□記者 尹為鑒
疫情之下，居民的戶(hù)外運(yùn)動(dòng)進(jìn)入暫時(shí)的休眠狀態(tài)，但與此同時(shí)，居家室內(nèi)健身的風(fēng)潮卻逐漸興起。4月17日，“日日順物流陽(yáng)臺(tái)馬拉松”最后一期活動(dòng)——“一起跑下‘趣’”順利完結(jié)，這也標(biāo)志著自3月27日啟動(dòng)至今的“日日順物流陽(yáng)臺(tái)馬拉松”系列活動(dòng)正式落下帷幕。數(shù)據(jù)顯示，自啟動(dòng)以來(lái)，“日日順物流陽(yáng)臺(tái)馬拉松”全網(wǎng)累計(jì)交互量超過(guò)1600萬(wàn)，180萬(wàn)人次參與健身體驗(yàn)云眾播，吸引了30多家資源方加入，圍繞用戶(hù)的居家健身、科學(xué)減脂等需求，定制2000余個(gè)居家健身、健康場(chǎng)景解決方案。
誕生于“場(chǎng)景體驗(yàn)需求”，超1600萬(wàn)的全網(wǎng)交互
據(jù)了解，“日日順物流陽(yáng)臺(tái)馬拉松”是行業(yè)首創(chuàng)的居家健身場(chǎng)景直播模式。通過(guò)“體驗(yàn)云眾播”的形式，用戶(hù)借助海爾智家APP、日日順到家APP、抖音、一直播、微贊等平臺(tái)，既可以“0距離”獲得居家健身場(chǎng)景方案，還可參與到線上PK賽中與其他健身愛(ài)好者實(shí)時(shí)互動(dòng)。
交互量超過(guò)1600萬(wàn)的“日日順物流陽(yáng)臺(tái)馬拉松”活動(dòng)自然值得關(guān)注，但更需要思考的是，為何這樣一場(chǎng)全民參與的線上健身活動(dòng)卻是由日日順物流發(fā)起的？
表面上看，陽(yáng)臺(tái)馬拉松聚焦于運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域，而日日順物流則屬于場(chǎng)景物流的平臺(tái)。運(yùn)動(dòng)健身遇見(jiàn)場(chǎng)景物流，第一印象往往給人一種“涇渭分明”的感覺(jué)。但需要看到的是，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，萬(wàn)物上云而云接萬(wàn)端，用戶(hù)的個(gè)性化需求決定著市場(chǎng)命運(yùn)，傳統(tǒng)時(shí)代中區(qū)隔明確的行業(yè)界限其實(shí)早已被打破。換言之，在當(dāng)前這個(gè)時(shí)代中，所有的行業(yè)不再是孤立式發(fā)展，萬(wàn)物皆可跨界，萬(wàn)物也皆可互聯(lián)。
日日順物流總經(jīng)理于貞超曾表示，疫情的爆發(fā)對(duì)物流行業(yè)而言可謂是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。一方面，傳統(tǒng)物流訂單量的大幅下滑讓所有物流企業(yè)都承受著巨大壓力；但從另一方面看，隱藏在物流交付之外的新需求成為了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。“物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是沒(méi)有固定界限的，對(duì)物流行業(yè)來(lái)說(shuō)也是如此。疫情期間，由于各地進(jìn)入封閉管控的狀態(tài)，傳統(tǒng)物流訂單大幅度下滑，但用戶(hù)潛在的場(chǎng)景體驗(yàn)需求卻呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。”
