4月11日，字節跳動旗下的抖音、巨量引擎宣布推出第二期“中小企業復蘇計劃”，在原計劃的基礎上，將補貼力度增加至2億元，助力中小企業更快恢復經營。
據字節跳動相關負責人表示，復蘇計劃一期在3月推出后，得到了廣泛的認可，“隨著復工復產陸續展開，中小企業對于線上經營推廣的需求強烈，為此，我們決定追加項目投入。”
據介紹，除中小企業復蘇計劃外，為幫助全國各地，尤其是湖北地區的企業盡快恢復經營，字節跳動已累計推出了12項針對各行各業的扶助措施，整體投入超4.3億元。
在之前，字節跳動在資助抗疫一線醫護人員方面的投入已超3.8億元。
這也意味著，不算免費看囧媽和線上音樂會等文娛領域的投入，字節跳動僅在國內抗擊疫情和復工復產上已投入超過10億元人民幣。
流量補貼助力復工復產
3月以后，隨著國內疫情驅緩，如何盡快復工復產成為社會各界關心重點。
3月20日，抖音聯合巨量引擎推出價值2000萬元的中小企業復蘇計劃。具體包括零門檻開通購物車、抖音門店開放免費入駐等功能開放。針對平臺企業流量不足的情況，抖音還將為超過1000家中小商家給予流量扶持，提供更多曝光機會。
4月11日推出的第二期復蘇計劃則直接將補貼額度提升至2億。據悉，追加的資源投入將主要以廣告額度補貼的形式發放給中小企業，提升他們的線上推廣能力。
此外，字節跳動旗下產品還發起戰疫助農、“云逛街”、“云賣車”、線上看房等項目，通過流量扶持，費用減免等方式，助力中小企業復工復產。據接近字節跳動人士估算，這些活動投入的資源超過1.3億元。
3月6日，抖音推出“宅家云逛街”計劃，針對線下商場、門店、工廠、個體商家，提供10億直播流量扶持。通過直播，引導商場、門店線上賣貨，實現云端變現，幫助消費復蘇。據媒體報道，上海新世界百貨受疫情影響銷售額銳減，三八婦女節時，商場聯合9位抖音主播，進行了一場38個小時的直播。這場直播吸引了13萬人觀看，突破了同時期本地百貨商場直播觀看紀錄，線上線下銷售總和環比增長14倍，一定程度上緩解了商場的資金壓力。
同時，今日頭條、西瓜視頻、抖音聯合發起“齊心戰疫，八方助農”活動，通過在APP內設立“戰疫助農”話題專區，發起縣長直播等方式，提高農產品供需信息對接效率，幫助農產品進行品牌傳播和銷售。截至4月8日，已有37位縣長參與直播助農，項目助力線上店鋪銷售農產品約2.94億元。
疫情期間，汽車行業的產銷數據大幅下滑。抖音和懂車帝聯合中國汽車流通協會，為用戶提供線上看車、講解及咨詢等服務。同時，抖音針對優質賬號提供專屬流量扶持，并舉辦直播培訓課程，幫助經銷商從0開始構建商業直播能力。懂車帝還對商家進行補貼和權益贈送，幫助經銷商降低疫情期間的經營成本。
3億助力湖北重啟
4月8日，武漢在經歷76天的“封城”后終于重啟。
受疫情影響，兩個多月來，湖北各地經濟遭受重創。重啟當天，抖音聯合湖北省互聯網信息辦公室、湖北省商務廳、湖北省農業農村廳，發起“抖音援鄂復蘇計劃”。
計劃在全國扶助措施的基礎上，針對湖北地區，單獨投入3億元補貼，助力湖北經濟在后疫情時期的復蘇。
北京字節跳動CEO張楠表示，湖北和武漢，是過去兩個月里，全國人民最掛念的地方。抖音援鄂復蘇計劃，將發起百場直播，投入百億流量，用直播帶貨的方式，助力湖北重啟。
直播方面，抖音將組織開展“市長帶你看湖北”活動，湖北各地市長會走進直播間，將湖北優質商品推向全國消費者。4月8日，武漢市政府黨組成員李強就來到首場直播現場，向網友介紹武漢經濟重啟和復工復產情況，并推介良品鋪子、蔡林記、仟吉西餅、周黑鴨、新農牛肉、揚子江糕點、東風風神等知名湖北企業產品。
截至當晚24點，當天直播帶貨總銷售額達1793萬元，累計熱銷產品超過29.9萬件，包括4.4萬份蔡林記熱干面，14.4萬盒周黑鴨，2.7萬袋件良品鋪子零食，以及數千份揚子江糕點、新農牛肉、仟吉綠豆糕等。
除了直接的銷售轉化，抖音還為湖北商家提供從入駐到運營全流程服務，包括減免湖北企業全額認證費用、免費開放線上精品企業營銷課程等；面向湖北企業、創作者開展多場新媒體培訓、直播實操培訓等專項培訓，助力企業實現復工后營收增長目標，幫助創作者掌握運營技能，通過直播帶貨提高收入。
3.8億資助一線醫務人員
除了補貼助力全國復工復產，自疫情發生起，字節跳動就直接捐資成立公益基金，支援抗疫一線。
1月25日，字節跳動向中國紅十字基金會捐贈2億元設立字節跳動醫務救助基金，用以資助抗疫一線被感染或殉職的醫務人員。截至目前，基金總額已經增至4.05億元，其中來自字節跳動的捐款就超過3.84億元，是目前中國規模最大的醫務人道救助基金。
增加的2.05億元，主要包括四部分：一是字節跳動公司追加的5000萬元捐款；二是超過3萬名字節跳動員工自愿向基金捐款，加上公司1：1配捐，累計超過3457萬元；三是源碼資本、大樸資產、億騰醫藥、盛景嘉成等多家企業和個人自發定向捐贈到基金的社會善款，累計超過2073萬元；四是字節跳動創始人兼CEO張一鳴個人捐贈1億元。
4月10日，字節跳動醫務救助基金宣布了最新一批資助名單，99名醫務工作者獲得基金資助。
至此，醫務救助基金已為66批共3202名（共3204人次）抗擊疫情醫務工作者提供人道救助。其中，3151名因抗擊疫情而不幸感染的醫務工作者，每人獲資助10萬元；51名因抗擊疫情而不幸殉職的醫務工作者，每個家庭獲資助100萬元。
字節跳動公益負責人表示，醫務救助基金將持續為抗疫一線醫務人員提供保障。疫情結束之后，還將作為字節跳動長期社會責任項目持續運行，“未來，基金將關注醫護心理健康、特殊情況下的醫護關懷等新的公益內容。”
除了上述直接的資金、流量投入，字節跳動還積極豐富用戶防疫期間在家的精神生活。因疫情撤檔的賀歲片《囧媽》被字節跳動購買，在大年初一（1月25日）實現在線首播，用戶可以在抖音、今日頭條、西瓜視頻、抖音火山版上免費觀看全片。根據《囧媽》片方歡喜傳媒公告，字節跳動為此最少支付了人民幣6.3億元。
字節跳動公益負責人表示，復蘇是當下所有人的共同心聲。作為一家平臺型互聯網公司，字節跳動理應承擔更多社會責任，“我們將繼續借助自身的產品優勢和科技力量，在抖音、今日頭條、西瓜視頻等平臺上為抗擊疫情，復工復產盡了一些綿薄之力。未來，我們也會繼續探索，如何利用我們的產品優勢和平臺資源，為經濟盡快復蘇這場舉國戰“疫”作出更多貢獻。”
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