2月10日是全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)首日。記者從青島西海岸新區(qū)獲悉，為統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，防輸入、防擴(kuò)散，降低交叉感染和傳播風(fēng)險(xiǎn)，該區(qū)專門制定出臺(tái)14條便民舉措，為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的“貼心”服務(wù)，展現(xiàn)了戰(zhàn)勝疫情的“硬核”力量。
據(jù)悉，這14條舉措主要圍繞醫(yī)療救治、交通管理、生活服務(wù)、行政服務(wù)等四大方面，與群眾日常生活和企業(yè)生產(chǎn)工作密切相關(guān)。
在醫(yī)療救治方面，一方面開展互聯(lián)網(wǎng)診療，在7家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開通網(wǎng)上問診、網(wǎng)上咨詢，專家在線免費(fèi)服務(wù)。另一方面設(shè)置發(fā)熱門診咨詢電話和心理援助熱線，提供24小時(shí)免費(fèi)咨詢服務(wù)。
在交通管理方面，開通網(wǎng)上辦理臨時(shí)通行證和網(wǎng)上查詢公交出行線路服務(wù)，市民可關(guān)注“黃島交警大隊(duì)”微信公眾號(hào)、下載“西海岸公交e行”“真情巴士e行”“溫馨巴士查詢”手機(jī)APP進(jìn)行操作。
在生活服務(wù)方面，開通網(wǎng)上招聘和網(wǎng)上辦理公積金、供水、供熱、供電服務(wù)；還將文化服務(wù)搬到網(wǎng)上，市民可通過關(guān)注 “西海岸文化館”“ 西海岸圖書館”“西海岸文博”微信公眾號(hào)，進(jìn)行閱讀和賞析。
在行政服務(wù)方面，市民可通過“西海岸新區(qū)行政服務(wù)大廳”微信公眾和山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（http://zwfw.sd.gov.cn/）等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦。同時(shí)開展幫辦代辦服務(wù)、預(yù)約辦理服務(wù)和遠(yuǎn)程招投標(biāo)，讓廣大群眾和企業(yè)“零跑腿”“少跑腿”。
通訊員 蘭美娜
附1：青島西海岸新區(qū)便民服務(wù)14條
附2：青島西海岸新區(qū)政務(wù)服務(wù)預(yù)約電話
附1
青島西海岸新區(qū)便民服務(wù)14條
一、醫(yī)療救治方面
1.開展互聯(lián)網(wǎng)診療。7家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開通網(wǎng)上問診、網(wǎng)上咨詢，市民可通過手機(jī)關(guān)注醫(yī)療機(jī)構(gòu)微信公眾號(hào)或登陸“慧醫(yī)APP”，進(jìn)行線上問診咨詢，享受專家在線免費(fèi)服務(wù)。（區(qū)婦幼保健院、區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)中心醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、區(qū)立醫(yī)院、區(qū)第二中醫(yī)醫(yī)院、區(qū)第三人民醫(yī)院）
2.設(shè)置發(fā)熱門診咨詢電話。在全區(qū)7家二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)開設(shè)發(fā)熱門診，針對(duì)發(fā)熱、咳嗽、全身無力等新型冠狀病毒感染的肺炎相關(guān)或類似癥狀，提供24小時(shí)免費(fèi)咨詢服務(wù)。（青島大學(xué)附屬醫(yī)院（西海岸院區(qū)）：82918155，區(qū)人民醫(yī)院：86116512，區(qū)中心醫(yī)院：86895715，區(qū)中醫(yī)醫(yī)院：86852750，區(qū)第二中醫(yī)醫(yī)院：88192136，區(qū)立醫(yī)院：85162007，區(qū)第三人民醫(yī)院：58762853）
3.實(shí)施心理健康疏導(dǎo)服務(wù)。（1）依托區(qū)第六人民醫(yī)院，開通2部24小時(shí)免費(fèi)心理援助熱線（熱線電話：88195038（日間服務(wù)）、15854226236(24小時(shí)服務(wù))），為公眾提供不間斷服務(wù)；（2）區(qū)總工會(huì)開通免費(fèi)心理援助線上服務(wù)，設(shè)置服務(wù)電話（88178788、17606489637），每日9時(shí)至21時(shí)，對(duì)需要心理健康服務(wù)的職工群眾進(jìn)行一對(duì)一咨詢服務(wù)。
二、交通管理方面
4.網(wǎng)上辦理臨時(shí)通行證。市公安局黃島分局交警大隊(duì)在“黃島交警大隊(duì)”微信公眾號(hào)開通網(wǎng)上臨時(shí)通行證業(yè)務(wù)，滿足不固定車號(hào)的重中型普通貨車的臨時(shí)性通行需求。
5.網(wǎng)上查詢公交出行線路。疫情期間，公交運(yùn)行的線路將根據(jù)客流量適時(shí)調(diào)整發(fā)車間隔，市民可通過查詢“西海岸公交e行”“真情巴士e行”“溫馨巴士查詢”手機(jī)APP查詢公交出行信息。（真情巴士服務(wù)熱線：86851249，溫馨巴士服務(wù)熱線：88191000）
三、生活服務(wù)方面
6.網(wǎng)上招聘服務(wù)。通過“西海岸新區(qū)人社局2020年春風(fēng)行動(dòng)”網(wǎng)上招聘平臺(tái)（網(wǎng)址https://dwz.cn/bSCHeqza），自2月3日至3月31日，組織系列網(wǎng)絡(luò)專場招聘會(huì)，為廣大求職者和眾多用工企業(yè)提供信息互通的線上求職、招聘服務(wù)，解決疫情期間求職者找工作難和企業(yè)用工難問題。
