大疫必有大難，大難必當(dāng)大勇。城陽區(qū)市場監(jiān)管局市場綜合執(zhí)法大隊作為該局執(zhí)法辦案的業(yè)務(wù)主管部門，針對疫情造成人們心理恐慌給不法分子有可乘之機的實際情況，聽令而行，聞令而動，緊盯疫情背后的不法之地，打擊假冒偽劣，防控哄抬物價，扎實做好穩(wěn)市場、穩(wěn)預(yù)期監(jiān)管。這是市場綜合執(zhí)法大隊責(zé)無旁貸的職責(zé)，也是疫情防控工作的生動寫照。
鏡頭一：疫情召喚就是最直白的命令，堅決而又簡單的“收到”兩個字在市場綜合執(zhí)法大隊的微信工作群里持續(xù)刷屏
從1月23日新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作通知發(fā)布至今，大隊17名在編在職的同志都積極開展工作，回復(fù)內(nèi)容全都是齊刷刷的兩個字“收到”，堅定而又堅決，無一人推托、推辭、請假。大隊長以身作則，從大年初一開始就堅持在崗在位，家住市南區(qū)來回不方便，有時干脆就吃住在辦公室。1月26日（正月初二）這天，收到停止休假的通知后，在青島以外老家過節(jié)的4名同志當(dāng)即返程。大隊年齡最大的老楊同志，工作任勞任怨，家住嶗山區(qū)離單位遠，但每天都是按時報到。巾幗不讓須眉，大隊兩位女同事的孩子都在哺乳期，且二人的丈夫也都在防控一線，她們毅然把年幼的孩子托給老人照料，沒有提任何要求。其中，一名女同事報名參加了局里黨員突擊隊，另一名女同事承擔(dān)了大隊所有的內(nèi)勤工作。大隊還有5名同志的家屬也同樣因為工作需要奮戰(zhàn)在各自單位，但是他們不計個人得失，一聲召喚，逆行而上。
鏡頭二：方法措施就是最有效的抓手，在充滿“火藥味”的處理投訴舉報工作部署會上，“爭執(zhí)”出了執(zhí)法辦案的清晰思路
1月27日大年初三，大隊受領(lǐng)了疫情期間防疫和生活必需品類投訴舉報處理工作任務(wù)后，隨即在大隊長辦公室里召開部署會。會上，大家各抒己見，集思廣益，自然也少不了“爭執(zhí)”。一名同志認為當(dāng)前價格和質(zhì)量問題類投訴舉報量太多，人手嚴重不足，要以電話調(diào)解為主要手段，積極協(xié)調(diào)被投訴舉報方主動參與進來解決。另一名同事則認為非常時期要以非常手段，首先要對投訴舉報集中的連鎖店負責(zé)人采取約談、告誡等措施，提高解決問題的效率。還有一名同事則認為越是在非常時期，越要嚴格按照執(zhí)法監(jiān)管程序辦事，不能有疏漏。又一名同事說投訴舉報要集中梳理，對證據(jù)可查的，迅速立案打擊形成震懾效應(yīng)。另一名同事認為疫情之下，新情況新問題比較多，要及時對接上級業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)。再有一名同事認為執(zhí)法辦案依據(jù)抓手很關(guān)鍵，要認真梳理上級的有關(guān)政策法規(guī)……“爭吵”中你一言我一語，爭出了群策群力，爭出了集思廣益。會后，大隊形成了“以點斷線，以線控面”的工作思路，即：以投訴舉報內(nèi)容為著力點，分門別類地梳理出條條線索，集中擊破，從而帶動整個行業(yè)秩序的全面穩(wěn)定。
鏡頭三：迎難而上就是最有力的擔(dān)當(dāng)，一次次與不法商家的斗智斗勇，“打斗”出了消費者的合法權(quán)益
隨著疫情不斷來襲，老百姓的恐慌心理在加劇，防疫用品一夜之間緊俏奇缺起來，隨之而來的是相關(guān)投訴舉報持續(xù)增加。處理這些棘手的問題費時費力，一旦處理不好還容易引起消費者的誤解。面對這種情況，有著多年執(zhí)法經(jīng)驗的王同志無懼風(fēng)險，主動請纓負責(zé)，帶領(lǐng)5名同志組成了工作專班，并制定了“消存量，防增量，打新量”的工作目標。他說：“職業(yè)的本能反應(yīng)，使我不能想太多，消費者的需要就是我的堅守。”執(zhí)法需要依據(jù)，需要政策法規(guī)支撐。他就多方搜集文件政策、法規(guī)資料，至今已整理出20余篇。這些資料都第一時間發(fā)布到微信工作群里分享。經(jīng)過大家加班加點工作，至今已處理以口罩為主的防疫用品類投訴500余起，這些投訴均得到有效解決。
鏡頭四：“硬核”突襲就是最直接的手段，一場場驚心動魄的蹲守查處行動，“一劍封喉”疫情背后的不法源頭
2月2日晚上6時許，城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局綜合執(zhí)法大隊接到群眾舉報，一家企業(yè)在偷偷生產(chǎn)加工口罩，行跡可疑。此時，大家忙碌了一天剛下班回到家中，正是準備吃晚飯的時間，但案情刻不容緩。大隊長緊急召集人員參與行動，4名同志接到通知后，二話沒說，以最短的時間內(nèi)趕回到局里集合。從晚上8時左右在涉嫌企業(yè)所在的工業(yè)園區(qū)內(nèi)蹲守，一直到11時在公安和園區(qū)管委會人員的配合下，進入樓內(nèi)生產(chǎn)加工車間檢查。此時，他們已在刺骨寒風(fēng)中站立了3個多小時，雖然肢體凍麻木了，但沒有一人退縮。經(jīng)查，該企業(yè)雖然有生產(chǎn)資質(zhì)，但受利益驅(qū)使，在疫情期間未申請復(fù)工的情況下，擬趁晚上時間偷偷開工生產(chǎn)“N95”型霧霾防護口罩。現(xiàn)場查到成品、半成品口罩98000余個。隨后，執(zhí)法人員找到企業(yè)負責(zé)人，對其進行了防疫期間要積極響應(yīng)政府號召進行生產(chǎn)經(jīng)營的監(jiān)管勸導(dǎo)，及時阻止了一起可能擾亂市場秩序的行為。案件處理完畢時，已是次日零晨1時多了，大家都毫無怨言。在這次行動中，有兩名同志的手腳被凍傷了，卻隱瞞病情依然堅持上班。一場驚心動魄的蹲守查處行動，就是大隊自疫情以來打擊違法行動的一個縮影。截至目前，大隊已對11起口罩類等與疫情防控有關(guān)的違法行為立案查處，有力打擊和震攝了不法分子，有效凈化了防疫用品市場環(huán)境。
青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)通訊員 孟令勝
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