面對當前疫情防控的特殊形勢，外匯局青島市分局堅持人民利益高于一切，守土有責、守土盡責，及時落實總局有關要求和部署，迅速啟動應急處置機制，指導轄內商業銀行以便捷高效的服務全力保障疫情防控攻堅戰外匯業務需求。
高度重視，迅速部署，確保春節假期疫情防控工作的持續、暢通。接到總局《關于建立外匯政策綠色通道 支持新型冠狀病毒感染肺炎防控工作的通知》后，第一時間向支局和轄內銀行傳達通知精神，要求轄內商業銀行對于疫情防控相關外匯業務必須第一時間響應，簡化手續、迅速辦理。成立了分局疫情防控特需業務工作小組，并向銀行公布了經常項目、資本項目、國際收支申報等業務條線工作人員聯系方式，提供咨詢解答和業務指導。
發動銀行，齊心協力，啟動疫情防控金融應急服務機制。向轄內銀行發出《關于抗擊疫情、提升服務的倡議書》，號召迅速啟動疫情防控期間的外匯應急服務機制，銀行優先為捐款或匯劃防疫用款辦理清算結付，確保資金及時到賬；為疫情防控相關單位提供緊急取現、資金匯劃等應急服務，確保業務隨時受理，隨來隨辦；免收或減免捐贈及防疫款項匯劃手續費、電報費等各類費用，對參加醫療器械生產和捐款捐物的企業信貸給予優惠利率；簡化進口購付匯業務流程與材料，指導企業通過國家外匯管理局政務服務網上辦理系統申請外債登記，便利企業跨境融資；積極做好企業溝通，做好承兌付款手續安排及頭寸準備工作。目前，轄內中國銀行、工商銀行、匯豐銀行等絕大多數銀行均出臺了細化的支持舉措，積極響應自律機制倡議，精簡手續、減免費用。青島農商銀行對疫情防控相關的醫療器械生產及進口企業安排了專項國際業務額度，給與特別利率、費率優惠，免收國外捐款匯入匯款各項費用，對收到的國外捐款實行最大結匯優惠幅度。
特事特辦，急事速辦，開辟疫情防控外匯服務綠色通道。借助與銀行間的微信工作群，建立疫情防控特殊外匯業務需求報告聯絡機制，對疫情防控物資采購、生產等有關的跨境收付匯需求，在收到銀行報告后，指導銀行開辟優先辦理的綠色通道，組織工作人員加班加點，第一時間對接和處理。1月27日下午5時，建行青島城陽支行接到企業付款至韓國采購醫用口罩的指令，這是青島轄區接到的第一筆與疫情防控相關的購匯業務指令，當時購匯便利化措施尚未出臺，青島市分局積極與總局溝通，最終在總局和建總行的指導下，特事特辦，幾個小時內為企業辦理購匯81.4萬美元。1月28日，農行青島市分行接到企業急需從海外進口防護口罩，該行立即啟動應急機制，開啟外匯服務綠色通道，當日上午以最快速度完成了外匯資金匯出。截至目前，共指導轄內工行、農行、中行、建行、中信等5家銀行借助外匯服務綠色通道，為疫情防控工作“特事特辦”，在6家企業無法按常規要求提交報關單、合同等紙質材料的情況下，容缺辦理9筆、金額合計約1500萬元人民幣的購付匯業務，且全部免收匯款相關費用，用于采購防護口罩和防護服，保證轄區防疫物資供應充足。
拓寬渠道，優化服務，指導銀行強化網上渠道外匯服務。要求銀行通過柜臺網點和互聯網渠道加強宣傳，強化手機銀行、網上銀行、“數字外管”國家外匯管理局政務服務網上辦理系統等網端渠道服務的引流與保障，減少群眾不必要的出行，盡量實現外匯業務辦理的“免出門、零跑腿”；組織銀行通過網點、新聞媒體及微信公眾號與朋友圈等方式及時公布“遠程”業務辦理電話和辦理方式，鼓勵銀行對特殊需求客戶，變通業務處理方式，提供上門服務。如中行、交行等均通過手機銀行、網上銀行提供了7*24小時在線問診、在線審核、遠程服務、遠程辦理等便利業務操作，避免有業務需求的群眾外出奔波。
疫情就是戰場，防控就是責任。外匯局青島市分局將繼續堅決按照總局關于疫情防控工作的要求，自覺扛起疫情防控工作的政治責任，把各項工作做實做細，攜手轄內商業銀行以優質、便捷、高效的服務助力打贏疫情防控阻擊戰。
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