海爾衣聯(lián)網(wǎng)1號店：服裝界的新物種

之前，我們買衣服要去服裝店、洗衣服要去干洗店、保養(yǎng)要去品牌售后中心。如今，服裝行業(yè)終于有了一條龍服務(wù)的新業(yè)態(tài)。

12月17日，海爾衣聯(lián)網(wǎng)1號店在青島市李滄區(qū)九水東路國際特別創(chuàng)新區(qū)開業(yè)，它集干洗店、服裝店、洗護(hù)管家功能于一身，消費(fèi)者可以在這里洗衣服、買衣服、試衣服、保養(yǎng)衣服，還能體驗(yàn)和定制衣物全周期管理的智慧家庭場景，洗、護(hù)、存、搭、購、收各種需求都能滿足。

服裝界誕生一條龍服務(wù)

服務(wù)的多元化和完整度是海爾衣聯(lián)網(wǎng)1號店最大特色。首先，“智慧生活館”是一個(gè)品牌服裝的定制中心，能提供襯衣、西裝、禮服等衣物的量體裁衣服務(wù)；同時(shí)這里也是智能化服裝管理服務(wù)的體驗(yàn)區(qū)，你可以看到用洗衣機(jī)、3D試衣鏡、智能晾衣架搭建起的智慧生活場景。

當(dāng)你把衣服放進(jìn)洗衣機(jī)它能識別品牌、面料自動匹配洗滌模式，洗好拿出后一旁晾衣架會自動落下，智慧衣帽間里的3D試衣鏡還能給你推薦衣物，根據(jù)你的身材體型模擬上身效果，智能衣柜可以記住每件衣服所在的位置等。

智慧生活館對面是叫做“洗衣先生”的洗護(hù)區(qū)域，用現(xiàn)場體驗(yàn)者的話來說就是“干洗店有的這里有，干洗店沒有的這里也有”。可以看到該區(qū)域碼放著洗衣機(jī)、干洗機(jī)、整熨機(jī)等數(shù)十臺設(shè)備，保證滿足每件衣物的原廠洗滌標(biāo)準(zhǔn)，而且每洗完一批衣服設(shè)備都會進(jìn)行消毒。

這里還跟意大利皮具護(hù)理品牌Uniters有合作，能提供十幾種皮料的護(hù)理服務(wù)，“可視洗”服務(wù)能讓用戶對衣物洗護(hù)進(jìn)度一目了然，這也是一般干洗店做不到的。

生態(tài)收入印證衣聯(lián)網(wǎng)模式

海爾衣聯(lián)網(wǎng)1號店之所以能同時(shí)具備服裝定制、專衣專洗、專業(yè)養(yǎng)護(hù)等服務(wù)能力，就是因?yàn)楹栆侣?lián)網(wǎng)打通了服裝品牌、洗滌用品等13個(gè)行業(yè)超過5000家資源方，把它們的技術(shù)和資源全部融合起來。

比如洗衣先生用的洗滌劑，包括意大利Uniters、德國Persil、超能等均達(dá)到了歐洲頂級標(biāo)準(zhǔn)；再比如洗衣機(jī)通過RFID碼識別衣物信息、智能添加洗滌劑，3D試衣鏡展示的合作服裝品牌新款衣物等等，也都是需要多方資源合作才能實(shí)現(xiàn)。

有專家表示，1號店“是衣聯(lián)網(wǎng)思維的現(xiàn)實(shí)形態(tài)”，海爾不做衣服、也不生產(chǎn)洗滌劑，但它把衣物洗護(hù)、養(yǎng)護(hù)、購買、存搭等服務(wù)資源整合了起來，構(gòu)建起這樣一個(gè)相互合作的朋友圈，再加入AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，打造產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、資源、行業(yè)相互依存的良好生態(tài)，這就是衣聯(lián)網(wǎng)。

良好的市場數(shù)據(jù)，證明海爾衣聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新模式是行得通的。據(jù)資料，海爾衣聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)有了6500萬生態(tài)用戶，顯示在2019年三季報(bào)上的生態(tài)收入達(dá)到了16.2億元，同比增長46%。

一場洗滌界的業(yè)態(tài)革新拉開序幕，一場服裝界的業(yè)態(tài)革新同步啟動。