本屆峰會主題是“把握發展趨勢 提升城市品牌”，城市品牌是一個城市的精神內核的社會表達，是自然資源、歷史文化、人才科技、資本投入與經營管理等多種要素長期融合發展的結果，是城市知名度、美譽度和競爭力的集中體現。加強旅游城市品牌建設是提升旅游城市核心競爭力的戰略舉措，對于促進世界旅游城市可持續發展具有重要意義。世界旅游城市聯合會在廣泛共識的基礎上，起草了《世界旅游城市品牌建設行動計劃》，經世界旅游城市聯合會全體會員通過，成為全體會員的共同行動指南。通過10年時間，使旅游城市普遍擁有屬于自己的特色品牌，主要旅游城市建立起比較完備的品牌定位、品牌識別、品牌推廣和品牌管理機制，城市品牌建設對城市旅游發展的帶動作用得到充分體現。
本屆峰會就城市品牌探討舉辦4個分論壇，論壇議題包括：《旅游城市品牌建設》《高速興起的大眾旅游及其全球影響》《城市形象與城市品牌：旅游城市如何通過品牌提形象》《創建和管理城市品牌推廣的合作伙伴關系》。
——嘉賓聲音——
世界旅游城市聯合會秘書長 宋宇
擁有屬于自己的特色品牌
要樹立發揮優勢、突出特色的理念，充分尊重城市發展的基礎條件和歷史脈絡，注重挖掘每個城市的文化底蘊，形成特色化的品牌定位。樹立共同參與、持續推進的理念，制定系統性的建設規劃，調動旅游城市參與者共同參與，形成強大的工作合力。樹立開放共享、合作共贏的理念，注重學習和借鑒其他旅游城市品牌建設的成功經驗，利用社會公眾平臺和社交媒體的粘性植入，建立更加廣泛的合作交流機制。
積極創新城市品牌建設實施機制，整合城市品牌各方面資源，系統推進城市品牌建設，增強城市品牌建設的合力，逐步形成以政府為主導，社會各界廣泛參與的城市品牌建設、管理和營銷機制。通過分類分層分步實施品牌定位、品牌建設、品牌推廣和品牌維護等一系列行動計劃，使每個旅游城市都建立起自己的品牌識別系統、服務平臺、評價標準、管理機制和推廣體系，讓每個旅游城市都擁有屬于自己的特色品牌。
布宜諾斯艾利斯旅游聯盟總裁 岡薩羅·羅布拉多：
要營造身份認同
我們要營造身份認同，城市的旅游最重要的是關于讓當地文化、游客自己的文化進行邂逅，這是一個新的體驗。這種體驗植根于各種不同身份認同，不僅僅是要建一個又一個的博物館或者其他基礎設施，而是要讓游客真正地了解當地文化，與這個文化產生聯系，這是我們現在最大的一個挑戰。
同時，要確保我們宣傳的內容是原汁原味的，真正符合當地的情況，我們還要確保我們能夠打造一個品牌，強調城市的不同之處。
巴黎大區旅游委的主任 克里斯托弗·迪克洛克斯
建立官方平臺整合多方資源
巴黎地區也有70個不同的品牌，我們在2016年專門建立了一個叫做“請到巴黎大區來”的平臺，通過這個平臺推廣不同的品牌，向游客提供更多的信息，讓他們更好地發現巴黎這個地區。巴黎擁有非常獨特的歷史來吸引很多游客，我們也非常希望在游客進行第一次到訪之后，能夠再次回到巴黎來進行旅游，所以我們要創立非凡的、獨特的旅游經驗。
為了實現這一官方品牌，我們要提供當地所有的非常綜合的、完整的旅游產品的名錄，這些都能夠在我們的數據平臺上展現。此外，要保證這些產品都是經過認證的，而且它們的質量是有保證的，以此帶給游客一個非常好的體驗。
赫爾辛基市市長 沃帕維奧利·簡
讓當地居民成為我們最好的使者
我們現在會更多地關注整個城市，而不僅僅是某一個單個的旅游景點。在今天的世界上，我們最希望得到的一點就是生活真實的一面，也就是更好地去了解當地的地方特色，因此，地方特色是我們所做的所有工作中的核心內容。我們認為，讓赫爾辛基變得更加具有吸引力應該就是要讓游客更好地和我們當地的居民更好地聯系在一起。比如，我們當地的社區，也就是赫爾辛基城市生活的核心部分，在城市中有很多相關的節日、節慶活動，還有一些體驗，希望能夠把這些作為一個非常好的平臺，讓生活在赫爾辛基的人們成為我們最好的使者。
歐洲品牌研究院院長 杰哈德·里比賽克
經濟價值的來源就是品牌
品牌的建立是通過身份認同的建立，對品牌的信任越高，風險就越低，和經濟的聯系越強。有價值的品牌，一個國家或者地區擁有得越多，在GDP的人均水平就越多，換句話說，你的居民收入越高，國家會越繁榮。品牌是關鍵資產，它可以提高經濟發展，促進增長，對于品牌發展來說就是在經濟進行投資。對于經濟欠發達地區，我們和聯合國各方組織一起來幫助各個地區和國家來發展經濟，就是通過品牌建設。
女性也會帶來品牌的價值，所以我們做品牌工作的時候一定要注意團隊的性別平衡問題。
益普索中國董事長兼首席執行官 劉立豐
如何吸引中國的出境游客
中國游客最擔心的就是語言障礙，他們還擔心個人的財產和人身財產安全、文化差異。作為旅游目的地城市，需要提供足夠的相關信息，來降低他們在這方面的擔心和焦慮，而且很重要的就是最好用中文來提供這些信息；要改善游客的體驗和游客的服務，而且很重要的是建立自己的品牌；是否可以實行免簽或者落地簽的政策，這是吸引中國游客非常重要的渠道；特色主題旅游是最能吸引中國出境游客的，而且需要結合當地文化和特色來進行；借助電子平臺進行推廣，要開通微博、微信上的中文官方公眾號；要有多種多樣的營銷活動，比如，提供門票的優惠和折扣、季節性的優惠活動，并且去打造新的文化創意；旅游目的地城市盡自己的全力建立起到中國城市的直航。（記者 王澤佩）
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