以科技驅(qū)動(dòng)服務(wù) 龍湖物業(yè)品牌升級(jí)“龍湖智慧服務(wù)”

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 辛小麗）8月9日，龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司正式宣布品牌升級(jí)，將啟用新品牌“龍湖智慧服務(wù)”，其全新的品牌標(biāo)識(shí)也隨之亮相。

龍湖智慧服務(wù)品牌標(biāo)識(shí)

不久前，龍湖集團(tuán)首席執(zhí)行官邵明曉表示：“龍湖物業(yè)不是傳統(tǒng)的物業(yè)管理企業(yè)，而是科技驅(qū)動(dòng)的服務(wù)公司。”這番表述，已讓此次品牌升級(jí)初見端倪。

創(chuàng)立于1997年的龍湖物業(yè)，是國(guó)內(nèi)第一家公開發(fā)布管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)企業(yè)，“滿意+驚喜”的溫度服務(wù)是其最深入人心的標(biāo)簽，連續(xù)九年業(yè)主滿意度超過(guò)90%。除此之外，龍湖物業(yè)更是一家全力征戰(zhàn)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能，以服務(wù)為核心的創(chuàng)新型企業(yè)。“科技物業(yè)”、“智慧服務(wù)”已悄然成為龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)的新標(biāo)簽。品牌的升級(jí)顯得勢(shì)在必行。

對(duì)此，龍湖智慧服務(wù)總經(jīng)理曾益明說(shuō)：“基于完備的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系以及成熟的社區(qū)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們一直在探索如何利用數(shù)字化、信息化手段，使園區(qū)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行更加良好，業(yè)主生活更加便捷。”

據(jù)悉，由龍湖智慧服務(wù)自主研發(fā)的科技物業(yè)系統(tǒng)逐步鋪設(shè)至項(xiàng)目的服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，迄今已貫穿所有項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理及共享服務(wù)，打破了物理空間的阻隔，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)，將人與人、人與物、物與物千絲萬(wàn)縷的連接在一起，自主運(yùn)行，智能管控。

與此同時(shí)，龍湖智慧服務(wù)也竭力將其科技成果及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)推而廣之，先后與多家知名房地產(chǎn)及物業(yè)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，并進(jìn)駐了重慶西站、東方航空無(wú)錫項(xiàng)目園區(qū)、重慶兩江巴蜀中學(xué)等交通樞紐及公建項(xiàng)目。截至2017年底，已在全國(guó)52個(gè)城市的705個(gè)項(xiàng)目為173萬(wàn)戶業(yè)主提供服務(wù)，合約管理面積達(dá)2.08億平方米。不僅如此，2018年7月，龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)與重慶悅來(lái)投資集團(tuán)合資的龍湖悅來(lái)城市管理有限公司在重慶揭牌，標(biāo)志著龍湖智慧服務(wù)正式從社區(qū)服務(wù)轉(zhuǎn)型城市公共服務(wù)。

多種業(yè)態(tài)的快速布局乃至城市公共服務(wù)轉(zhuǎn)型是龍湖智慧服務(wù)升級(jí)的戰(zhàn)略舉措。今年，龍湖集團(tuán)開啟了“空間即服務(wù)”戰(zhàn)略，提出要積極參與城市空間服務(wù)重構(gòu)，尤其在城市、商區(qū)、社區(qū)、住區(qū)的機(jī)會(huì)，洞見客戶未來(lái)的生活、工作、社交場(chǎng)景，在產(chǎn)品和服務(wù)層面持續(xù)創(chuàng)新。“龍湖已經(jīng)開始參與城市空間的運(yùn)營(yíng)管理，將有溫度的服務(wù)拓展到更大的領(lǐng)域。”曾益明說(shuō)。

此次品牌升級(jí)表明龍湖智慧服務(wù)已經(jīng)初步完成了對(duì)空間服務(wù)這盤大棋的布局，并已獲得先手之利。棋至中盤，龍湖智慧服務(wù)勢(shì)必瞄準(zhǔn)下一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，用有溫度的服務(wù)和智慧手段，連接起空間和人，實(shí)現(xiàn)和諧與共贏。