近年來，為積極踐行總行“住房租賃、普惠金融、金融科技”三大戰略部署，建行青島市分行以“服務大眾安居樂業，建設現代美好生活”為己任，依托先進的金融科技系統和強大的平臺優勢，努力解決社會痛點難點帶來的挑戰，在金融科技賦能城市建設和民生上取得了初步成效，讓城市生活更加普惠和智慧，全面助力青島打造全國領先的智慧城市戰略目標實現。
普惠金融全面發力 搭建“樂業”新平臺
小微企業對國家、社會和民生有不可替代的重要作用，但小微企業“融資難、融資貴”問題是一個世界性難題。建行率先將普惠金融明確為全行發展戰略，創新性使用大數據和“互聯網+”等新技術新手段，開展產品與服務模式創新，不斷豐富和完善普惠金融體系產品，推動普惠金融業務高速發展。針對小微企業客戶“缺信息”、“缺信用”等特點，建行借助模型設計、數據積累與系統開發，建立起有別于銀行傳統業務的“數據化、智能化、網絡化”服務新模式，并與青島市稅務局建立了以“征信互認、信息共享”為基礎的銀稅互動平臺，基于企業涉稅信息，運用大數據技術進行模型分析評價，推出了針對誠信納稅優質小微企業的“云稅貸”業務，打通了金融活水流向小微企業最后“一公里”。 2018年，建行與青島市稅務局成功簽署《“線上銀稅互動”合作協議》，變“企業跑腿”為“信息跑路”，變“企業四處找”為“部門協同幫”。建行全力打造“一分鐘”融資、“一站式”服務、“一價式”收費的小微企業金融服務模式，目前還有“小微快貸”、“退稅貸”、“建行惠懂你”手機APP等普惠金融產品，使建行小微企業金融服務隨時、隨地、隨需“永遠在線”，充分展示建行營造共生共榮生態、做企業全生命周期伙伴的科技實力。
在服務鄉村振興方面，建行與海爾集團強強聯合、優勢互補，基于建行裕農通平臺與日日順樂農平臺，共建“建行裕農通+日日順樂農”鄉村普惠服務平臺，率先在系統內打造了服務鄉村振興的“青島樣板”，為廣大農村提供便捷的普惠金融及便民生活、高產增收等一整套服務方案，真正讓村民感受 “普惠金融”的紅利，目前已實現青島地區近700家海爾日日順鄉村觸點建行裕農通“全覆蓋、全激活”。建行還推出“民工惠”業務，連接政府部門、業主、勞務公司、農民工等多方資源，打通產業鏈各環節，可以實現款項精準支付到農民工銀行卡中，切實解決農民工工資拖欠難題。此外，建行全面履行社會責任，在全行營業網點建設“勞動者港灣”，給交警、環衛工人、快遞員、司機等戶外工作者一個歇腳的地方，為社會增添一份溫馨。
金融科技引領發展 打造“惠民”新生態
在當前新時代、新形勢背景下，建行青島市分行立足實際，全面融入智慧青島建設，以市政、交通、文旅、安居、商務、教育、醫療、創業及電商“九大領域”為突破口，借助建行金融科技優勢，提供更便民、惠民的智慧生活方式，全力助推青島智慧城市建設發展。
2015年11月18日，建行成為島城首推ETC業務的商業銀行，依托建行借記卡、貸記卡、結算賬戶方面的業務優勢，打造最全的ETC業務產品線，全面滿足客戶的個性化需求，讓“通行高速公路，告別停車等待”、“秒過”收費站已經成為現實。今年6月20日，中國建設銀行首開行業先河，與交通運輸部路網中心達成“總對總合作”，率先上線“ETC智行小程序”，實現了ETC車載設備在線申請、簽約并使用的全流程線上辦理業務功能。建行以金融的力量助力提升交通運輸效率，依托金融科技和普惠金融優勢不斷提高服務質量和水平，配套提供ETC線上發行多重好禮，讓客戶在體驗便捷服務的同時，也享受到實在的優惠福利。
此外，與醫院聯合建設銀醫一卡通平臺，與教育局聯合打造智慧校園，提升我市醫療教育系統信息化水平；打造文旅生態圈，與青島文化和旅游局聯合發行“青島旅游一卡通”、“青島西海岸文化惠民卡”，滿足市民的文化消費需求提供便利；上線無感停車系統，與市內道路泊車統一管理的青島市政空間開發集團達成戰略合作，打造青島市政空間智慧泊車生態系統，助力青島智慧交通建設；與青島市國資委下屬的青島國信城市信息科技有限公司簽訂《青島便捷支付平臺合作協議》，成為青島市便捷支付平臺建設的首家合作銀行，為市民支付提供更多智慧方案。
住房租賃升級服務 引領“安居”新理念
2017年建行積極響應國家“房子不是用來炒的”號召，承擔國有大行責任，提出住房租賃戰略。兩年來，建行青島市分行從供給側入手，借助金融科技力量，搭建了集五大功能于一身的住房租賃服務綜合平臺，為政府機構、租賃企業、租客、房東等提供“全鏈條”服務。憑借其透明的信息管理、規范的流程控制，以及精準的市場運營規則和標準，被青島市政府指定為唯一使用平臺，打響了“要租房到建行”、“要存房到建行”的品牌，引領“長租即長住，長住即安家”的社會新理念。
建行住房租賃綜合服務平臺立足“全平臺支撐、全鏈條服務和全產品配套”三大定位，將共享經濟和金融科技相結合，涵蓋政府、銀行、租賃企業、租客、房東、中介等多角色，構建住房租賃五大平臺，包括：住房租賃監管服務平臺、住房租賃監測分析平臺、政府公共住房服務平臺、企業租賃服務管理平臺、住房租賃服務共享平臺。五大平臺在功能上體現了“更真實、更可信、更規范、更權威、更便捷、更共享”六大亮點，運用大數據監管和開放式服務并舉的方式，確保了中介、房東、租客的身份真實性，實現了房源和交易操作的有效性，在減輕資金負擔的同時，還避免了黑中介、假房源、惡意違約等行業問題，降低了落腳門檻，讓老百姓在房屋租賃過程中既放心又省心。
目前建行住房租賃綜合服務平臺已累計注冊用戶13萬，各類房源5萬余套，用戶群體與房源數量已初具規模。客戶通過手機下載“CCB建融家園”APP，即可享受房源搜索、房源展示、房源核驗、在線合同簽訂、在線交易支付、租賃備案等服務，使租房交易更加規范便捷。
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