數據賦能 外貿企業未雨綢繆

訂單會轉移嗎？行業全球動態發展如何？競爭對手有啥新動向？新冠肺炎的疫情防控正處在關鍵時刻，對外貿企業的影響也在逐漸顯現出來。面對不確定的未來，青島市外貿企業未雨綢繆，積極主動擁抱大數據，利用新技術助力企業應對疫情帶來的負面影響，渡過難關。

還能“撐”一段時間

“我都快哭了！”

在談及疫情對企業的影響時，青島達瑞盈工貿有限公司總經理王大磊說了這樣一句既心酸又無奈的話。

2月3日原本是國家的法定工作日，但由于受到疫情的影響，企業復工延期到2月10日。這“意外”的假期讓王大磊坐立難安，一大早，他就來到公司查收客戶的郵件。

“在家呆不住，所以到公司看看客戶的反饋，了解下相關的情況。”他說。

達瑞盈工貿是一家主營食品的外貿公司，客戶大部分在日本，受到疫情的影響，企業在2月和3月的訂單都不能夠按期交貨，這讓王大磊倍感焦慮：“有客戶可能會因為交貨推遲而取消訂單，如果這樣，節前生產的產品會形成企業的庫存，為企業造成損失。”

相比之下，青島孜諾機械有限公司總經理張立杰要淡定一些，孜諾機械是一家專業做小型裝載機出口的企業，70%的客戶在歐洲，2019年出口額在2億元人民幣左右。“我們的客戶較為固定，目前看來除了訂單交期會延遲一些，暫時還好，跟客戶也解釋過，大家表示非常時期都能理解。”張立杰說，孜諾機械在德國的分公司還有些庫存，必要時從德國的分公司調貨，還能夠“撐”一段時間。

每年10月到次年4月，是孜諾機械的訂單忙季，這閑下來的“忙季”讓張立杰有些無所適從，更讓他擔憂的是疫情的走向并不明朗，工期是否還會受到影響而延遲。“如果說延遲開工一、兩個星期，還能堅持一下，但是如果時間再長一些，企業的負擔會比較重。”

張立杰告訴記者，目前孜諾機械在青島即墨和濰坊青州各一個工廠，加上銷售人員，全部員工在150人左右。“雖然工廠工人的工資是計件支付，但是底薪跟保險要保證，每個月大約需要80萬元人民幣。如果待工時間超過一兩個月，壓力就很大了。”現在，他跟大多數人一樣，希望疫情早日過去，生活能夠盡快回到正軌中。

既有近憂，又有遠慮

疫情為外貿企業帶來的不止是眼前的困局，還有長期的影響。

“現在我們還擔心一個問題，日本客戶食品訂單的生產周期是三個月，目前國際衛生緊急事件的周期也是三個月，如果一旦有客戶所在的國家不接受中國貨物的話，那在這三個月內客戶必然尋找替代產品。”王大磊為此憂心忡忡，即便有新的訂單，三個月的交期時間，企業要如期完成生產，現在就需要組織工人和原材料，但目前的情況看上去并不樂觀。

以往，達瑞盈工貿在對比東南亞地區的訂單，價格方面存在很大的競爭優勢，但現在這種形勢下，優勢不復存在。“如果訂單轉移，再轉回來就非常困難。”王大磊說，一旦市場客戶采購行動有所變化，就意味企業訂單會分散，為企業造成的損失難以估量。

“我們是以出口為主導的企業，沒有訂單，就沒有循環，我們只能等著熬。”青島市益諾泰和國際貿易有限公司總經理王嘉禮用了一個“熬”字，表達了自己的現狀。益諾泰和主要出口以水處理的阻垢劑和緩蝕劑為主的水處理藥劑，并給客戶進行配方方面的技術支持。

在春節前夕，王嘉禮已經規劃好在正月十四去一趟中東，尋求在當地進行技術輸出的機會，但由于疫情的突發只能取消。

“疫情對于企業來說，會有長遠的影響，首先造成企業的整個業務停滯，但是員工的工資要發、銀行的貸款、房租以及系統運營的成本，企業還是要負擔。現在疫情的影響除了現有業務和新業務無法執行，工廠不能生產，物流也不能運轉，即便恢復了生產計劃，也會存在一段時間內整合物流銷庫存。”王嘉禮說。

讓王嘉禮比較欣慰的是，企業在日常經營時比較注重風險的把控，目前受到疫情的影響還并不大。“從公司現金流來說，還比較充裕，我們不屬于勞動密集型產業，員工個人創造的單位效益較高，目前還并不需要貸款，這也得益于企業日常的風險管控，我們甚至想到過萬一出現類似的極端情況，所以常年在銀行保持額度。”王嘉禮說，如何抵御嚴冬的到來，外貿企業需要時刻準備好足夠的糧食“過冬”。

借助大數據平臺主動出擊

受到疫情的影響，青島凱萊詩化妝品有限公司總經理賈東林今年不得已“缺席”了兩個重要的業內展會。“由于意大利和德國對中國的航班基本都停了，無法參加展會，所以目前主要是借助大數據平臺搜尋一些客戶信息。”他告訴記者。

青島凱萊詩化妝品有限公司是一家專注于眼周美睫產品生產、設計的供應商，出口日韓、美洲和歐洲等地。“第一季度是企業開發新客戶的主要時期，現在一些業內重要展會不能參加，所以我們主要借助于特易的大數據平臺來對接客戶。”

賈東林告訴記者，企業運用特易大數據平臺已有大半年的時間，拿到了幾十家大客戶的詳細資料，通過主動對接，已經和十余家客戶談成了貿易合作。

“特易可以通過海關數據分析客戶在中國開展的訂單情況，以及客戶的規模、信用等相關背景，讓我們較為精準地對接有效客戶。”賈東林介紹，凱萊詩深耕美睫產品多年，生產規模和產業鏈的搭建方面均有優勢，所以他暫時還并不擔憂訂單會轉移。“但目前來說，疫情的影響會延續到什么時候不好推測，所以在網絡平臺廣泛對接客戶、主動出擊也不失為一個好的選擇。”

“大數據對我們來說更像是市場情報分析，通過這些數據可指導企業市場機遇在哪，市場波動在哪，對企業發展起到長期的規劃作用，也可以為企業提供風險。”王大磊介紹，同時，國外客戶也在進行類似的服務，達瑞盈工貿剛開始進入南美市場時，就有客戶主動聯系，希望能數據共享。

借助大數據平臺，不僅僅是實現找客戶，以及了解競爭對手的情況，通過對數據的分析，還可以發現企業是否有尚未開發的藍海市場。王大磊介紹，當前疫情下，大數據服務對企業最大的作用是提示與預警。“如果訂單轉移，是臨時性采購還是已經完全轉移，采購價格與企業價格之間的差別，這些數據可以讓我們做到未雨綢繆，更好指導企業開拓市場，安排計劃。”他說。

有關專家表示，大數據等新技術迅速發展，為外貿企業提供更多發展工具，也正在改變著外貿發展的模式。當前，疫情的發展正在影響著外貿企業，用大數據等技術賦能外貿，提供分析市場，提供咨詢服務，甚至客戶開發等服務，將有助于企業積極主動應對疫情。

青島財經日報/青島財經網記者 姜喆 黃偉