及時加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，做好人文關(guān)懷，是打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要一環(huán)。青島西海岸新區(qū)成立由精神心理專業(yè)人員組成的心理健康疏導(dǎo)服務(wù)隊(duì)，招募有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢師，建立全方位、立體化、全覆蓋的心理干預(yù)和疏導(dǎo)機(jī)制，積極開展心理健康疏導(dǎo)服務(wù)，建起了一道心理防疫線。
據(jù)了解，這支心理健康疏導(dǎo)服務(wù)隊(duì)由16位精神心理專業(yè)人員組成，分為3個小隊(duì)，重點(diǎn)針對6大類人群，實(shí)施分級干預(yù)。“這6大類人群分別是確診患者、疑似患者、醫(yī)護(hù)及相關(guān)人員、與患者密切接觸者、不愿公開就醫(yī)的人群和易感人群及大眾。”該區(qū)新冠肺炎疫情防控心理健康疏導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長趙真宗介紹，分級干預(yù)共分四級，每一級人群都制定了詳細(xì)的操作手冊，干預(yù)重點(diǎn)從第一級人群開始，逐步擴(kuò)展，一般性宣傳教育覆蓋到四級人群。
防控心理健康疏導(dǎo)組專家通過微信視頻為市民提供心理疏導(dǎo)服務(wù)
心理健康疏導(dǎo)組專家組在發(fā)放心理疏導(dǎo)宣傳材料
為最大限度控制疫情的社會心理影響，該區(qū)還積極動員社會力量，招募了56名具有三級、二級心理咨詢師資格，并具有一定實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)志愿者組成心理疏導(dǎo)志愿者工作隊(duì)，共同開展心理健康疏導(dǎo)服務(wù)。“志愿者團(tuán)隊(duì)，在經(jīng)過培訓(xùn)后，按照統(tǒng)一部署，依托原來的組織或個人工作室獨(dú)立開展工作，與專家團(tuán)隊(duì)形成錯位服務(wù)，重點(diǎn)對三、四級人群進(jìn)行心理健康疏導(dǎo)。”趙真宗說。
心理疏導(dǎo)組工作人員正在接聽心理咨詢電話
據(jù)介紹，為保證心理健康疏導(dǎo)“不斷線”，該區(qū)還開通了 24小時免費(fèi)心理援助熱線0532-88195038（日間）、15854226236 （24小時），居民可隨時通過撥打熱線獲得心理疏導(dǎo)服務(wù)。
截至目前，該區(qū)已累計提供心理疏導(dǎo)咨詢服務(wù)700余次，給予心理疏導(dǎo)600余人次，為疫情下的新區(qū)居民構(gòu)建了穩(wěn)固的心理防線。
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