在于貞超看來(lái)，潛在的場(chǎng)景體驗(yàn)需求即是探索場(chǎng)景物流的全新模式，其強(qiáng)調(diào)基于用戶(hù)個(gè)性化需求提供定制化、整體化的方案，讓物流從簡(jiǎn)單的交付向著場(chǎng)景體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。可以認(rèn)為，疫情的到來(lái)讓日日順物流挖掘到了用戶(hù)的全新需求，而這種需求則來(lái)源于用戶(hù)居家健身場(chǎng)景。也正緣于此，這一場(chǎng)陽(yáng)臺(tái)馬拉松活動(dòng)才誕生于日日順物流的平臺(tái)之上。
（專(zhuān)業(yè)教練現(xiàn)場(chǎng)演示家庭居家健身場(chǎng)景解決方案）
探索場(chǎng)景物流模式，30余家生態(tài)資源蜂擁而至
挖掘出用戶(hù)潛在的場(chǎng)景體驗(yàn)需求是日日順物流發(fā)起陽(yáng)臺(tái)馬拉松的先決條件，但這并非是唯一要素。從本質(zhì)上看，“日日順物流陽(yáng)臺(tái)馬拉松”是典型的場(chǎng)景物流模式，而場(chǎng)景物流非常強(qiáng)調(diào)下沉至需求端，并通過(guò)多種資源的協(xié)同創(chuàng)新最終產(chǎn)出用戶(hù)解決方案。
資源，毫無(wú)疑問(wèn)是陽(yáng)臺(tái)馬拉松真正能在日日順物流平臺(tái)上落地的關(guān)鍵因素。而根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，自“日日順物流陽(yáng)臺(tái)馬拉松”啟動(dòng)以來(lái)，便吸引了海爾凈水、海爾衣聯(lián)網(wǎng)、樂(lè)家誠(chéng)品、伊尚智能運(yùn)動(dòng)、日日順?lè)?wù)、沃隆食品、綠沃川農(nóng)業(yè)、城陽(yáng)區(qū)馬拉松協(xié)會(huì)、城陽(yáng)區(qū)健美協(xié)會(huì)等各行業(yè)共30多家資源方加入。在30多家資源方的共創(chuàng)下，“日日順物流陽(yáng)臺(tái)馬拉松”為用戶(hù)打造了跨邊界的全域場(chǎng)景生態(tài)，定制了2000余個(gè)健身、健康場(chǎng)景解決方案。
日日順物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，多資源方的共創(chuàng)共贏是陽(yáng)臺(tái)馬拉松能夠落地的核心所在，這也符合場(chǎng)景物流在個(gè)性化、定制化方面的要求。與此同時(shí)，“日日順物流陽(yáng)臺(tái)馬拉松”背后1600萬(wàn)的交互量，也證明日日順物流目前所探索的場(chǎng)景物流模式具有強(qiáng)大的生命力，其跳出了傳統(tǒng)物流行業(yè)純粹的運(yùn)輸交付環(huán)節(jié)，將交互場(chǎng)景延伸至用戶(hù)家庭生活的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。
舉例來(lái)說(shuō)，在陽(yáng)臺(tái)馬拉松之前，日日順物流便在疫情期間打造了健身場(chǎng)景生態(tài)圈，并鏈接了運(yùn)動(dòng)飲品、營(yíng)養(yǎng)及有機(jī)食品方、健身器材、健身房、跑團(tuán)等各方資源，通過(guò)直播的方式為用戶(hù)搭建了一個(gè)社群交互平臺(tái)。此外，在日日順物流的平臺(tái)上，用戶(hù)出行場(chǎng)景、家庭服務(wù)場(chǎng)景、家電維修場(chǎng)景等多種生態(tài)圈紛紛成長(zhǎng)起來(lái)，并在物流之外為用戶(hù)提供增值服務(wù)。
數(shù)據(jù)顯示，在國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)最為嚴(yán)峻的2月份，中國(guó)物流業(yè)務(wù)量指數(shù)斷崖式下滑19.6%，居有調(diào)查數(shù)據(jù)以來(lái)的歷史最低點(diǎn)。而日日順物流則在2月份實(shí)現(xiàn)營(yíng)收額兩位數(shù)增長(zhǎng)，新增用戶(hù)簽單額年貢獻(xiàn)超過(guò)3億，其逆勢(shì)上揚(yáng)的背后也正是緣于場(chǎng)景物流模式對(duì)于用戶(hù)潛在的場(chǎng)景體驗(yàn)需求的全面滿(mǎn)足。
