世界旅游城市聯(lián)合會(huì)聯(lián)合聯(lián)合益普索正式發(fā)布《中國(guó)公民出境（城市）旅游消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告（2017-2018）》，報(bào)告顯示，2017年中國(guó)出境游達(dá)到1.31億人次，中國(guó)游客境外消費(fèi)總額達(dá) 2580 億美元 (合人民幣 1.69 萬(wàn)億元)，同比增長(zhǎng) 5%，人均境外消費(fèi)達(dá)2600美元，連續(xù)多年成為世界第一大出境旅游消費(fèi)國(guó)
2017年中國(guó)出境游達(dá)1.3億人次
調(diào)查分析得出了中國(guó)出境旅游市場(chǎng)的新變化、新趨勢(shì)，幫助境外旅游城市和相關(guān)旅游機(jī)構(gòu)更加全面、系統(tǒng)、客觀地了解并理解中國(guó)出境游客，改善和加強(qiáng)相關(guān)旅游產(chǎn)品和服務(wù)提供。
2010年至2015年五年間，中國(guó)游客境外消費(fèi)總額以年均35%的速度高速增長(zhǎng)。2012年，中國(guó)游客境外消費(fèi)總額突破1000億美元；2015年，突破2000億美元；2017年，中國(guó)游客境外消費(fèi)總額達(dá)2580億美元（合人民幣1.69萬(wàn)億元），同比增長(zhǎng)5%。報(bào)告顯示，2017年中國(guó)出境游達(dá)到1.31億人次，同比增長(zhǎng)7%。
中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展情況同樣值得關(guān)注，蓬勃發(fā)展的國(guó)內(nèi)旅游必將進(jìn)一步帶動(dòng)和促進(jìn)出境旅游發(fā)展。2017年，中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游突破50億人次，同比增長(zhǎng)約12.8%。其中，城鎮(zhèn)居民36.77億人次，增長(zhǎng)15.1%；農(nóng)村居民13.24億人次，增長(zhǎng)6.8%。國(guó)內(nèi)旅游收入4.57萬(wàn)億元，對(duì)比上年同期增長(zhǎng)15.9%。其中，城鎮(zhèn)居民花費(fèi)3.77萬(wàn)億元，增長(zhǎng)16.8%；農(nóng)村居民花費(fèi) 0.80萬(wàn)億元，增長(zhǎng)11.8%。根據(jù)《2017 年全球旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》的研究，旅游業(yè)為中國(guó)提振了224億美元的GDP，創(chuàng)造了大約2250萬(wàn)個(gè)工作崗位。
亞洲歐洲是最熱門目的地
本次調(diào)查顯示，中國(guó)出境游客客源地進(jìn)一步呈現(xiàn)擴(kuò)散趨勢(shì)，東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省市和沿海發(fā)達(dá)省份依然是中國(guó)出境游客主要客源地，但來(lái)自中部省份的游客也在不斷增長(zhǎng)。
具體來(lái)看，來(lái)自北京、上海、廣東的出境游客最多，其次為江蘇、山東、浙江、天津、福建、遼寧和河北等省份。具體到中國(guó)出境游客居住城市來(lái)看，來(lái)自一線城市（北京、上海、廣州、深圳）的出境游客最多，占比達(dá) 48.61%，接近一半。其次為二線城市（各省會(huì)城市），占比同樣超過(guò)四成達(dá)41.6%。
本次調(diào)查顯示，亞洲和歐洲是中國(guó)游客出境旅游最熱門的目的地，選擇比例均超過(guò)六成，分別為 61.25%和60.69%；其次為北美洲，選擇比例也超過(guò)三分之一，達(dá) 35.55%；選擇南美洲、大洋洲和非洲的比例分別為 19.78%、14.02%、12.62%。3.48%的受訪者過(guò)去一年有南極洲旅游經(jīng)歷。亞洲國(guó)家中，泰國(guó)、日本、韓國(guó)、新加坡和馬來(lái)西亞最受中國(guó)出境游客青睞。曼谷、東京、大阪、芭提雅、首爾等城市是最受中國(guó)游客歡迎的20大短線出境旅游城市。歐美國(guó)家中，中國(guó)出境游客更為偏好英國(guó)、法國(guó)和美國(guó)。倫敦、巴黎、紐約、洛杉磯、愛(ài)丁堡等城市是最受中國(guó)出境游客歡迎的20大長(zhǎng)線出境旅游城市。
