（一）提供差異化的金融服務。對于受疫情影響經營遇到暫時困難的企業及個體工商戶，根據實際情況，通過變更還款安排及付息周期、延長還款期限、無還本續貸、信貸重組等方式支持企業正常運營。重點關注在疫情影響下短期無法正常經營企業，對有發展前景但暫時受困的企業及個體工商戶不盲目抽貸、斷貸、壓貸。
（二）保障信貸資源供應。加大對重點行業、重點項目的授信支持力度，保障復工企業和項目的正常運轉。給予各類疫情防控相關企業下調0.5個百分點的貸款利率優惠，對納入人行等五部委名單重點企業，執行一年期貸款利率不高于最新公布的一年期LPR下調100個基點的政策。
（三）加強對相關普惠企業融資支持。加強與疫情防控相關領域小微企業、鏈屬企業及個體工商戶對接，以快速審批、簡化流程、利率優惠等方式落實定制化服務。
（四）保障相關企業融資渠道暢通。對衛生防疫、醫藥產品制造及采購、科研攻關等領域，以及受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游業等相關企業，設置直接融資服務綠色通道，簡化流程。
（五）提高審批效率。發揮“全流程無紙化”優勢，設置專人專崗，隨到隨審隨批，保障復工企業特別是疫情防控企業的所需資金早到位、早見效。
（六）做好5大線上金融服務。包括：線上開戶，通過交行網站、微信小程序和企業手機銀行即可在線申請開戶、享受綠色通道及專屬客戶經理的專業服務；線上現金管理，個人經營者可通過個人手機銀行在線轉賬免手續費，刷臉轉賬提額至單日50萬元，小企業則可通過“蘊通賬戶”在線使用全面的資金結算、工資發放、銀企對賬、信息查詢等現金管理功能；線上融資，可提供線上抵押貸和在線票據貼現、在線保理等產品，實現高效、便捷服務；銀證合作一站式服務，為生產疫情防控物資企業，通過開通交行普惠線上服務專區等方式，實現定制化服務，實現在線提款；鏈屬企業在線服務，為與疫情防控相關的基建、交通、物流、制造等企業開通綠色通道，實現隨到隨審、一日審結。
聯系人：公司業務部副總經理黃濤
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