由市地方金融監管局、市民營經濟發展局、人民銀行青島市中心支行、青島銀保監局、青島證監局聯合推出的金融支持企業復工復產“春風行動”自2月8日啟動以來，各金融機構根據自身實際情況，推出了一系列支持措施，助力企業渡過難關。“春風行動”期間，部分保險機構在壽險方面也推出了相關支持措施，今天，推出支持措施的機構有：中國人壽青島市分公司、太平人壽青島分公司、平安人壽青島分公司、華夏保險青島分公司和天安人壽青島分公司，截至目前，已有34家金融機構推出相關支持措施，100家機構公布金融服務“春風”熱線，請廣大企業和市民關注選擇。
有關金融機構助力企業復工復產政策措施（第十批）
中國人壽青島市分公司金融支持措施
一、擴展現有保險產品責任。對31款保險產品責任進行擴展，承擔保單有效期內確診新型冠狀病毒肺炎（臨床分型為重型或危重型）責任，按基本保額（或保險金額）的25%給付，每份保單針對擴展責任給付以一次為限且最高為人民幣100萬元，原保險合同的保險責任不變。
二、升級多項服務舉措。實現7×24小時線上理賠服務，建立理賠綠色通道。對確診新冠肺炎的客戶取消紙質版理賠申請資料、取消定點醫院限制、取消等待期限制、取消藥品及診療項目限制、取消免賠額。
三、通過“國壽大健康平臺”設立“抗擊新型肺炎疫情服務專區”。通過專區的設立為廣大客戶提供免費在線義診、免費心理關懷、電話醫生咨詢、新冠早篩工具、健康資訊、疫情播報等多項服務，超1.6萬名全國專業醫生7*24小時在線為廣大市民提供咨詢服務。
四、推出“非面對面”承保流程，保障企業復工復產。升級企業保險保障責任，原保障不變的情況下，增加新冠保險責任。全方位助力企業恢復生產，為企業紓困解難。同時，推出“非面對面”承保流程，簡化投保手續，方便了企業投保。
五、新推出兩大健康保障類產品。
1、國壽康寧保（A款）（B款）保險產品組合，保障范圍不僅涵蓋中國保險行業協會制定的《重大疾病保險的疾病定義使用規范》中列明的疾病，還涵蓋中國人壽增加的疾病種類，共計120種重疾，常見重疾如惡性腫瘤、急性心肌梗塞、腦中風后遺癥等全都保障，多維呵護更安心。保費少保障高，該產品同時具有滿期給付功能，滿足客戶多樣化的養老需求和財務規劃。
2、“國壽福”系列保險產品組合，承保病種全面提升至180種，同時更有投保人、被保險人雙重保費豁免功能和強大的終身壽險保障。該保險產品組合還可實現終身壽險和附加提前給付重大疾病保險基本保險金額的差異化投保。
聯系人：
金融市場部 李永好
聯系電話：58088337 13791974281；
運營管理中心 張瑩
聯系電話：58088161 13069141837；
太平人壽青島分公司金融支持措施
一、為我市對受疫情影響受損的企業和個人客戶優先出險理賠，針對確診病例推出七項便民惠民理賠服務舉措：1.所有醫療險、重疾險、壽險均可承擔本次疫情對應的賠付責任；2.因新型冠狀病毒肺炎導致身故、殘疾、重大疾病，先行賠付，后補齊相關資料；3.取消重疾險、醫療險等待期；4.取消賠付醫院限制；5.取消用藥及治療方式限制；6.取消自費項目賠付限制；7.提供治療費用限定墊付服務。
二、為助力抗擊疫情，產品“藥無憂”推出“特別支持”：針對因新型冠狀病毒導致的肺炎，“藥無憂”首年提供“ECMO 人工肺費用直付服務”。若被保險人已從當地政府基本醫療保險、公費醫療、大病醫療保險或其他商業保險獲得ECMO 費用補償，未使用費用直付服務，將給予被保險人10萬元康復津貼，彰顯人性關懷。“藥無憂”保費低廉，首年最低19.9 元，升級版最高保額可達200萬元。
