4月11日，字節(jié)跳動旗下的抖音、巨量引擎宣布推出第二期“中小企業(yè)復蘇計劃”，在原計劃的基礎(chǔ)上，將補貼力度增加至2億元，助力中小企業(yè)更快恢復經(jīng)營。
據(jù)字節(jié)跳動相關(guān)負責人表示，復蘇計劃一期在3月推出后，得到了廣泛的認可，“隨著復工復產(chǎn)陸續(xù)展開，中小企業(yè)對于線上經(jīng)營推廣的需求強烈，為此，我們決定追加項目投入。”
據(jù)介紹，除中小企業(yè)復蘇計劃外，為幫助全國各地，尤其是湖北地區(qū)的企業(yè)盡快恢復經(jīng)營，字節(jié)跳動已累計推出了12項針對各行各業(yè)的扶助措施，整體投入超4.3億元。
在之前，字節(jié)跳動在資助抗疫一線醫(yī)護人員方面的投入已超3.8億元。
這也意味著，不算免費看囧媽和線上音樂會等文娛領(lǐng)域的投入，字節(jié)跳動僅在國內(nèi)抗擊疫情和復工復產(chǎn)上已投入超過10億元人民幣。
流量補貼助力復工復產(chǎn)
3月以后，隨著國內(nèi)疫情驅(qū)緩，如何盡快復工復產(chǎn)成為社會各界關(guān)心重點。
3月20日，抖音聯(lián)合巨量引擎推出價值2000萬元的中小企業(yè)復蘇計劃。具體包括零門檻開通購物車、抖音門店開放免費入駐等功能開放。針對平臺企業(yè)流量不足的情況，抖音還將為超過1000家中小商家給予流量扶持，提供更多曝光機會。
4月11日推出的第二期復蘇計劃則直接將補貼額度提升至2億。據(jù)悉，追加的資源投入將主要以廣告額度補貼的形式發(fā)放給中小企業(yè)，提升他們的線上推廣能力。
此外，字節(jié)跳動旗下產(chǎn)品還發(fā)起戰(zhàn)疫助農(nóng)、“云逛街”、“云賣車”、線上看房等項目，通過流量扶持，費用減免等方式，助力中小企業(yè)復工復產(chǎn)。據(jù)接近字節(jié)跳動人士估算，這些活動投入的資源超過1.3億元。
3月6日，抖音推出“宅家云逛街”計劃，針對線下商場、門店、工廠、個體商家，提供10億直播流量扶持。通過直播，引導商場、門店線上賣貨，實現(xiàn)云端變現(xiàn)，幫助消費復蘇。據(jù)媒體報道，上海新世界百貨受疫情影響銷售額銳減，三八婦女節(jié)時，商場聯(lián)合9位抖音主播，進行了一場38個小時的直播。這場直播吸引了13萬人觀看，突破了同時期本地百貨商場直播觀看紀錄，線上線下銷售總和環(huán)比增長14倍，一定程度上緩解了商場的資金壓力。
同時，今日頭條、西瓜視頻、抖音聯(lián)合發(fā)起“齊心戰(zhàn)疫，八方助農(nóng)”活動，通過在APP內(nèi)設(shè)立“戰(zhàn)疫助農(nóng)”話題專區(qū)，發(fā)起縣長直播等方式，提高農(nóng)產(chǎn)品供需信息對接效率，幫助農(nóng)產(chǎn)品進行品牌傳播和銷售。截至4月8日，已有37位縣長參與直播助農(nóng)，項目助力線上店鋪銷售農(nóng)產(chǎn)品約2.94億元。
疫情期間，汽車行業(yè)的產(chǎn)銷數(shù)據(jù)大幅下滑。抖音和懂車帝聯(lián)合中國汽車流通協(xié)會，為用戶提供線上看車、講解及咨詢等服務(wù)。同時，抖音針對優(yōu)質(zhì)賬號提供專屬流量扶持，并舉辦直播培訓課程，幫助經(jīng)銷商從0開始構(gòu)建商業(yè)直播能力。懂車帝還對商家進行補貼和權(quán)益贈送，幫助經(jīng)銷商降低疫情期間的經(jīng)營成本。
3億助力湖北重啟
4月8日，武漢在經(jīng)歷76天的“封城”后終于重啟。
受疫情影響，兩個多月來，湖北各地經(jīng)濟遭受重創(chuàng)。重啟當天，抖音聯(lián)合湖北省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、湖北省商務(wù)廳、湖北省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳，發(fā)起“抖音援鄂復蘇計劃”。
計劃在全國扶助措施的基礎(chǔ)上，針對湖北地區(qū)，單獨投入3億元補貼，助力湖北經(jīng)濟在后疫情時期的復蘇。
