【最美保險人】中國太平洋財產(chǎn)保險青島分公司--理賠員陳曉

陳曉， 2009年4 月入職到中國太平洋財產(chǎn)保險青島分公司，從事車險人傷理賠工作多年，曾榮獲太平洋財產(chǎn)保險“全國客服之星技能大賽”十強(qiáng)，青島保險行業(yè)協(xié)會“保險讓生活更美好”演講比賽二等獎。成功處理過港務(wù)局、道口路170205等群傷、特大案件。在崗位中踐行“太好賠”人傷無憂服務(wù)宗旨，關(guān)注客戶需求、提升客戶體驗(yàn)，主動為事故雙方提供上門調(diào)解、陪同鑒定、法律咨詢等服務(wù)工作，得到當(dāng)事人的認(rèn)可及好評，自主調(diào)解率在科室領(lǐng)先，樹立了人傷無憂服務(wù)標(biāo)桿。在日常工作中積極為同事解決難題、化解客戶矛盾，憑借精益求精的業(yè)務(wù)技能和熱情、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，在客戶間和公司內(nèi)贏得了一致的良好口碑。