一直以來，青島農商銀行秉持“服務三農主力銀行、中小企業伙伴銀行、城鄉統籌主辦銀行、城鄉居民貼心銀行”的戰略定位，以積極主動的姿態融入服務青島經濟社會中，與轄區客戶相伴成長，與地方經濟發展共榮共生。
圍繞青島市“三中心一基地”建設，該行緊跟全市大項目建設步伐，積極支持重點建設項目，為青島市西海岸經濟新區、青島膠州新機場等項目授信近80億元；與山東廣電青島分公司、城市傳媒、清華啟迪云計算等簽訂戰略合作協議，支持軟控集團、特利爾、青島交運集團升級電動公交車項目，通過聚焦文化產業和新興產業，撬動產業結構升級。
依托供給側改革和新舊動能轉換新要求，青島農商銀行創新推出主辦銀行、投資銀行、結構化融資等服務新模式和“技改貸”、“鑫科貸”、“稅貸通”、專利權質押貸款等系列創新產品，探討投貸聯動業務新模式，積極支持新產業、新經濟、新動能，落地了全市首筆科技金融“投保貸”270萬元。截至2017年12月末，累計對接千帆計劃企業400多家，信貸支持“千帆計劃”入圍科技企業102家，貸款余額達19.12億元；支持各地科技局推薦的其他科技企業16家，貸款余額達2.74億元。
同時，該行出臺《青島農商銀行綠色信貸政策》，對綠色信貸相關行業制定差異化的授信政策，將信貸資源優先投向藍色經濟、綠色項目、環保領域。2017年，獲準在全國銀行間債券市場發行不超過人民幣40億元綠色金融債，并于7月31日成功發行首期10億元的綠色金融債券，支持水務公司清淤河道、建筑廢物循環利用、生態農業食品等項目，成為全國第二家成功發行綠色金融債券的農商銀行。
面對“互聯網+”和科技金融發展的大趨勢，青島農商銀行積極擁抱金融科技發展，充分運用大數據、云計算、區塊鏈等新技術，不斷提升科技支撐經營管理的能力，以更先進、更靈活、更高效的產品、流程和工具服務客戶、優化管理。該行在全省地方法人銀行中率先推出了“鑫動青島”電商平臺、直銷銀行、“Q付通”統一支付平臺、“掃碼付”線下收單平臺、可溯源智能電子秤、“鑫動E商”企業信息展示平臺等新產品和業務，建設“智慧支付”、“智慧醫療”、“智慧校園”、“智慧交通”、“智慧政務”等獨具特色的服務模式。到目前，已在2.7萬家商戶、13家農貿市場、23家醫療機構、15所學校和全市所有公交、地鐵上線相關智慧系統，發行社保卡296.17萬張、占比全市發卡總量的35.8%。
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