長城人壽再次出手力挺“防疫戰”

青島財經日報/青島財經網訊（記者 崔崢） 繼向北京抗疫一線醫護人員捐贈總計30億元保額的保險保障后，近日，長城人壽再向北京市近萬名抗疫一線社區工作者傾情贈險，人均保額50萬元，捐贈總保額近50億元，全力以赴支持奮戰在抗疫一線的人們。

長城人壽相關負責人表示，新冠肺炎疫情以來，作為國有控股企業，金融街集團旗下金融版塊重要子公司，長城人壽積極履行企業社會責任，發揮行業優勢抗擊疫情。此次向北京市抗疫一線社區工作者捐贈保險，保險責任為因意外傷害或新型冠狀病毒肺炎，導致身故給付保額，導致殘疾的按殘疾比例賠付，保險期間3個月。

同時長城人壽還積極響應國資委號召，組建支援社區一線工作志愿隊，當前已派出六批次240名員工志愿者全力配合做好社區疫情防控工作，和社區工作者一起構筑起抗擊疫情群防群治的嚴密防線。

疫情之初，長城人壽即高度重視疫情防控工作，第一時間制定疫情防控工作應急預案，升級多項服務舉措，包括開通綠色通道、取消定點醫院及自費藥品使用限制、住院0免賠、取消等待期、特案預賠、24小時報案及咨詢、微信自助理賠等多方面簡化理賠流程，確保客戶保險保障服務暢通。截至目前共完成4例新冠肺炎理賠，支付理賠金近40萬元，真正做到了服務有溫度，理賠有速度，用實際行動踐行了對客戶的承諾 。

為全力應對新冠肺炎疫情，長城人壽將《福康人生重大疾病保險》等七款重大疾病類產品，以及《長城綜合意外傷害保險（2017）》《長城團體人身意外傷害保險（2017）》《長城交通工具意外傷害保險（2017）》共十款保險產品保險責任進行擴展，為客戶提供多重貼心保障。

長城人壽在不斷提升客戶服務體驗，推出投保、承保、保全、理賠的7*24小時全流程線上自助服務的同時，還為客戶及公眾提供了“在線問診+電話醫生”遠程義診服務，讓客戶足不出戶，即可享受24小時免費醫療服務。