三、太平人壽的主力醫療險超e保2018，在非常時期及時承諾，針對新型冠狀病毒肺炎的住院治療，除了享有免等待期，取消醫療限制等重大惠民政策支持外，更承諾取消原有1萬免賠額，所有相關住院醫療費用0免賠。此項服務無需申請，自公布之日起自動生效。
四、針對新型冠狀病毒疫情，太平人壽95589 熱線為客戶提供24小時電話醫生服務，并開通24小時受理理賠報案，“秒賠”平臺24小時受理理賠申請。此外，“中國太平95589”微信公眾號、太平通APP、網上營業廳均提供24小時自助報案服務，任何一起理賠報案，疫情理賠快速響應小組都會通過綠色通道，第一時間為客戶提供理賠服務。
五、為全力支持打贏疫情防控阻擊戰，充分發揮保險保障作用，對“太平福祿終身重大疾病保險”等26款重疾及“太平附加百萬行無憂意外保險”等3款意外險產品，在原保險責任的基礎上進行保險責任擴展，將新冠肺炎納入保障范疇。
聯系人：
業務部經理 戴軍華
聯系電話：66019264 18660279711
運營服務部經理 張國琳
聯系電話：66019237 13371487390
平安人壽青島分公司金融支持措施
一、四大理賠服務
疫情期間所有平安人壽客戶，如果感染新冠肺炎，實行下列四項服務：1、7*24小時線上服務：可通過金管家App、微信安E賠小程序，線上申請；2、專人理賠輔助指導：疑似或確診客戶安排專人對理賠予以全程指導；3、開通綠色理賠通道：通過綠色通道，快速處理，第一時間完成賠付；4、啟動特案預賠服務：對急需資金的客戶預付賠款，緩解資金壓力。
二、五大人文關懷
疫情期間對購買費用補償型醫療保險的客戶，感染新冠肺實行五項服務：1、取消藥品限制2、渠道診療項目限制3、取消定點醫院限制4、取消等待期限制5、取消免賠額。
三、產品責任擴展及贈送保險。1、擴展32款重大疾病保險擴展新冠肺炎責任。針對購買了32款重疾產品的新老客戶，無需額外操作即可享有相關權限，有效期至2020年4月30日。如客戶持有的保險處于有效狀態。按合同中疾病保險基本保險金額的20%額外給付保險金，原保險合同的保險責任不變。若有一份或多份本次擴展責任清單范圍內的疾病保險合同，對同一被保險人額外給付的擴展責任保險金合計以50萬元為限。理賠條件為被保險人在擴展責任有效期間內，經醫院確診初次發生新冠肺炎且臨床分型為重型或危重型。2、免費贈送新冠責任保險，0-65周歲的客戶，可在金管家APP領取自領取日開始90天、最高保額10萬元的新冠責任保險。因新冠病毒感染肺炎導致身故或傷殘的，最高可獲賠10萬元。
聯系人：
銷售企劃部經理 李仁斌
聯系電話：8906729813188998788
兩核管理部經理 張珊
聯系電話：8093779618669893689
華夏保險青島分公司金融支持措施
一、建立無接觸式投保及理賠流程。線上投保，簡化投保手續；登陸官微即可辦理諸如滿期領取、信息變更、保單貸款等43項保全業務服務，無需客戶上門辦理；設立7X24小時電話服務，1個工作日內反饋客戶需求的處理結果；通過華夏保險官方微信公眾號，可實現在線理賠申請，公司針對感染新型冠狀病毒肺炎開通理賠綠色通道。
