通過市中小企業公共服務平臺、微信、熱線等方式，及時協調解決中小企業復工復產遇到的困難和問題，對重大事項，按照“一事一議”的原則專題研究。
（一）辦理流程和進展
市民營經濟局已搭建應對疫情企業復工復產幫扶咨詢服務平臺，設置了與企業復工復產密切相關的“援企穩崗”、“社會保險”等十一類情形。
我市民營和中小企業在復工復產過程中遇到的困難和問題，可通過以下渠道在線填報。
1.企業可關注“青島民企之家”官方微信（sme5558），點擊公眾號下方“政策宣講”-“疫情防控”-“幫扶咨詢”填寫并提報。
2.企業可登錄青島市企業服務平臺（http://www.qdmqfw.com/），點擊首頁“青島市企業應對疫情復工復產幫扶咨詢服務平臺”填寫并提報。
（二）相關部門及責任處室、聯系電話
市中小企業公共服務中心，聯系電話：0532-55585558
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