80、90后是出境游主力軍
本次調(diào)查中，中國(guó)出境游客平均年齡35歲，女性比例高于男性比例，學(xué)歷較高（本科及以上占比超過(guò)八成），已婚有小孩，多為企業(yè)、事業(yè)單位管理人員和員工（以民營(yíng)、私營(yíng)企業(yè)居多，其次為外資、合資企業(yè)），收入較高（個(gè)人月收入平均約為17000元人民幣，約為2600美元；家庭月收入平均約為26000元人民幣，約為3900美元），多數(shù)掌握一門外語(yǔ)，接近四分之一有海外留學(xué)經(jīng)歷。
具體到不同年齡段人群，80后是中國(guó)出境游客主力軍，90后占比增長(zhǎng)明顯，70后占比有所下降。80后，相較其他年齡客群，每年更有可能安排多次出境旅游。在旅游方式上，更熱衷于親子游，偏好通過(guò)旅游網(wǎng)站預(yù)定旅行團(tuán)。
90后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展背景下成長(zhǎng)起來(lái)的新一代。更崇尚個(gè)性化的特色旅游、休閑自由行，而非傳統(tǒng)的走馬觀花式的參團(tuán)游。更喜歡與朋友、同學(xué)、同事組成多人“旅游小團(tuán)體”，進(jìn)行短期近程出行。由于剛步入社會(huì)，經(jīng)濟(jì)能力有限，90 后的旅游整體預(yù)算較低，旅行時(shí)會(huì)將有限的預(yù)算更多用于餐飲和住宿。
70后，在中國(guó)出境游游客中的占比較往年有明顯下滑，隨著年齡的增長(zhǎng)，70后已有一定財(cái)富積累，他們出行會(huì)更偏好以探親訪友或者調(diào)節(jié)身心為目的的家庭游和郵輪游，購(gòu)物花銷較大，消費(fèi)力較高。
自由行游客比例明顯增加
中國(guó)游客日益追求個(gè)性化的旅游形式。本次調(diào)查中，參團(tuán)游是中國(guó)出境游客選擇最多的出行方式，高于自由行，但選擇自由行出行的游客比例明顯增加。超過(guò)五成的中國(guó)出境游客表示再次出境游時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮自由行方式。選擇定制旅游的游客接近兩成，這得益于中國(guó)游客可支配收入的不斷提高，也得益于越來(lái)越多的公司在境外召開(kāi)公司年會(huì)或?qū)⒓w出境旅游作為公司福利。
不同群體對(duì)旅游形式的選擇有明顯不同的偏好。居住在一二線城市、每年多次出境、高收入高學(xué)歷的單身年輕游客更偏好自由行和定制游；居住在三線城市及以下、相對(duì)低收入低學(xué)歷的年長(zhǎng)游客則更偏好參團(tuán)游。
愈加關(guān)注文化和服務(wù)
隨著旅游經(jīng)歷的豐富，中國(guó)游客愈加注重自身的身心向往和對(duì)旅游本源的價(jià)值回歸。也不再單純以城市知名度決定目的地城市，而是愈加關(guān)注目的地城市的文化感受和服務(wù)體驗(yàn)。在本次調(diào)查中，最吸引中國(guó)游客的因素分為以下幾類: 文化因素，包括異域風(fēng)情、獨(dú)特文化底蘊(yùn)、美食、歷史古跡和文化博覽等; 自然風(fēng)光因素，包括美景、山水風(fēng)光、生態(tài)環(huán)境、海濱風(fēng)光等; 好奇心因素，包括慕名前往和未曾去過(guò)等; 口碑因素，包括親朋好友推薦和其他游客的推薦等; 度假休閑因素。
自然風(fēng)光已成為中國(guó)游客在境外旅游時(shí)選擇最多的游覽景點(diǎn)，過(guò)去一年超過(guò)六成的中國(guó)出境游客游覽了自然風(fēng)光。此外，中國(guó)游客越來(lái)越注重對(duì)境外城市的文化體驗(yàn)，城市文化、歷史古跡、當(dāng)?shù)刂ㄖ⑺囆g(shù)館(宮)、博物館和重大節(jié)慶活動(dòng)的文化觀光均較往年有一定提升。
——中國(guó)出境游消費(fèi)市場(chǎng)變化特點(diǎn)——
1. 中國(guó)游客在選擇目的地時(shí)，不再單純考慮地理距離的“近”或“遠(yuǎn)”，而是更關(guān)注目的地是否“好看”，是否“好玩”，是否具有“唯一性”，是否有無(wú)可替代的“稀缺性”。