7.優(yōu)化公積金業(yè)務(wù)辦理。對(duì)單位和個(gè)人公積金業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦的，可參照“青島市住房公積金官網(wǎng)-便民指引”（http://zfgjj.qingdao.gov.cn/n28356077/index.html），登錄網(wǎng)上營業(yè)廳辦理。若急需到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，可提前與各管理處營業(yè)大廳電話聯(lián)系溝通，按照工作人員的安排錯(cuò)峰辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)也可通過電子郵件將業(yè)務(wù)辦理所需影像材料傳遞給管理處辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。（第一營業(yè)大廳電話：86894176、68975909，郵箱：qdgjjhdyt@163.com；第二營業(yè)大廳電話：85173281、85173285，郵箱：qdgjjhdglc2@163.com）
8.加強(qiáng)公用事業(yè)保障。青島西海岸公用事業(yè)集團(tuán)官方網(wǎng)站（http://www.qdxgysy.com/web/index.html）、微信公眾號(hào)提供線上辦理供水、供熱服務(wù)；針對(duì)疑難問題，提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)、微信受理、推行材料快遞寄送；必須要到現(xiàn)場辦理的急事要事，請(qǐng)?zhí)崆皳艽蚬檬聵I(yè)集團(tuán)24小時(shí)服務(wù)熱線85112319進(jìn)行預(yù)約，由專人幫辦、代辦。
9.開通線上文化服務(wù)。通過西海岸文化館微信公眾號(hào)，開設(shè)線上藝術(shù)展廳，開展網(wǎng)上文藝課堂。區(qū)圖書館新增設(shè)網(wǎng)上數(shù)字期刊資源和愛不釋書少兒數(shù)字資源，讀者通過網(wǎng)站（http://www.huangdaolib.net/）和西海岸圖書館微信公眾號(hào)都可免費(fèi)下載借閱。通過西海岸文博微信公眾號(hào)，開設(shè)網(wǎng)上博物館，進(jìn)行線上藏品賞析。
10.開通網(wǎng)上智能用電服務(wù)。下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證，綁定戶號(hào)，便可進(jìn)行繳納電費(fèi)，查詢服務(wù)密碼，查詢電量電費(fèi)，打印電子發(fā)票，雜項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢辦理，變更用電業(yè)務(wù)咨詢辦理，新裝增容業(yè)務(wù)咨詢辦理，能源電商新零售產(chǎn)品購買，足不出戶，用電無憂。（24小時(shí)供電服務(wù)直通熱線：88137000）
四、行政服務(wù)方面
11.開展政務(wù)服務(wù)線上辦。通過山東省“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”總門戶（http://zwfw.sd.gov.cn/）、“愛山東”APP、“青島政務(wù)通”APP、“西海岸新區(qū)行政服務(wù)大廳”微信公眾號(hào)等進(jìn)行線上辦理，推動(dòng)更多的服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦。
12.開展幫辦代辦服務(wù)。市民可以通過點(diǎn)擊“西海岸新區(qū)行政服務(wù)大廳”微信公眾號(hào)內(nèi)的“小微知道”模塊，掃碼添加工作人員為微信好友，由工作人員遠(yuǎn)程指導(dǎo)協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并通過雙向免費(fèi)快遞的方式，實(shí)現(xiàn)辦事“零跑腿”。
13.開展預(yù)約辦理服務(wù)。疫情防控期間，對(duì)確需到大廳現(xiàn)場辦理的市民，可撥打預(yù)約電話（見附件）或通過“西海岸新區(qū)行政服務(wù)大廳”微信公眾號(hào)的“預(yù)約辦理”模塊進(jìn)行預(yù)約，按照預(yù)定時(shí)間即辦即走，減少在大廳等待逗留的時(shí)間。
14.開展遠(yuǎn)程招投標(biāo)。投標(biāo)單位自愿決定是否到場見證開評(píng)標(biāo)過程。將現(xiàn)場異議等多個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)整為網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程進(jìn)行,暫不具備遠(yuǎn)程化條件的，調(diào)整為標(biāo)后公示。取消項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)，由專家通過電子評(píng)標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行在線溝通、實(shí)時(shí)互動(dòng),確保整個(gè)評(píng)標(biāo)過程的暢通、規(guī)范和高效。
附2
青島西海岸新區(qū)政務(wù)服務(wù)預(yù)約電話
一、青島西海岸新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳
1.行政審批：85166702
2.公共資源交易：68976507
3.公證處：86117906
4.婚姻登記：85166022
5.特種設(shè)備：15253255830
