青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 蔣世龍） 2月10日，青島市各行業(yè)企業(yè)陸續(xù)復(fù)工，對于人員流動性較大的汽車銷售4S店而言，復(fù)工意味著風(fēng)險(xiǎn)激增。目前，青島市多數(shù)汽車4S店仍沒有復(fù)工，部分汽車4S店采取員工輪流值班制，也是以防疫工作為主，汽車經(jīng)銷商線下銷售仍處于營業(yè)停擺狀態(tài)，疫情影響汽車線下銷售可能會持續(xù)到3月份，并將給經(jīng)銷商帶來巨大的現(xiàn)金流壓力。
“我們今天還未復(fù)工，具體復(fù)工時間根據(jù)相關(guān)規(guī)定再確認(rèn)，目前我們?nèi)允侨ε浜险龊眯鹿诜窝椎姆酪吖ぷ鳎F(xiàn)在，每天各業(yè)務(wù)崗位都有值班人員，可以為客戶提供必要服務(wù)。”青島中達(dá)燕京汽車銷售服務(wù)有限公司市場部經(jīng)理張?jiān)嬖V記者。青島信寶行汽車銷售服務(wù)有限公司市場部負(fù)責(zé)人也表示，目前4S店內(nèi)采取部分員工上班的值班制，防疫仍是首要任務(wù)。
按照市場慣例，每年春節(jié)之后都是汽車銷售的淡季，今年受疫情影響，汽車4S店線下客流量更是少之又少，基本處于營業(yè)停擺狀態(tài)。大部分汽車經(jīng)銷商一方面在加大線上銷售及宣傳推廣，另一方面在做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。“目前，在疫情得到全面控制和業(yè)務(wù)走上正軌之前，公司員工始終在苦練‘內(nèi)功’，梳理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高自身服務(wù)水平，待復(fù)工后給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”張?jiān)嬖V記者。在線上推廣銷售方面，汽車廠家也是對經(jīng)銷商給予充足的幫助。寶馬生產(chǎn)廠家從市場端給予經(jīng)銷商支持，例如通過天貓APP，京東APP開展線上直播，通過汽車之家?guī)椭?jīng)銷商開通虛擬展廳，可以讓客戶360度線上看車，通過數(shù)字化個人營銷等幫助經(jīng)銷商獲得銷售線索等。
對于正式復(fù)工后，汽車4S店短時間內(nèi)能否步入銷售正軌，多數(shù)人表示擔(dān)憂，疫情對汽車銷售的影響有可能會持續(xù)到3月份，2020年第一季度銷售將基本處于停滯狀態(tài)。由于汽車銷售行業(yè)是一個高資金依賴的行業(yè)，因此短期內(nèi)流動性風(fēng)險(xiǎn)加劇。“一季度銷售的影響，肯定會現(xiàn)金流帶來壓力，現(xiàn)在另一個最主要的工作是多渠道尋找資金支持，我們也希望政府能在這方面有些政策，例如貸款利息優(yōu)惠政策，還款日期給予寬限等，這方面廠家也是第一時間給予充分支持，但我們也更希望得到多方面的資金扶持政策。”
據(jù)介紹，寶馬生產(chǎn)在疫情爆發(fā)后，第一時間就給予汽車經(jīng)銷商充分支持，提前支付經(jīng)銷商第一季度數(shù)量和質(zhì)量獎金，并取消或者降低了新車、售后、二手車等相關(guān)目標(biāo)考核，通過寶馬金融批售車輛適當(dāng)延長貸款期限并降低利息等。而沃爾沃汽車啟動了包括不設(shè)2月銷售目標(biāo)、直接為經(jīng)銷商員工發(fā)放人員補(bǔ)貼、諸多業(yè)務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)支持等多項(xiàng)經(jīng)銷商關(guān)懷政策。
受主機(jī)廠生產(chǎn)延期及各地交通管制限制的影響，汽車4S店復(fù)工步入銷售正軌后，銷售現(xiàn)車能否充足也成為多數(shù)人討論的問題。“主機(jī)廠的生產(chǎn)肯定會受到疫情的影響，因?yàn)闊o法正常復(fù)工生產(chǎn)，即使主機(jī)廠正常復(fù)工生產(chǎn)后，也無法保證全部的零部件供應(yīng)商也能夠順利跟上生產(chǎn)供應(yīng)。但目前疫情防控是第一位的，寶馬品牌肯定還是全力配合國家做好新冠肺炎的防控。”據(jù)張?jiān)榻B，寶馬物流會從2月10日恢復(fù)，但是受各地交通管制的限制，各地情況會有所不同。目前青島各店的庫存都保持在合理比例水平，現(xiàn)車資源肯定會受到一些影響，但影響不大。
目前來看，雖然疫情對汽車經(jīng)銷商銷售帶來了很大的影響，但大家均是以員工及公眾生命安全擺在首位，積極配合國家政府進(jìn)行延期復(fù)工做好防疫工作，相信在萬眾一心抗擊疫情的高潮下，這場“災(zāi)禍”一定能順利化解。
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