(píng)價(jià)。今天，又順利完成了初中畢業(yè)年級(jí)學(xué)生的上學(xué)交通保障任務(wù)。今后，交運(yùn)溫馨校車(chē)公司將根據(jù)服務(wù)情況，不斷調(diào)整、細(xì)化疫情防控措施和方案，在疫情防控的特殊時(shí)期，努力為乘車(chē)學(xué)生提供安全、溫馨的上下學(xué)服務(wù)，護(hù)航更多學(xué)子返校復(fù)課。
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