將健身搬進(jìn)直播間，近10萬(wàn)個(gè)陽(yáng)臺(tái)產(chǎn)生連接
場(chǎng)景物流探索下的日日順物流便已不再是傳統(tǒng)意義的物流企業(yè)，其更像是一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)平臺(tái)，通過(guò)并聯(lián)無(wú)窮的資源，最終將物流交付環(huán)節(jié)由“訂單的末端”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖换サ拈_(kāi)端”。
但在場(chǎng)景物流之外，“日日順物流陽(yáng)臺(tái)馬拉松”同樣還有另外一個(gè)值得關(guān)注的事情，那就是其背后的展現(xiàn)形式——體驗(yàn)云眾播。與一般的網(wǎng)紅直播帶貨的模式不同，體驗(yàn)云眾播強(qiáng)調(diào)一種“處處皆場(chǎng)景，人人皆網(wǎng)紅”的狀態(tài)。
在直播場(chǎng)景方面，體驗(yàn)云眾播將用戶(hù)生活中真實(shí)的場(chǎng)景搬到了直播間。無(wú)論是家中的上課場(chǎng)景、健身場(chǎng)景，還是休閑場(chǎng)景、娛樂(lè)場(chǎng)景，都能真實(shí)地還原于直播當(dāng)中，讓用戶(hù)在觀看直播中能感受到生活的氣息。據(jù)悉，本次陽(yáng)臺(tái)馬拉松連接了近10萬(wàn)個(gè)家庭陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景，在陽(yáng)臺(tái)馬拉松活動(dòng)中，陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景是直播主體，在健身體驗(yàn)的同時(shí)，海爾衣聯(lián)網(wǎng)為用戶(hù)帶來(lái)了健康洗護(hù)的指導(dǎo)，海爾凈水提供了健康飲水解決方案，樂(lè)家誠(chéng)品則制定出了健康飲食解決方案，這些資源方將自身獨(dú)有的解決方案匯聚一處，最終打造出了一個(gè)真實(shí)、豐富的用戶(hù)陽(yáng)臺(tái)生活場(chǎng)景。
在直播主體方面，體驗(yàn)云眾播下的主角不再是網(wǎng)紅，而是生態(tài)圈中的創(chuàng)客、用戶(hù)、資源方。用戶(hù)負(fù)責(zé)把日常體驗(yàn)的場(chǎng)景生活痛點(diǎn)帶進(jìn)直播間，創(chuàng)客和資源方則為他們帶來(lái)自己的解決方案。這種在直播中直接交互的方式造就了“人人皆網(wǎng)紅”的狀態(tài)，也使得體驗(yàn)云眾播不是簡(jiǎn)單的物與物的交換，而是以用戶(hù)增值為源頭，實(shí)現(xiàn)各方共贏。
事實(shí)上，“日日順物流陽(yáng)臺(tái)馬拉松”背后展現(xiàn)的便是一種全場(chǎng)景、大生態(tài)的模樣，不再有明確的行業(yè)區(qū)隔，任何資源方都可以圍繞用戶(hù)需求而進(jìn)入場(chǎng)景當(dāng)中，并為他們提供解決方案。這場(chǎng)陽(yáng)臺(tái)馬拉松雖然已經(jīng)結(jié)束，但對(duì)日日順物流以及其背后的資源方而言，一切只是個(gè)開(kāi)始。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的風(fēng)潮仍在翻涌，場(chǎng)景體驗(yàn)也逐漸抬頭，日日順物流關(guān)于場(chǎng)景的探索其實(shí)不僅在于物流，更在于用戶(hù)未來(lái)的生活方式。
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