青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 李澍 通訊員 楊楠）供熱問(wèn)題是重要的民生問(wèn)題，事關(guān)廣大人民群眾的切身利益。為了進(jìn)一步提高供熱工作的針對(duì)性和實(shí)效性，更好的滿(mǎn)足群眾需求，市城市管理局組織開(kāi)展供熱行業(yè)“訪民問(wèn)暖”大調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，突出工作重點(diǎn)，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿(mǎn)意的地方改起，不斷提高供熱質(zhì)量和服務(wù)水平，使市民群眾更加放心、滿(mǎn)意。
本次大調(diào)查的對(duì)象為全市范圍內(nèi)的熱用戶(hù)，采用熱線(xiàn)受理、問(wèn)卷調(diào)查和電話(huà)訪問(wèn)三種形式。調(diào)查的內(nèi)容主要是征求市民群眾有關(guān)供熱質(zhì)量、供熱溫度以及供熱行業(yè)管理、服務(wù)等12個(gè)方面的意見(jiàn)建議。市民群眾可通過(guò)撥打城市管理12319熱線(xiàn)反映問(wèn)題，也可以登錄市城市管理局網(wǎng)站或直接輸入網(wǎng)址：http://csglj.qingdao.gov.cn/n28356056/grwjdc.html進(jìn)行問(wèn)卷回復(fù)。同時(shí)，近期我局也將通過(guò)12319熱線(xiàn)按照5‰比例對(duì)廣大熱用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)抽訪。
感謝您的參與，也感謝您一直以來(lái)對(duì)我
附件：供熱行業(yè)調(diào)查問(wèn)卷
供熱行業(yè)調(diào)查問(wèn)卷
居民朋友們：
您們好！供熱問(wèn)題是冬季廣大居民朋友們關(guān)注的熱點(diǎn)，為了更好的滿(mǎn)足群眾需求，進(jìn)一步提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性，現(xiàn)對(duì)供熱質(zhì)量、供熱服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，您的回答將為我們的工作提供很大的幫助。涉及您個(gè)人信息我們將嚴(yán)格保密，請(qǐng)放心。
感謝您的參與，也感謝您一直以來(lái)對(duì)我市供熱工作的關(guān)心和支持。
先生/女士：
1.請(qǐng)問(wèn)您家所屬供熱單位是 （熱力公司名稱(chēng)）
2.請(qǐng)問(wèn)您家參加集中供熱時(shí)間是 （年）
3.請(qǐng)問(wèn)您家供熱方式是：□串聯(lián) □分戶(hù) □不了解
4.請(qǐng)問(wèn)您家供熱是否采用計(jì)量收費(fèi)：□是 □否
5.請(qǐng)問(wèn)在剛剛結(jié)束的供熱季您家室內(nèi)溫度是多少度？
A: 22℃以上; B: 20-22℃; C:18-20℃之間;
D:16-18℃之間； E: 低于16℃
6.請(qǐng)問(wèn)您家中供暖設(shè)施已使用多長(zhǎng)時(shí)間？
A: 1-5年；B: 5-10年； C：10-15年； D：15年以上；E:不了解
7.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)目前家中供熱效果是否滿(mǎn)意？
A:滿(mǎn)意； B:一般； C：不滿(mǎn)意；
如不滿(mǎn)意，請(qǐng)簡(jiǎn)要描述：
8.請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為室內(nèi)最佳溫度應(yīng)該是多少度？
A：18-20℃； B：20-22℃； C：23℃以上； D:其他
9.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)你所屬的供熱企業(yè)服務(wù)感覺(jué)如何？
A:滿(mǎn)意； B:一般； C：不滿(mǎn)意； D：不了解
如不滿(mǎn)意，請(qǐng)簡(jiǎn)要描述：
10.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)目前的供熱時(shí)間及供熱價(jià)格有什么意見(jiàn)建議？
11.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)供熱企業(yè)有什么意見(jiàn)建議：
12. 請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我市供熱管理工作有什么意見(jiàn)建議：
（如有需要解決的供熱問(wèn)題，請(qǐng)您留下具體地址及聯(lián)系方式，以方便我們?yōu)槟峁┓?wù)）。
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