圖為市民使用自助端預約排號辦理相關業務。（胡全福 攝影）
網上申報、微信答疑、電話指導、免費雙向快遞……西海岸新區行政審批服務局力推即辦服務，目前117類事項100%實現即來即辦，審批服務效率大幅提升。
即刻辦結 真快捷
圖為市民在即辦服務窗口辦理相關業務。（胡全福 攝影）
“超市剛剛成立急需營業，需要辦理衛生許可證，當天就拿到了許可證，真快捷！”正在領取超市衛生許可證的易美樂購超市負責人李先生告訴記者。
“審批改革前，這117個事項審批時限怎么也得幾天到幾個月，現在優化改革后，15分鐘內都能辦結，實現了即來即辦。”西海岸新區行政審批服務局即辦服務科負責人丁金源告訴記者，服務再提速，助力企業復產復工，目前相關事項的辦理時限比法定時限還提速98%，實現極速“秒批”。
記者了解到，西海岸新區行政審批服務局共設置7個即辦服務窗口，承辦由11個行業主管部門劃轉過來的117個行政審批服務事項。窗口全部實行“受理、審核、出證”一站式服務、實行“無差別審批”。
“我們還設置了3個獨審核準窗口，窗口人員受理行政許可申請后，獨立審核并當場作出行政許可決定，減少了層層審核、領導簽批的程序，大大提高了審批時效。”大廳工作人員焦學宏介紹說。
線上審批 真方便
“工作人員告訴我們超市審批材料通過了，證已經拿到了，說真的，我從沒想過在疫情期間審批速度會有這么快，真是太給力了！”新區政務服務大廳即辦窗口快速、便捷的服務給薛女士留下了深刻的印象。
圖為市民使用自助端預約辦理業務。（胡全福 攝影）
薛女士是新區薛家島醫院的醫務人員，3月16日，她電話打到即辦服務科，咨詢辦理醫師護士變更業務，得知疫情期間即辦業務全面推行網上辦理后，按照工作人員的指導，薛女士在家中用電腦上網，提交了醫師護士變更業務申請相關材料，大廳工作人員隨即審核辦結了該項業務，并于當天以快遞的方式寄給薛女士，第二天薛女士就收到了大廳免費郵寄到家的快遞，里面是已經辦好的相關證件。
在服務大廳記者看到，雖然疫情期間來現場辦理業務的群眾并不多，但是現場的工作人員都在后臺嚴格審核企業提供的材料，并將材料轉入后臺審批系統。
“在這個特殊時期，當務之急，我們能做的就是為企業減負松綁，讓他們放下包袱、打消顧慮，提高審批服務效率助推企業復工復產。”正在窗口忙碌的工作人員張建龍告訴記者。
“疫情期間，雖然來辦理審批事務的群眾不多，但是通過網上審批這種‘不見面審批’明顯增多，企業和群眾不用來大廳照樣辦。”大廳服務科副科長丁小玲告訴記者，這是新區主推的審批模式，在疫情期間作用非常明顯。以前需要企業到大廳服務窗口親自辦理的事項，現在都可以網上申報、不見面審批。
據悉，疫情期間，新區政務服務大廳通過全面推行網上辦理、免費雙向郵寄服務模式，大廳線上辦件服務89395件，預約即辦服務4118件，幫辦代辦服務11708件，贏得了企業群眾的一致認可。（記者 李賽男 通訊員 胡全福）
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