二、擴展現有保險產品責任。對“華夏常青樹（旗艦版）重大疾病保險”等25款重大疾病保險產品的原保險責任基礎上進行責任擴展。在擴展責任有效期內，若被保險人經醫院確診初次患新型冠狀病毒肺炎，且臨床分型為重型或危重型的，將按被保險人確診當時保險合同基本保險金額的30%額外給付保險金，原保險合同仍然有效，保險責任不變；擴展責任無等待期限制。對凡患新冠肺炎的，取消醫保費用限制、定點醫院限制、自費藥限制，增加在港澳地區醫院就診予以賠付的規則，醫療險取消30天觀察期限制；對適用《華夏交通綜合意外傷害保險》條款的意外險產品擴展至因感染新型冠狀病毒引起的身故、傷殘責任。
三、提供增值服務。疫情期間華夏保險向青島市人民群眾及企事業單位職工捐贈防疫險近60萬人，累計保額近1200億元；推出了小白私塾、家長私教營、公益直播等線上微課，免費為人民群眾介紹防疫、家庭理財、日常生活常識等專題知識，已服務客戶5.8萬人次。
三、新推出兩大產品
1、華夏常青樹（旗艦版）重大疾病保險：重疾累計最高可賠6次，盡顯人性關懷；前十年重疾雙倍保額，保障金額翻倍；疾病周期覆蓋廣，涵蓋155種病種，覆蓋輕、中、重癥疾病周期，累計最多可賠8.9倍基本保額。0周歲至65周歲可投保該產品，保障終身。（產品詳情最終以保險條款約定的內容為準）
2、華夏福臨門（盛世增強版）年金保險：一生領取，終身相伴；日日復利，長期增值；周轉靈活，資金穩健；定向傳承，安全可靠；保費豁免，人性關愛；可以作為子女教育和家庭養老的重要補充。0周歲至70周歲可投保該產品，保障終身。（產品詳情最終以保險條款約定的內容為準）
聯系人：
產品咨詢于冰
聯系電話：0532-8090555513061219800；
服務咨詢 曲兆嘉
聯系電話：0532-8090355518661918059；
天安人壽青島分公司金融支持措施
一、擴展現有保險產品責任：對20款重大疾病類產品及4款醫療險的保險責任范圍進行擴展，將因新冠病毒感染引發的肺炎納入到保障范圍，取消免賠額限制、取消藥品及診療項目限制等。
二、開通新冠肺炎的報案綠色通道。理賠緊急熱線7×24小時保持暢通，承諾確定客戶信息和診斷后，當日完成理賠決定；
三、開通無保單理賠服務。針對所有出險的客戶，免提供保單理賠；
四、簡化理賠手續。因本次事故導致身故、殘疾、重大疾病的客戶，簡化提交材料；
五、取消理賠醫院限制。取消條款中關于醫院級別的限制；
六、放寬保險責任免除限制。部分醫療險責任中，除外了《中華人民共和國傳染病防治法》規定的甲類及乙類法定傳染病（不含病毒性肝炎），新型冠狀病毒不在除外責任范圍內，可正常賠付。
七、推出兩大產品：
1、天安人壽健康易享醫療保險是為客戶打造的全面升級的醫療保險。該產品可續保、保額高、保費低、覆蓋全。保障內容包括100萬的一般醫療基本保險以及100萬的重大疾病醫療基本保險。用藥涵蓋廣、住院類型多、醫療手段全、賠付比例高。滿足一定條件，還可尊享綠通服務，六專兩補多關愛，國內頂尖醫院為客戶一生保駕護航。
2、天安人壽愛守護全家福終身重大疾病保險產品計劃是一款保障全面、多次賠付、呵護一生、全家專屬定制的終身重大疾病保險產品計劃。該產品計劃涵蓋輕癥、中癥、重疾多重保障，賠付次數多、比例高，新增少兒、男性、女性特定重大疾病保險金，可同時投保附加愛守護全家福兩全、最早可選擇55周歲保單生效對應日返還保險費。
聯系人：
客戶服務部負責人 劉萍
聯系電話：55733765 18661829052
辦公室負責人 邱麗麗
聯系電話：55733790 13905329337
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