2. 中國(guó)出境游客在境外旅游時(shí)，從集中于大城市間的都市旅游，向從都市到山川湖海、 再到鄉(xiāng)間田園的“串聯(lián)式”旅游轉(zhuǎn)變;從原來(lái)的“上車睡覺(jué)，下車拍照”的景點(diǎn)打卡式出行，升級(jí)為要求深入感受和體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕奶厣鲂小?/p>
3. 在城市觀光旅游中，相較于對(duì)皇宮、教堂、紀(jì)念碑等名勝古跡的游覽，中國(guó)游客更加關(guān)注品嘗美食和購(gòu)物的機(jī)會(huì)。
4. 80 后、90 后成為出游主力，以及越來(lái)越多低齡游客的加入，從一個(gè)側(cè)面也反映出中國(guó)出境旅游市場(chǎng)客源總量增長(zhǎng)潛力巨大。
5. 網(wǎng)紅式旅游的風(fēng)行，相較于其他游客，女性游客更加熱衷于網(wǎng)紅式旅游。她們喜歡選擇網(wǎng)絡(luò)上的熱門目的地和熱門景點(diǎn)，更加注重旅游過(guò)程中的住宿體驗(yàn)和一飲一品，希望旅行過(guò)程更加從容舒緩，希望有足夠的時(shí)間在美食美景中駐足留影。
6. 越來(lái)越多、越來(lái)越容易的說(shuō)走就走。對(duì)于很多 80 后、90 后而言，出境旅游已不再是一件困難的事情。特別是那些針對(duì)中國(guó)游客提供免簽或是落地簽的目的地，年輕游客可在短時(shí)間內(nèi)確定目的地，完成酒店預(yù)訂和機(jī)票購(gòu)買，花費(fèi)較少的時(shí)間甚至不再花費(fèi)時(shí)間查詢目的地信息和攻略。
7. 互聯(lián)網(wǎng) / 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，促進(jìn)旅游方式的個(gè)性化發(fā)展
8.根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，中國(guó)智能手機(jī)的普及率接近七成。依托于智能手機(jī)的各類手 機(jī)應(yīng)用(APP)已滲透到中國(guó)消費(fèi)者日常生活中的方方面面，極大方便了中國(guó)游客在不 同地域之間的旅行。
9. 業(yè)態(tài)的變化。市場(chǎng)永遠(yuǎn)是同業(yè)同類之間競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)集中于規(guī)模、技術(shù)能力、產(chǎn)品、價(jià)格、品牌等。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，集中主力產(chǎn)品已成為現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主流特點(diǎn)。
中國(guó)的旅游機(jī)構(gòu)已經(jīng)不再偏重于旅游產(chǎn)品在全球的覆蓋密度和廣度，而更加關(guān)注突出重點(diǎn)、集中銷售、聯(lián)合銷售，將精力集中于占領(lǐng)市場(chǎng)最大份額的部分，或是創(chuàng)造最大利潤(rùn)來(lái)源的部分。除了繼續(xù)依賴規(guī)模化為主要生存發(fā)展目標(biāo)的機(jī)構(gòu)，在競(jìng)爭(zhēng)中的中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開(kāi)始放棄單一靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。
10. 隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí)，中國(guó)消費(fèi)者可支配收入的不斷提高，中國(guó)游客在境外的旅游消費(fèi)增長(zhǎng)迅速，無(wú)論是消費(fèi)整體規(guī)模，還是基于旅游人次或旅游人天數(shù)的計(jì)算，均呈現(xiàn)較高增長(zhǎng)趨勢(shì)。（記者 王澤佩）
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