青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 蔣世龍 通訊員 郝杰） 2月5日，對(duì)于青島市城陽(yáng)區(qū)紅島街道東大洋社區(qū)于先生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)特殊的日子，因?yàn)檫@一天是他居家隔離的第15天，醫(yī)護(hù)人員上門(mén)測(cè)量了體溫之后，叮囑到：目前體征一切正常，但建議還是繼續(xù)居家觀察，盡量不要外出活動(dòng)。平穩(wěn)度過(guò)了14天的隔離期。壓在于先生心頭的大石頭終于放下了，一家人都感覺(jué)輕松了不少。
現(xiàn)年24歲的于先生是土生土長(zhǎng)的紅島人，春節(jié)前因工作需要，前往湖北孝感出差，回青后他主動(dòng)向社區(qū)報(bào)告，進(jìn)行居家隔離。街道和社區(qū)核實(shí)登記后，立即啟動(dòng)防控措施，按照“四包一”制度，迅速成立了由社區(qū)班子成員、街道機(jī)關(guān)干部、網(wǎng)格員、醫(yī)護(hù)人員、志愿者組成的“居家隔離服務(wù)隊(duì)”，開(kāi)始對(duì)于先生進(jìn)行24小時(shí)不間斷的一對(duì)一“六送”服務(wù)。
服務(wù)隊(duì)為居家隔離人員定期測(cè)量體溫。
送防疫知識(shí)，不盲目
于先生回青采取居家隔離以后，服務(wù)隊(duì)第一時(shí)間來(lái)到家中，送上了防疫宣傳資料和明白紙，詳細(xì)說(shuō)明了當(dāng)前疫情發(fā)展的嚴(yán)重性，耐心告知居家隔離期間的注意事項(xiàng)。隨后，服務(wù)隊(duì)又組建了微信群，定期向于先生一家推送防疫知識(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)送去關(guān)心關(guān)愛(ài)。
送專(zhuān)業(yè)消殺，不恐慌
為確保安全，杜絕隱患，社區(qū)安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)隔離家庭及周邊住戶(hù)實(shí)施一天兩次消殺，對(duì)隔離人員的生活垃圾實(shí)行集中處理，確保先消毒再轉(zhuǎn)運(yùn)。此外，服務(wù)隊(duì)還為隔離家庭準(zhǔn)備了消毒物品大禮包，里面口罩、手套、酒精、84消毒液等一應(yīng)俱全。“本來(lái)我還著急不能出門(mén)，買(mǎi)不到消毒用品，沒(méi)想到服務(wù)隊(duì)給打包送來(lái)了，真的是太貼心了。”于先生高興地說(shuō)。
服務(wù)隊(duì)為居家隔離人員送去生活物資。
送醫(yī)療診治，不馬虎
“你好，今天早上您和家人的體溫是多少？有沒(méi)有出現(xiàn)胸悶、咳嗽、氣急等不適的癥狀？如果有感到有不舒服的地方，請(qǐng)及時(shí)和我聯(lián)系，我們將上門(mén)進(jìn)行檢查。”這樣的電話，居家隔離人員每天都會(huì)接到三次，有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)人員一對(duì)一服務(wù)，進(jìn)行密切的醫(yī)療觀察，于先生和家人都表示很安心。
送心理疏導(dǎo)，不焦慮
“開(kāi)始在家挺好的，看看電視、玩玩手機(jī)，但是長(zhǎng)時(shí)間不出門(mén)，就感覺(jué)有點(diǎn)煩躁。畢竟去過(guò)湖北出差，心理負(fù)擔(dān)還是挺重的，常常感到焦慮不安。”于先生坦言道。服務(wù)隊(duì)中的志愿者于成睿是心理專(zhuān)業(yè)的大三學(xué)生，她及時(shí)發(fā)現(xiàn)了于先生的情緒變化。此后，她每天都會(huì)給于先生打一通“溫馨電話”，必要時(shí)，還會(huì)上門(mén)見(jiàn)面談心。通過(guò)疏導(dǎo)干預(yù)，于先生的狀態(tài)有了很大的改善。
對(duì)隔離家庭及周邊住戶(hù)實(shí)施一天兩次消殺。
送生活物資，不短缺
隨著隔離時(shí)間的增加，居家觀察人員都不同程度面臨著生活物資短缺的情況，為了滿足他們的生活需求，服務(wù)隊(duì)人員化身義務(wù)“代購(gòu)員”，為居家隔離人員采購(gòu)各種生活物品。
于先生說(shuō)，這些天他們家的蔬菜、生活用品都是服務(wù)隊(duì)里的人送來(lái)的，生活垃圾都是他們幫忙清理的。“一開(kāi)始我們有什么需要他們就幫忙跑腿購(gòu)買(mǎi)，后來(lái)每隔兩天就免費(fèi)給我們送蔬菜，一家人的生活沒(méi)有受到絲毫影響。”
送便民服務(wù)，不耽誤
1月28日晚，于先生家因線路老化，加之用電負(fù)荷較大，突然停電，一家人一下子摸了黑，很著急。于先生趕緊撥通了服務(wù)隊(duì)王澤耀的電話。正在檢測(cè)點(diǎn)執(zhí)勤的王澤耀承諾“立刻辦！”掛了電話他便協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)電工對(duì)線路進(jìn)行維修，半個(gè)小時(shí)后，于先生家恢復(fù)了供電。王澤耀說(shuō)：“只有把便民服務(wù)做到位，讓服務(wù)隊(duì)黨員干部多跑腿，才能保證居家隔離群眾零出門(mén)。”
隔離不隔愛(ài)，服務(wù)顯真情。紅島街道“六送”服務(wù)不僅為隔離人員送去了物資送去了溫暖，也凝聚了人心，鼓舞了士氣。群眾的關(guān)切在哪里，百姓的需求在哪里，打贏戰(zhàn)“疫”的關(guān)鍵就在哪里。上下同欲者勝，同舟共濟(jì)者贏，在這場(chǎng)疫情防控的嚴(yán)峻斗爭(zhēng)中，紅島街道正以決戰(zhàn)決勝的信心和勇氣，以守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)的使命擔(dān)當(dāng)，全力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)！
(審校 張吉鵬）
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