在科技日新月異的今天，基于大數(shù)據(jù)的“智慧養(yǎng)老”走進(jìn)人們的視野，并“飛入尋常百姓家”。青島融貫匯眾軟件有限公司（以下簡(jiǎn)稱融貫匯眾）就是這樣一家專注于健康與養(yǎng)老領(lǐng)域，為我國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)信息化提供全方位的解決方案與服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。
記者了解到，由融貫匯眾耗時(shí)三年，投資近千萬(wàn)元，自主研發(fā)的貼芯點(diǎn)智慧健康養(yǎng)老云平臺(tái)已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用。該項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)云平臺(tái)，三個(gè)大數(shù)據(jù)——機(jī)構(gòu)養(yǎng)老大數(shù)據(jù)、居家養(yǎng)老大數(shù)據(jù)、政務(wù)監(jiān)管服務(wù)大數(shù)據(jù)的“智慧”應(yīng)用，為各級(jí)政府打造符合國(guó)家要求的省市縣鄉(xiāng)村家庭六級(jí)養(yǎng)老服務(wù)體系。
“為老人解難，為子女解憂，為政府分擔(dān)，讓愛(ài)離老人更‘貼芯’一點(diǎn)，這是我們?cè)O(shè)計(jì)這個(gè)智慧養(yǎng)老云平臺(tái)的初衷。”青島融貫匯眾軟件有限公司總經(jīng)理張繼元如是說(shuō)。
創(chuàng)新“云養(yǎng)老”服務(wù)新模式
家住在淄博市沂源縣陽(yáng)光家園的老人李恒舉，通過(guò)貼芯點(diǎn)云呼叫中心下單，尋求康復(fù)按摩以及訓(xùn)練指導(dǎo)，貼芯點(diǎn)的“服務(wù)兵”接收到信息后，立刻奔赴老人所在地上門(mén)服務(wù)，服務(wù)的執(zhí)行過(guò)程以及服務(wù)結(jié)果的反饋評(píng)價(jià)，都被貼芯點(diǎn)云服務(wù)中心以視頻及圖片的方式記錄下來(lái)，通過(guò)后臺(tái)，這些數(shù)據(jù)一目了然，這是貼芯點(diǎn)讓“智慧養(yǎng)老”走進(jìn)現(xiàn)實(shí)的一個(gè)縮影。
“在這個(gè)過(guò)程中，我們借鑒了類(lèi)似滴滴打車(chē)的共享模式，社區(qū)的老人通過(guò)智能終端向呼叫中心發(fā)起需求，由呼叫中心記錄，并以工單形式流轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)人員，服務(wù)人員根據(jù)工單要求為老人提供服務(wù)。”張繼元介紹，平臺(tái)的打造，是技術(shù)創(chuàng)新與模式創(chuàng)新的協(xié)同創(chuàng)新和突破。
除了社區(qū)居家養(yǎng)老之外，貼芯點(diǎn)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和適齡老人的服務(wù)與管理。“通過(guò)貼芯點(diǎn)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老信息監(jiān)管系統(tǒng)，可為區(qū)域老人以及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立檔案，便于實(shí)時(shí)查看老人的基本情況，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位利用率等數(shù)據(jù)。同時(shí)，轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也可以通過(guò)注冊(cè)，入駐云養(yǎng)老院服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)信息化管理，通過(guò)貼芯點(diǎn)的云呼叫中心服務(wù)，將傳統(tǒng)養(yǎng)老院服務(wù)延伸到社區(qū)，打造云養(yǎng)老院。”張繼元介紹。
基于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老大數(shù)據(jù)和居家服務(wù)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)政務(wù)監(jiān)管與服務(wù)大數(shù)據(jù)，可為政府打造一體化的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)監(jiān)管體系，提供全面、精確、動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)體系整合，成為政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)的基本依據(jù)，也是政府規(guī)劃和決策養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)。
讓“智慧養(yǎng)老”從理想走進(jìn)現(xiàn)實(shí)
在云平臺(tái)的基礎(chǔ)上，融貫匯眾拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，不斷完善構(gòu)建智慧養(yǎng)老體系。例如，將普通的智能電視機(jī)接入貼芯點(diǎn)研發(fā)的機(jī)頂盒，即變成一臺(tái)老人專屬的“健康智能電視”，可實(shí)現(xiàn)多重服務(wù)：通過(guò)電視讓獨(dú)居老人與子女隨時(shí)視頻親情互動(dòng)，通過(guò)電視系統(tǒng)呼叫生活社工，打造老人身邊隨叫隨到的“保姆服務(wù)”。
“貼芯點(diǎn)電視系統(tǒng)的研發(fā)，是充分考慮到老人的使用習(xí)慣，打造‘親情互動(dòng)’的智慧養(yǎng)老服務(wù)模式，讓老人時(shí)刻感覺(jué)到與親人在近距離交流。”張繼元介紹，電視系統(tǒng)還可以接入家用醫(yī)療監(jiān)護(hù)儀，貼芯點(diǎn)全自動(dòng)血壓計(jì)、血糖儀等設(shè)備，為老人建立專屬健康檔案。同時(shí)，貼芯點(diǎn)平臺(tái)還對(duì)接了可以記錄臥床老人身體情況的智能床墊、支持智能定位緊急呼叫的拐杖等產(chǎn)品，讓子女實(shí)時(shí)掌握老人身體狀況。
深耕軟件信息與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)多年，融貫匯眾獲得眾多殊榮：2015年獲批“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”，2016年獲批青島市“青島市健康與養(yǎng)老大數(shù)據(jù)專家工作站”，2017年獲批“中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)理事單位”，2018年入圍工信部、民政部、衛(wèi)健委三部委評(píng)定的智慧健康養(yǎng)老“國(guó)家級(jí)示范企業(yè)”……，目前，融貫匯眾已經(jīng)獲得30項(xiàng)軟件著作權(quán)并，申報(bào)了3項(xiàng)專利。
作為青島市淄博商會(huì)的一員，張繼元表示，感覺(jué)進(jìn)入了淄博商會(huì)這個(gè)大家庭之后，真的有了“回家”的感覺(jué)。“商會(huì)不僅為我們打造溝通、交流的平臺(tái)，并且積極幫助會(huì)員企業(yè)協(xié)調(diào)解決發(fā)展中的各種問(wèn)題，是一個(gè)非常富有人情味的組織。”張繼元介紹，未來(lái)，企業(yè)將繼續(xù)立足大健康行業(yè)，以云平臺(tái)與大數(shù)據(jù)為核心，積極探索和開(kāi)發(fā)適合我國(guó)國(guó)情的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，為大健康與養(yǎng)老信息化建設(shè)貢獻(xiàn)力量！
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