2月28日下午，省政府新聞辦召開發布會，介紹近期市場監管疫情防控及助力企業復工復產工作有關情況。
根據省委新冠肺炎疫情處置工作領導小組的統一部署要求，結合市場監管部門的職能，省市場監管局主要做了四項工作。
斷源頭，全力阻斷可能的傳染源和傳播途徑
從1月23日開始，會同相關部門在全省開展野生動物非法交易專項執法行動，全面禁止野生動物交易，堅決取締和嚴厲打擊非法野生動物市場和交易。截至目前，檢查經營場所38.5萬個（次），檢查經營戶43.6萬個（次），監測電商平臺（網站）、網店3.4萬個（次），督促平臺下架（刪除、屏蔽）野生動物交易信息1054條。到2月5日全省共關閉市場活禽交易區1494個、活禽宰殺點4922個，目前一直處在關閉狀態。
穩價格，全力維護市場價格秩序
針對疫情防控初期口罩、蔬菜等產品價格異常上漲，部分不法商家開始出現哄抬價格的苗頭，省市場監管局會同省發改委、醫保局，迅速、依法出臺了哄抬價格違法行為的認定標準，統一和明確了執法依據。1月27日起，及時亮劍，從快從嚴從重查辦了龍口2家超市哄抬蔬菜價格、蘭陵五家醫藥公司哄抬口罩價格、青島1家藥店哄抬防疫用品價格等數起處罰金額百萬元以上的典型案件。截至2月27日，全省價格違法案件已立案1024件，處罰和擬處罰金額1291.18萬元，單個案件最高處罰額達230萬元，有效遏制了哄抬物價“歪風”，穩定了物價、穩定了市場、穩定了人心。
保前線，全力做好醫用防護用品應急檢驗和審批
為有效緩解醫用防護用品緊缺、醫療救治前線急需的突出矛盾，全省市場監管系統主動擔當、靠前服務，在堅守質量安全底線的同時，按照“開綠燈、減環節、減手續、保前線”要求，特事特辦、一企一策，采取提前介入、容缺受理、并聯檢驗、現場審核、應急審批等措施，千方百計加快檢驗審批速度，助力提高醫用防護用品產能。同時，以疫情防控藥械生產企業為重點，派出工作組駐廠服務，幫助解決關鍵技術問題。截至目前，已應急檢驗474批次醫療器械樣品，附條件審批通過39個品種前線急需醫療器械，檢測數量和獲批數量均居全國前列。
強監管，全力守護質量安全底線
在全國率先出臺了從重從快辦理違法案件的指導意見，大大提高了市場監管違法案件辦理效率。聯合多個部門組織開展打擊非法制售口罩等防護產品違法違規行為專項執法行動，立案查處涉嫌制售假冒偽劣產品案件203件；檢查各類紅外測溫設備23517臺，嚴防不合格產品流入市場和使用領域。深入開展“食安護佳節”行動，督促餐飲單位嚴格落實主體責任，停止接辦規模性聚餐活動；督促網絡訂餐平臺及商家做好送餐人員的崗前健康檢查，推廣無接觸式送餐服務，防止疫情擴散。
在強化市場監管的過程中 省市場監管局堅持做到以下五點
堅持快速回應。投訴舉報是群眾給我們的信號，也是市場給我們的信號。省市場監管局從1月31日起，對之前的投訴舉報進行清零，對之后的投訴舉報建立并落實“24小時內辦理回應、力爭滿意率100%”的工作要求。疫情防控工作開展以來，全省系統共受理投訴舉報38538件，辦結38332件，辦結率99.47%。每日受理投訴舉報量持續下降，從前期每日6000件左右，至2月15日開始穩定在每日600件左右。
堅持公開曝光。通過官方網站、微信、微博和各類媒體，連續20多天曝光違法典型案例，直接點名到人、到具體單位，強化震懾效應。截至目前，省局曝光制售假冒偽劣口罩等典型案件9批32件，曝光價格違法典型案件20批68件；全省市場監管系統共曝光各類違法案件570件。
堅持依法依規。主動會同省發改委、醫保局出臺哄抬價格違法行為認定標準，明確疫情防控期間相關防疫用品和與人民群眾日常生活密切相關的生活必需品抬高價格且購銷差價超過35%的，按照哄抬價格行為依法查處，成為基層監管執法的一把“利劍”。同時，出臺了《關于依法從重從快辦理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間違法案件的指導意見》，對適用范圍、從重處罰、從快辦理等方面進行了明確規定，做到有法可依。2月20日，根據疫情防控形勢變化和企業復工復產需求，又制定了《關于新冠肺炎疫情防控期間執法辦案有關問題的通知》，確保各項工作始終依法依規進行。
堅持社會共治。會同有關部門開展聯合打擊野生動物違規交易專項執法行動和打擊非法制售口罩等防護產品專項執法行動（簡稱“聯合雙打行動”）。發動全省消費者、消協組織、個體私營企業協會組織參與群防群控。向全省手機用戶發送價格告誡公益短信，在山東電視臺所有頻道滾動播出價格告誡書，提醒市場經營者切勿貪圖小利、以身試法，鼓勵消費者積極投訴舉報，發動社會各界參與監督、共治共享，大大提高了監管的成效。
堅持教育引導。多次發布對各類市場主體的告誡書、指導函，進行正面引導。針對群眾普遍關心的口罩、溫度計使用等問題，制作發布圖文、動畫、視頻、抖音等各類科普信息百余條（次），在報紙、電視、網絡、微信、微博等媒體平臺廣泛傳播，單篇最高點擊量近600萬，達到了很好的科普效果。
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