4月8日，萊西市中體御道體育俱樂部給山東省萊西市行政審批服務(wù)局寄來紅彤彤的錦旗和感謝信，對(duì)審批局社會(huì)事務(wù)科工作人員的溫馨幫辦服務(wù)和“企業(yè)開辦區(qū)”服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的服務(wù)表示由衷地感謝，稱贊萊西市行政審批服務(wù)局是“行政服務(wù)機(jī)構(gòu)中的楷模與典范！”
此事還得從3月19日說起，當(dāng)日陳先生電話咨詢?nèi)R西市行政審批服務(wù)局社會(huì)事務(wù)科有關(guān)體育俱樂部成立相關(guān)事宜，工作人員除了對(duì)陳先生提出的問題進(jìn)行耐心地解答外，為讓其少跑腿、確保能一次性完成申報(bào)材料，將收集的樣表、制作的辦事模板和流程等通過微信一次性發(fā)給了陳先生。第二天上午11點(diǎn)10分，陳先生一行4人急匆匆從青島趕到萊西審批大廳辦理俱樂部設(shè)立，并表示下午1：30要趕回青島洽談業(yè)務(wù)。萊西市行政審批服務(wù)局社會(huì)事務(wù)科得知這一情況后，立馬啟動(dòng)“一站式全程幫辦模式”，科室人員齊上陣，與服務(wù)團(tuán)隊(duì)分工分段幫助指導(dǎo)填寫、錄入、打印材料，簽字蓋章……工作人員爭(zhēng)分奪秒與時(shí)間賽跑，為陳先生趕回青島贏得時(shí)間。很快就辦理好了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，陳先生一行人看著齊整的材料和嶄新的證書，喜悅之情溢于言表：“太謝謝您們了！我去過全國(guó)很多縣市，您們的服務(wù)是最好的！為萊西的一流營(yíng)商環(huán)境點(diǎn)贊！”12：30，陳先生一行人按照預(yù)定時(shí)間離開了大廳。但工作人員的服務(wù)仍然在繼續(xù)中……
審批人員良好的服務(wù)態(tài)度和快捷的工作效率，贏得了陳先生一行的高度認(rèn)可，趕回青島前又放心地把登記證書、身份證委托給工作人員，為其辦理公章刻制、稅務(wù)登記、賬戶設(shè)立等事項(xiàng)的服務(wù)。下午5：30工作人員將辦結(jié)的登記證書、公章及開設(shè)賬戶、稅務(wù)登記等相關(guān)材料免費(fèi)郵寄給中體御道體育俱樂部法定代表人陳先生后，撥通了陳先生電話,告知陳先生所有資料已經(jīng)寄出。陳先生在電話那邊很激動(dòng)：“我在濟(jì)南、濰坊等地辦過一些事兒，像萊西審批服務(wù)局這樣高效便捷、熱忱溫暖的還是第一家，非常感謝您們！”
據(jù)悉，疫情防控期間，萊西市行政審批服務(wù)局將應(yīng)急政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)，通過“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、并程序”，實(shí)現(xiàn)“快辦理、快審批、快發(fā)證”，打包“服務(wù)套餐”，免費(fèi)“送證上門”，讓辦事群眾和企業(yè)最多跑一次腿，務(wù)求“一次辦好”，最大程度利企便民，助推市場(chǎng)主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
通訊員 程強(qiáng) 張顯祥
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