10月21日消息，第六屆世界互聯網大會媒體融合分論壇在浙江烏鎮舉行。其中的“‘講好中國故事’，全球視野推進國際傳播交流合作”對話環節中，鳳凰網首席執行官劉爽分享了自己對于國際傳播和交流的思考。他表示，講好中國故事，需要聚焦普通人、平凡人，把握世界的傳播規律，講能喚起世界情感共鳴的故事，并給世界呈現一個完整、真實，并令人尊重、感動的中國。
他說：“講好中國故事”可從幾個關鍵詞去理解，分別是“故事”、“講好”和“中國”。 “講好中國故事”還潛藏著一個命題就是世界。“今天莊部長在致辭中所談‘順應大勢，把握規律’使我深受啟發，我們也應該沿著這個思路來‘講好中國故事’”。
劉爽說，有“故事”就要有人，而不能僅僅談宏大事件、宏大場面。因為宏大的背后還是人。聚焦普通人和平凡人更能帶動讀者的情感共鳴。劉爽特別介紹了《暖新聞》欄目和這個關注的許多平凡人的溫暖故事。“這些普普通通的中國人不怕困難、不畏艱險，在困境中守望相助，這種堅毅、善良、樂觀的品質給人溫暖和感動，令受眾產生情感共鳴，這是打動人心的中國故事”
接著，劉爽表示，應全面地講好中國故事，中國仍然是發展中國家，全國也依然在為全面脫貧進行最后的攻堅。所以，鳳凰網也在努力講好脫貧以及脫貧背后的愛心故事。鳳凰網堅持做《美麗童行》，聚焦偏遠山區的貧困兒童持續報道了十多年，“美麗童行”慈善晚會歷年總募資超過2億元。“美麗童行”項目還走出海外，在澳大利亞、加拿大等地引起世界范圍內的反響。
“要想講好中國故事，不能僅僅停留在媒體報道，還要主動走出去做面對面的、直接的、開放的交流。”劉爽介紹，鳳凰網連續5年舉辦與世界對話的論壇，從去年開始在哈佛、哥倫比亞、杜克和牛津等世界名校組織論壇，討論貿易、全球化挑戰、環保等內容，并通過這些對話增強文明的互信，消除這種分歧，增進共識。
“習近平總書記曾論述文明的互鑒，文化有差異，但文化沒有高低。文化是穿越時空的玫瑰，可增進各國人民之間的理解、認同以及彼此的欣賞。”劉爽談到，鳳凰網于2019年10月在莫斯科成功舉辦論壇回顧中俄建交70年的風雨。“我們還把《清明上河圖》通過數字化的方式介紹到國外，以三維、立體和互動的方式呈現出來。要讓西方人了解，在他們還處在中世紀的黑暗和壓抑時，在遙遠的東方有這樣一個商業如此發達、城市生活如此興旺、人們的精神狀態如此放松的一個都市。”
劉爽最后總結說，作為媒體工作者，愿以文化為載體，通過文化的力量來消除隔閡，來贏得文明之間的互相尊重和欣賞，促進世界和平和發展。
以下為對話實錄：
主持人：作為一家很有特點的中國媒體，鳳凰網這些年在海外傳播與交流、講好中國故事上做了一些大量的探索。下面我們歡迎鳳凰網首席執行官劉爽先生跟大家分享他的經驗。
劉爽：謝謝主持人。講好中國故事，我覺得應該從兩個方向來破題：一個是好故事，一個是中國好故事。
“講好中國故事”還潛藏著一個命題就是世界，因為我們是要給世界講中國故事，我們的對象是世界，這就提出了新的課題。今天莊部長在致辭中談到“順應大勢，把握規律”，這讓我深受啟發，我們也應該沿著這個思路來“講好中國故事”。面對世界，我們就要把握能夠影響世界的、“講好中國故事”的規律。講好中國故事，需要聚焦普通人、平凡人，把握世界的傳播規律，講能喚起世界情感共鳴的故事，并給世界呈現一個完整、真實，并令人尊重、感動的中國。
一個好故事，首先得有人，沒有人就成不了好故事。如果這個故事里只有技術領先，不講辛苦付出的科技人員；如果只講北京大興新航站樓如何宏偉，不講具體的建設者；如果我們國慶閱兵里只有大場面，沒有特寫，這不容易成為好故事。
一個好故事必須有人，那么應該聚焦哪些人呢？讓我們看看真正流芳百世、膾炙人口被稱之為經典的好故事，尤其是世界級的文學作品，比如俄羅斯的托爾斯泰、法國的雨果、司湯達以及中國當代作家余華。比如習總書記特別喜愛的作家萊蒙托夫和他的代表作品《當代英雄》。雖然這部作品的名字是英雄，但核心人物就是一個普通的年輕軍官畢巧林。許多經得起時間考驗的偉大作品里的主角都是一些平凡、普通的人物。好故事不一定要聚焦名人、商業領袖，或者體育、科技的英雄，能引起廣泛情感共鳴的往往是一些普通人。
鳳凰網有一個欄目叫《暖新聞》，這個欄目設立的宗旨是“為生命傾注力量,給心靈點盞明燈”。我們聚焦的都是平凡人物的故事。我記得有這么幾個故事：一個上海的老父親，離開自己妻女在日本打工，拿骨肉分離12年攢下來的辛苦錢來資助女兒在美國完成了從本科到醫學博士的學業，直到最后全家團圓。這個故事甚至感動了朱總理。鳳凰網首頁曾播發這樣一張焦點圖：一個老爺爺在冬夜街邊賣烤紅薯，他的小孫子在紅薯攤邊擺起了一個臨時的小桌子，就這樣借著街邊幽暗的燈光在寒夜里寫作業。第三個故事是2017年我們浙江杭州有一個商人，隱去自己姓名，默默在鬧市開了一間小面館，給清潔工提供免費的熱湯面。
