【最美保險人】泰康人壽青島分公司--理賠員杜軍

杜軍，2008年加入泰康人壽青島分公司，現任公司業管部理賠室主管。

平凡的崗位，不平凡的工作。作為一名理賠人，杜軍九年如一日，每天24小時開通手機隨時為客戶提供理賠咨詢服務；在客戶出險住院時他總能第一時間送上公司的慰問信及鮮花，為客戶進行健康咨詢和康乃馨探視；在接到報案時他不顧路途艱辛，親至客戶家中進行現場理賠為客戶帶來最大的便捷；在理賠勘察時不停的穿梭于醫院、現場、公司，保證理賠專業規范；在服務創新時，他積極探索，將“泰康重疾先賠、手機自助易理賠”等特色服務帶給廣大島城客戶……承載著對保險的敬重，承載著對客戶的關愛，承載著對公司的責任，九年來杜軍累計處理理賠案件24000余件。他精益求精，不斷優化理賠工作流程，以高效、便捷、人性化的規范理賠贏得了客戶贊譽和好評！