優質服務暖人心 游客感謝送錦旗

青島財經日報/青島財經網訊（記者 王澤佩 通訊員 朱博文）“我真的特別感謝嶗山太清游覽區的工作人員，那天幸虧有他們及時幫助，我的孩子才能化險為夷。”12月22日，游客張先生專程回到嶗山風景區太清管理處，一邊連聲致謝，一邊將寫有“助人為樂 情暖人心”的錦旗送到了工作人員手中。

據了解，12月15日上午，張先生一家三口來到嶗山太清游覽區游玩，在欣賞嶗山美景的時候不慎摔倒，懷中的孩子也被摔到了地上，臉部摔傷，頓時鮮血直流，孩子也大哭了起來。孩子父母見此情景，一時慌了神，不知道該怎么處理。巡邏中的工作人員立即迎了上去，發現情況嚴重，便將他們帶到了辦公室，對孩子開展初級救護。此時孩子已經滿臉是血，鮮血將衣服帽子都浸透了。見此情景，工作人員王玉冷靜處理，一邊輕聲安慰受傷的孩子，一邊為他消毒傷口，并用紗布、膠帶進行局部包扎固定。經過處理，傷口很快就止住了血，孩子也停止了哭泣。考慮到景區距離市區較遠，救護車需要較長時間才能抵達，為了不耽誤治療最佳時間，管理處工作人員又聯系了景區觀光車隊，車隊也給予了大力支持，調度劉同吉安排專車迅速將張先生一家送出景區。經過及時救治，孩子目前已無大礙。

據太清處工作人員王玉介紹，一直以來太清管理處堅持為游客提供最周到貼心的恒溫服務，這類事件時有發生，雖然作為工作人員早已習以為常，但對每位游客來說，都希望在困境中得到雪中送炭般的幫助，所以每位工作人員都會盡全力幫助有困難的游客。為應對各種突發狀況，景區各管理處的紅十字救護站常備消毒水、創口貼、紗布等常用藥品，還有定期接受救護培訓的工作人員，每年救助傷病游客百余人次。