青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者 宋大偉 通訊員 徐琨 耿小健）1月10日上午，交運(yùn)集團(tuán)2020年春運(yùn)啟動暨首批高鐵無軌站開通儀式在青島汽車東站隆重舉行。“刷臉進(jìn)站”“一證檢票”“高鐵無軌站”等智慧出行服務(wù)將為2020年春運(yùn)提供更加便捷快速、溫馨舒適的乘車體驗。
啟動儀式現(xiàn)場
啟動儀式現(xiàn)場
“情滿旅途”服務(wù)延續(xù)，“智能出行”成今年春運(yùn)關(guān)鍵詞
在當(dāng)天的儀式上，交運(yùn)集團(tuán)黨委書記、董事長劉永康致辭，曾榮獲青島市最美導(dǎo)游、交運(yùn)集團(tuán)三星級員工和“交運(yùn)工匠”稱號的青島汽車總站站務(wù)員袁賽玉宣讀了倡議書，隨后，現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)共同為春運(yùn)啟動和高鐵無軌站開通按下彩屏，這預(yù)示著新一年春運(yùn)正式啟動，也標(biāo)志著九大高鐵無軌站正式投入運(yùn)營。
劉永康在致辭中表示：“自2014年起，源起于交運(yùn)汽車站的‘情滿旅途’品牌，已上升為每年春運(yùn)國內(nèi)空港、陸港、鐵港和海港共打的常態(tài)化主題。今年的春運(yùn)，‘無縫銜接、零距離換乘’的高鐵無軌站全面通車，環(huán)境的改造提升、服務(wù)的智能優(yōu)化，尤其是‘米圖出行’作為一支新軍，首次參與到春運(yùn)中來，必將為廣大人民群眾創(chuàng)造更加安全、便捷、舒適的出行體驗，也將進(jìn)一步加速社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增添城市發(fā)展新動力。”
乘客乘車
“刷臉”進(jìn)站成時尚，“智慧汽車站”服務(wù)便捷又快速
記者了解到，春節(jié)前以到達(dá)返鄉(xiāng)客流為主，1月上旬學(xué)生流啟動，與返鄉(xiāng)探親客流有所重疊。據(jù)統(tǒng)計，春運(yùn)首日交運(yùn)集團(tuán)所屬青島各區(qū)、市長途汽車站旅客總量達(dá)5.1萬人次。交運(yùn)集團(tuán)旅游客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，從春運(yùn)首日的客流情況來看，客流量已出現(xiàn)明顯增加，預(yù)計客流高峰將出現(xiàn)在農(nóng)歷小年（1月17日）前后，農(nóng)歷臘月二十八（1月22日）前后將迎來春運(yùn)客流最高峰。
當(dāng)天上午，記者在青島汽車東站看到，車站全面啟用了智能化設(shè)備，變身“智慧汽車站”。旅客可選擇更為便捷的電子客票，身份證即為乘車憑證：一是通過網(wǎng)絡(luò)購票，旅客通過“交運(yùn)行”APP、“交運(yùn)行”微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)程序購買車票，獲取電子客票，客票信息將與身份證信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，無需取票；二是通過新版自助售票機(jī)購票，需輸入旅客手機(jī)號碼，通過微信支付取得訂單信息，不出具紙質(zhì)客票。同時，為實現(xiàn)紙質(zhì)客票與電子客票的順利過渡，車站目前仍保留人工售票窗口與紙質(zhì)客票自助售票機(jī)，有需要的旅客仍可通過原有渠道進(jìn)行購票。
自助售票
據(jù)工作人員介紹，自2017年3月1日起實施實名制售票及查驗以來，交運(yùn)集團(tuán)各汽車站都安排了雙班專職查驗人員，每到節(jié)假日高峰，等待查驗進(jìn)站的人群很快排起長龍，費(fèi)時費(fèi)力。今年，流行“刷臉進(jìn)站”——通過自助閘機(jī)，將身份證置于閘機(jī)上，將面部對準(zhǔn)攝像頭，人證統(tǒng)一后，閘機(jī)門自動開啟放行。使用臨時身份證和其他身份證明的旅客也不用擔(dān)心，自助閘機(jī)旁仍會配置應(yīng)急服務(wù)人員，使用其他驗證方式進(jìn)站放行。
在檢票上車環(huán)節(jié)，凡持有身份證的旅客，無論使用何種方式購票，均可使用身份證通過自助閘機(jī)檢票乘車。未持證旅客使用紙質(zhì)客票亦可通過閘機(jī)驗證。
“刷臉”進(jìn)站
據(jù)了解，目前，青島主城區(qū)各大車站均已完成智能設(shè)備的安裝調(diào)試，西海岸新區(qū)、即墨區(qū)、膠州市、萊西市、平度市各車站智能設(shè)備也將在春運(yùn)期間逐步啟用。
啟動九大高鐵無軌站，公路+鐵路實現(xiàn)“無縫對接”
據(jù)悉，交運(yùn)集團(tuán)打造的青島市九大高鐵無軌站深入對接齊魯大動脈，也在10日同時啟動運(yùn)營，分別是青島長途汽車站高鐵無軌站、汽車東站高鐵無軌站、汽車北站高鐵無軌站、即墨高鐵無軌站、西海岸高鐵無軌站、黃島高鐵無軌站、膠州高鐵無軌站、萊西高鐵無軌站、平度高鐵無軌站。
圍繞鐵路青島北站，各大高鐵無軌站作為輻射點，以客運(yùn)接駁車輛為載體，初步實現(xiàn)公鐵聯(lián)程聯(lián)運(yùn)。高鐵無軌站以青島九大汽車客運(yùn)站為基礎(chǔ)，設(shè)置專屬候車區(qū)域，提供規(guī)范化候車服務(wù)。配備專（兼）職服務(wù)人員，提供用車咨詢服務(wù)，利用車站資源為旅客提供休息、飲水、廣播以及商品售賣、充電等附加功能服務(wù)。根據(jù)旅客實際需求，可提供商務(wù)車、中巴車、大巴車等多品類車輛用于鐵路青島北站與高鐵無軌站之間的接駁轉(zhuǎn)乘以及“門到門”服務(wù)。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，后期還將根據(jù)各地區(qū)旅客需求，開通鐵路售票窗口，方便旅客線下購票取票。
當(dāng)天，交運(yùn)集團(tuán)還在青島汽車東站會議室召開了2020年春運(yùn)工作會議，傳達(dá)了省、市相關(guān)文件精神及交運(yùn)集團(tuán)春運(yùn)工作方案，對2020年春運(yùn)工作進(jìn)行了全面部署，要求各公司圍繞集團(tuán)“安全為本、順達(dá)有序、全力保障、溫馨服務(wù)”春運(yùn)工作主線和工作安排，聚焦安全、運(yùn)力、服務(wù)、監(jiān)管四個重點，全面提升春運(yùn)服務(wù)能力，全力以赴做好旅客出行的保障工作。
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