6.青島日?qǐng)?bào)：13964214868
7.琴島通：86133387
8.供電公司：18561839677
9.稅務(wù)：85161198
10.新奧西海岸能源：85186389
11.醫(yī)保局：58707979
12.供水、供熱 ：87187077
13.財(cái)政局：85166700
14.公章：13255427270
15.就業(yè)中心：86132676
16.公安局出入境：86130005
17.社保中心：（企業(yè)社保費(fèi)征繳及職工社保關(guān)系轉(zhuǎn)移86882102；機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)保險(xiǎn)85166736；企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)：86162329；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳86882176；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇政策咨詢86131378；工傷認(rèn)定86160357；工傷保險(xiǎn)待遇政策咨詢86130695）
二、自貿(mào)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳：86958607
三、功能區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳
1.董家口經(jīng)濟(jì)區(qū)：55585129、18300218373
2.古鎮(zhèn)口軍民融合示范區(qū)：85133602
3.青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)：86983600
4.靈山灣影視文化產(chǎn)業(yè)區(qū)：83976716
5.青島海洋高新區(qū)：85166857
6.交通商務(wù)區(qū)：85195150
7.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)：85162760
8.國際經(jīng)濟(jì)合作區(qū)：83161158
四、專業(yè)分大廳
1.殘聯(lián)服務(wù)大廳：86177025
2.人才服務(wù)大廳：85162961
3.國家稅務(wù)總局青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）：86882011、66075299
4.青島市公安局交警支隊(duì)黃島大隊(duì)車管分所（東區(qū)）：66581312
5.青島市公安局交警支隊(duì)黃島大隊(duì)車管所（西區(qū)）：86183660
6.青島市公安局開發(fā)區(qū)分局出入境大廳：66581128
7.農(nóng)機(jī)監(jiān)理服務(wù)大廳：86168663
8.農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼服務(wù)大廳：86168602
9.不動(dòng)產(chǎn)登記大廳（東區(qū)）：66075200
10.不動(dòng)產(chǎn)登記大廳（西區(qū)）：87116000
五、鎮(zhèn)街便民服務(wù)大廳
1.長江路街道便民服務(wù)大廳：86896337
2.薛家島街道便民服務(wù)大廳：86871020
3.黃島街道便民服務(wù)大廳：86851055
4.辛安街道便民服務(wù)大廳：68970665
5.靈山衛(wèi)街道便民服務(wù)大廳:83185757
6.靈珠山街道便民服務(wù)大廳：86947567
7.泊里鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳：84182335
8.藏馬鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳：84176389
9.大場鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳：58700961
10.大村鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳：85111036
11.海青鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳：87182112
12.瑯琊鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳：84111068
13.王臺(tái)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳：83131313
14.紅石崖街道便民服務(wù)大廳：83161034
15.寶山鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳：82132867
16.六汪鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳：82152811
17.鐵山街道便民服務(wù)大廳：58762080
18.隱珠街道便民服務(wù)大廳：83195077
19.珠海街道便民服務(wù)大廳：86610112
20.濱海街道便民服務(wù)大廳：84121075；85133137
21.膠南街道便民服務(wù)大廳：58518829；58518836
22.張家樓鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳：84130081
23.靈山島省級(jí)自然保護(hù)區(qū)便民服務(wù)大廳：83171732
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