北京字節(jié)跳動CEO張楠表示，湖北和武漢，是過去兩個月里，全國人民最掛念的地方。抖音援鄂復蘇計劃，將發(fā)起百場直播，投入百億流量，用直播帶貨的方式，助力湖北重啟。
直播方面，抖音將組織開展“市長帶你看湖北”活動，湖北各地市長會走進直播間，將湖北優(yōu)質(zhì)商品推向全國消費者。4月8日，武漢市政府黨組成員李強就來到首場直播現(xiàn)場，向網(wǎng)友介紹武漢經(jīng)濟重啟和復工復產(chǎn)情況，并推介良品鋪子、蔡林記、仟吉西餅、周黑鴨、新農(nóng)牛肉、揚子江糕點、東風風神等知名湖北企業(yè)產(chǎn)品。
截至當晚24點，當天直播帶貨總銷售額達1793萬元，累計熱銷產(chǎn)品超過29.9萬件，包括4.4萬份蔡林記熱干面，14.4萬盒周黑鴨，2.7萬袋件良品鋪子零食，以及數(shù)千份揚子江糕點、新農(nóng)牛肉、仟吉綠豆糕等。
除了直接的銷售轉(zhuǎn)化，抖音還為湖北商家提供從入駐到運營全流程服務(wù)，包括減免湖北企業(yè)全額認證費用、免費開放線上精品企業(yè)營銷課程等；面向湖北企業(yè)、創(chuàng)作者開展多場新媒體培訓、直播實操培訓等專項培訓，助力企業(yè)實現(xiàn)復工后營收增長目標，幫助創(chuàng)作者掌握運營技能，通過直播帶貨提高收入。
3.8億資助一線醫(yī)務(wù)人員
除了補貼助力全國復工復產(chǎn)，自疫情發(fā)生起，字節(jié)跳動就直接捐資成立公益基金，支援抗疫一線。
1月25日，字節(jié)跳動向中國紅十字基金會捐贈2億元設(shè)立字節(jié)跳動醫(yī)務(wù)救助基金，用以資助抗疫一線被感染或殉職的醫(yī)務(wù)人員。截至目前，基金總額已經(jīng)增至4.05億元，其中來自字節(jié)跳動的捐款就超過3.84億元，是目前中國規(guī)模最大的醫(yī)務(wù)人道救助基金。
增加的2.05億元，主要包括四部分：一是字節(jié)跳動公司追加的5000萬元捐款；二是超過3萬名字節(jié)跳動員工自愿向基金捐款，加上公司1：1配捐，累計超過3457萬元；三是源碼資本、大樸資產(chǎn)、億騰醫(yī)藥、盛景嘉成等多家企業(yè)和個人自發(fā)定向捐贈到基金的社會善款，累計超過2073萬元；四是字節(jié)跳動創(chuàng)始人兼CEO張一鳴個人捐贈1億元。
4月10日，字節(jié)跳動醫(yī)務(wù)救助基金宣布了最新一批資助名單，99名醫(yī)務(wù)工作者獲得基金資助。
至此，醫(yī)務(wù)救助基金已為66批共3202名（共3204人次）抗擊疫情醫(yī)務(wù)工作者提供人道救助。其中，3151名因抗擊疫情而不幸感染的醫(yī)務(wù)工作者，每人獲資助10萬元；51名因抗擊疫情而不幸殉職的醫(yī)務(wù)工作者，每個家庭獲資助100萬元。
字節(jié)跳動公益負責人表示，醫(yī)務(wù)救助基金將持續(xù)為抗疫一線醫(yī)務(wù)人員提供保障。疫情結(jié)束之后，還將作為字節(jié)跳動長期社會責任項目持續(xù)運行，“未來，基金將關(guān)注醫(yī)護心理健康、特殊情況下的醫(yī)護關(guān)懷等新的公益內(nèi)容。”
除了上述直接的資金、流量投入，字節(jié)跳動還積極豐富用戶防疫期間在家的精神生活。因疫情撤檔的賀歲片《囧媽》被字節(jié)跳動購買，在大年初一（1月25日）實現(xiàn)在線首播，用戶可以在抖音、今日頭條、西瓜視頻、抖音火山版上免費觀看全片。根據(jù)《囧媽》片方歡喜傳媒公告，字節(jié)跳動為此最少支付了人民幣6.3億元。
字節(jié)跳動公益負責人表示，復蘇是當下所有人的共同心聲。作為一家平臺型互聯(lián)網(wǎng)公司，字節(jié)跳動理應(yīng)承擔更多社會責任，“我們將繼續(xù)借助自身的產(chǎn)品優(yōu)勢和科技力量，在抖音、今日頭條、西瓜視頻等平臺上為抗擊疫情，復工復產(chǎn)盡了一些綿薄之力。未來，我們也會繼續(xù)探索，如何利用我們的產(chǎn)品優(yōu)勢和平臺資源，為經(jīng)濟盡快復蘇這場舉國戰(zhàn)“疫”作出更多貢獻。”
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