青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊(記者 李澍 通訊員 楊楠)供熱問(wèn)題是重要的民生問(wèn)題,事關(guān)廣大人民群眾的切身利益。為了進(jìn)一步提高供熱工作的針對(duì)性和實(shí)效性,更好的滿(mǎn)足群眾需求,市城市管理局組織開(kāi)展供熱行業(yè)“訪民問(wèn)暖”大調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,突出工作重點(diǎn),補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng),從群眾最需要的地方做起,從群眾最不滿(mǎn)意的地方改起,不斷提高供熱質(zhì)量和服務(wù)水平,使市民群眾更加放心、滿(mǎn)意。


本次大調(diào)查的對(duì)象為全市范圍內(nèi)的熱用戶(hù),采用熱線(xiàn)受理、問(wèn)卷調(diào)查和電話(huà)訪問(wèn)三種形式。調(diào)查的內(nèi)容主要是征求市民群眾有關(guān)供熱質(zhì)量、供熱溫度以及供熱行業(yè)管理、服務(wù)等12個(gè)方面的意見(jiàn)建議。市民群眾可通過(guò)撥打城市管理12319熱線(xiàn)反映問(wèn)題,也可以登錄市城市管理局網(wǎng)站或直接輸入網(wǎng)址:http://csglj.qingdao.gov.cn/n28356056/grwjdc.html進(jìn)行問(wèn)卷回復(fù)。同時(shí),近期我局也將通過(guò)12319熱線(xiàn)按照5‰比例對(duì)廣大熱用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)抽訪。

感謝您的參與,也感謝您一直以來(lái)對(duì)我
附件:供熱行業(yè)調(diào)查問(wèn)卷
供熱行業(yè)調(diào)查問(wèn)卷
居民朋友們:
您們好!供熱問(wèn)題是冬季廣大居民朋友們關(guān)注的熱點(diǎn),為了更好的滿(mǎn)足群眾需求,進(jìn)一步提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性,現(xiàn)對(duì)供熱質(zhì)量、供熱服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě),您的回答將為我們的工作提供很大的幫助。涉及您個(gè)人信息我們將嚴(yán)格保密,請(qǐng)放心。
感謝您的參與,也感謝您一直以來(lái)對(duì)我市供熱工作的關(guān)心和支持。
先生/女士:
1.請(qǐng)問(wèn)您家所屬供熱單位是 (熱力公司名稱(chēng))
2.請(qǐng)問(wèn)您家參加集中供熱時(shí)間是 (年)
3.請(qǐng)問(wèn)您家供熱方式是:□串聯(lián) □分戶(hù) □不了解
4.請(qǐng)問(wèn)您家供熱是否采用計(jì)量收費(fèi):□是 □否
5.請(qǐng)問(wèn)在剛剛結(jié)束的供熱季您家室內(nèi)溫度是多少度?
A: 22℃以上; B: 20-22℃; C:18-20℃之間;
D:16-18℃之間; E: 低于16℃
6.請(qǐng)問(wèn)您家中供暖設(shè)施已使用多長(zhǎng)時(shí)間?
A: 1-5年;B: 5-10年; C:10-15年; D:15年以上;E:不了解
7.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)目前家中供熱效果是否滿(mǎn)意?
A:滿(mǎn)意; B:一般; C:不滿(mǎn)意;
如不滿(mǎn)意,請(qǐng)簡(jiǎn)要描述:
8.請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為室內(nèi)最佳溫度應(yīng)該是多少度?
A:18-20℃; B:20-22℃; C:23℃以上; D:其他
9.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)你所屬的供熱企業(yè)服務(wù)感覺(jué)如何?
A:滿(mǎn)意; B:一般; C:不滿(mǎn)意; D:不了解
如不滿(mǎn)意,請(qǐng)簡(jiǎn)要描述:
10.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)目前的供熱時(shí)間及供熱價(jià)格有什么意見(jiàn)建議?
11.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)供熱企業(yè)有什么意見(jiàn)建議:
12. 請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我市供熱管理工作有什么意見(jiàn)建議:
(如有需要解決的供熱問(wèn)題,請(qǐng)您留下具體地址及聯(lián)系方式,以方便我們?yōu)槟峁┓?wù))。

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