這三個故事。都引起了很大反響。我想其原因是，這些普普通通的中國人不怕困難、不畏艱險，在困境中守望相助，這種堅毅、善良、樂觀的品質給周圍人溫暖和感動，這令受眾產生情感共鳴，這其實就是打動人心的中國故事。
講好中國故事，還有一個方面不可或缺，那就是保證這個故事完整和真實。一方面，70年來，我們取得了巨大的成就，基礎設施完善，GDP穩定增長；另外一方面，我們還是一個發展中國家，人口基數很大，人均發展水平偏低，還面臨很多挑戰。
我們明年就要迎來全面脫貧，我們國家自上而下正在進行一場脫貧的整體攻堅戰。鳳凰網有個欄目叫《美麗童行》，就是為了響應黨中央的號召，聚焦于貧困地區的兒童。過去10多年里，我們給這些貧困地區的留守兒童、失學兒童、重病兒童累計募捐達到兩億元人民幣，改善了他們的學習、生活和大病醫保情況。最近兩年，我們甚至把這個活動辦到了海外，在澳大利亞，在加拿大，都做了海外特別專場。我們希望通過這些活動的努力，讓世界了解一個完整真實的中國，世界也被這些在困境中堅守堅毅奮進的故事感動，從而對中國更加理解和支持。
一個真正能傳播的好故事，肯定是能夠抓住人們的情感訴求，能夠喚起人們內心中深層的情感共鳴。這樣的故事也一定穿越國界和語言的限制，到達世界各國人民的內心。我想通過聚焦普通人和平凡人，提煉出他們真摯的情感、樸素的情懷，講述真實、真切而完整故事，把握世界的傳播規律。這應該成為我們講好中國故事，需要的一個努力方向。
另外，要想講好中國故事，不能僅僅停留在媒體報道，還要主動走出去做面對面的、直接的、開放的交流。我們這些年連續5年成功舉辦與世界對話的論壇，從國內辦到了世界各地，從去年開始，我們在哈佛大學、哥倫比亞大學、杜克大學和牛津大學這樣的世界名校，組織中外學者、學生一起討論貿易、全球化的挑戰、環保等問題，通過對話增強文明互信，消除分歧，增進共識。這個過程中，我們也更加學會如何在報道中講好中國故事。
主持人：感謝劉爽先生的分享，對他的這個觀點我深表認同。對外講好中國故事也要見人見事，尤其是將一些普通人變成我們傳播的主角。宣傳有很多的技巧和方法論在里邊，其中之一就是我們通過和海外的合作來增進彼此的交流，在這方面這些年來我們也做了一些探索，我們討論的第二個問題就是，在對外合作的體會和收獲。不可否認，我們在對外合作的過程中做了大量的工作，我們談了一些合作的方案，結識了一些合作的伙伴，但是真正的把這些合作的意愿要落到實處，也是蠻難的一件事。有的媒體之間簽了很多的協議，但落實的質量不高，甚至流于形式，請談一談，在這個方面我們為什么會出現這種狀況？怎么樣改變這種狀況？包括我們媒體之間的合作，怎么樣落到實處？
劉爽：習近平總書記曾論述過文明互鑒，我的理解是文明互鑒很重要的一個根本就是認同文明有差異、文化有差異，但文明和文化沒有高低。所以，文化是突破制度、價值觀障礙的最好工具，可以增進各國人民之間的理解、認同，并互相欣賞。有一句話是這么說的，文化是穿越時空的玫瑰。如果傳媒工作者能夠秉持這樣的理念，我覺得跨國的溝通和交流就會變得非常有效果。
這些年，鳳凰網秉持這個理念做了很多事情，在今年10月，我們在莫斯科做了中俄建交70周年的峰會，一起回顧中俄建交的風風雨雨。同時，我們利用這個活動把非常優美的、優雅的俄羅斯文化精華通過網絡介紹給中國受眾。
在文化自信和文化傳承上，我們也努力突破。比如：我們把宋代名畫《清明上河圖》進行數字化，這是中國十大名畫之一。我們用數字化的形式對這幅名畫進行了三維、立體的再現，不僅僅觀感上美輪美奐，而且可以互動。我們將把這個數字化的《清明上河圖》送到世界各地展出，我們希望能通過這幅名畫讓西方人了解到，在他們還是在公元900年到公元1200多年，在他們還身處中世紀的黑暗和壓抑時，在遙遠的東方有這樣一個商業如此發達、城市生活如此興旺、人們的精神狀態如此放松的都市。這就是歷史與文化層面的中國故事。
作為媒體工作者，我們愿以文化為載體，通過文化的力量來消除隔閡，來贏得文明之間的互相尊重和欣賞，促進世界和平和發展。
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