三月的風掠過膠州灣，吹醒了島城的街巷。
萊西大集的吆喝聲里，多了幾句“不明鏈接不點擊”；農貿市場的菜攤旁，多了幾個拎著消保環保袋的身影；糖球會的游園里，多了孩子提醒奶奶“驗證碼不能告訴別人”的童音；快遞車的轟鳴聲里，多了幾句“我也能提醒別人”的自信……
2026年“3·15”到來之際，“清朗金融網絡 守護安心消費”成為金融行業共同主題。郵儲銀行青島分行用一場場接地氣的活動，把金融知識裝進菜籃子、送進快遞車、融入歡笑聲中，讓“金融為民”的承諾，在島城的煙火氣里悄然綻放。
偏遠地區怎么覆蓋？
扎根鄉村沃土，打通金融普及“最后一公里”
鄉村地區的居民金融知識相對薄弱，加之老年人口占比較高，往往成為不法分子重點瞄準的對象。國家金融監督管理總局最新出臺的《金融機構產品適當性管理辦法》中，專門規定對65周歲以上老年人需履行特別注意義務，這對鄉村地區的消保工作提出了更高要求。
如何讓新規真正落地，守住鄉村老人晚年的安穩？郵儲銀行青島分行給出的答案是：把消保宣傳送到田間地頭、送到大集攤位、送到老人身邊。當消保觸角延伸至鄉村一線，金融知識便伴著鄉土人情，悄然入腦入心。
3月9日，正值萊西市馬連莊鎮鄉村大集。萊西市馬連莊支行在集市人流密集處設立宣傳服務臺，針對老年群體，工作人員重點講解“網絡養老投資”“虛假保健品推銷”等詐騙套路，提醒不輕信“高收益”承諾、不隨意點擊陌生鏈接、不向陌生人轉賬。針對商鋪、攤販等群體，重點普及個人信息保護、金融消費維權渠道等內容。工作人員現場一對一解答群眾關于網絡支付、金融消費、存款保險等方面的疑問。
一位趕集的大爺聽完講解后感慨：“以前手機上收到鏈接總想點開看看是啥，以后可不敢了。”更有老年客戶就手機上看到的真實詐騙案例與工作人員展開交流探討，從“被動聽講”變為“主動提問”。這一細節折射出鄉村地區消費者的權益保護觀念正在從“我知道”向“我會防”轉變。
如果說萊西大集是金融知識“趕大集”，那么平度匯演則是消保宣傳“唱大戲”。在“平度人·幸福家 文旅消費惠萬家”第29屆平度市春節民間廣場文藝匯演現場，郵儲銀行平度市支行聯合平度市金融監管支局將消保宣傳搬進這場民俗盛會，工作人員穿梭在人群中，為演員及觀眾講解金融知識，發放防非處非、反詐宣傳折頁，引導群眾樹立保護養老金意識，自覺抵制電信詐騙、非法集資等違法犯罪行為。
民俗的熱鬧與金融的理性，在這一刻完美交融。
日常場景怎么融入？
守護城市煙火，將消保知識“裝”進百姓菜籃子
農貿市場是城市煙火氣最濃的地方，也是貼近市民、覆蓋廣泛的天然宣傳陣地。郵儲銀行青島分行創新打造“菜場金融守護站”主題宣傳場景，用接地氣、有溫度、可感知的方式，把金融安全知識送到百姓日常生活場景中。
在人流量密集的農貿市場，青島分行設立專屬宣傳攤位，組建金融消保志愿服務隊，為往來市民、商戶提供一對一咨詢。工作人員用通俗語言拆解電信詐騙、非法集資、虛假理財、個人信息保護等熱點問題，結合真實案例揭露騙局套路，把專業金融知識轉化為“防騙小貼士”。
“原來這種短信是詐騙啊，我上周剛收到一條，還說我在什么平臺中獎了。”一位買菜的大姐掏出手機讓工作人員幫忙辨別。工作人員指著短信說：“這種帶鏈接的陌生號碼短信，點進去就可能被盜刷。”這樣的場景，在市場里不斷上演。
為了讓市民主動參與、記得更牢，活動還設置了互動體驗環節。市民通過參與金融知識問答、反詐知識闖關，可以免費領取金融消保環保袋、金融消保主題蔬菜、金融消保圍裙等創意實用禮品。印有消保標語的環保袋方便市民裝菜拎物，帶有反詐提示的蔬菜與圍裙讓金融知識融入居家日常，實現“一次參與、長期提醒、全家受益”。一位拎著消保白菜的大媽笑著說：“這白菜回家擺桌上，全家吃飯都能看見，比發傳單管用。”
這種“民生場景+趣味互動+實用禮品”的組合，讓金融消保從“廳堂”走向“菜場”，讓安全知識扎進百姓的柴米油鹽里。
枯燥知識怎么生動？
寓教于樂，讓金融知識在游園會里“活起來”
讓金融知識跳出枯燥的宣傳單頁，真正“活起來”“動起來”，是提升宣傳實效的關鍵。郵儲銀行青島分行將消保宣傳融入傳統民俗活動，讓市民在歡聲笑語中學習金融知識。
“3·15”前夕，嶗山區支行把消保課堂搬進了第二屆糖球會游園會，讓便民服務、社保科普、金融宣教與反詐宣傳在傳統與現代的交織中融為一體。金融消費者八項權利、個人信息保護、防范電信詐騙、遠離非法集資……這些原本枯燥的知識，在投壺的喝彩聲、答題的歡笑聲里，悄然落進市民心里。
帶著孩子來逛游園會的李女士說：“孩子投壺贏了獎品，還記住了‘驗證碼不能告訴別人’，剛才還提醒他奶奶呢，比我在家念叨管用多了。”另一位參與問答的年輕人則表示：“以前覺得金融詐騙離自己很遠，聽完工作人員講的真實案例，才知道騙局就在身邊。”活動當天，服務市民近千人次，發放宣傳資料300余份，現場為300余人答疑。
一場游園會，讓金融安全的種子在春風里生根發芽。
新群體怎么守護？
精準護航“兩員”，讓金融溫暖“郵”路同行
他們是這座城市奔跑最快的人，卻也是金融知識最需要“補課”的群體。快遞員、外賣員（“兩員”）——當他們穿梭于街頭巷尾，用奔波支撐起城市的煙火日常，他們的“錢袋子”安全同樣需要有人守護。國務院《關于加強新就業形態勞動者權益保障的意見》明確提出，要加強對新就業群體的金融服務和權益保護。今年“3·15”，郵儲銀行青島分行選擇為他們放慢腳步，用一場場精準的消保宣講，守護每一份奔波而來的辛苦錢。
即墨區支行聚焦“兩員”，通過案例講解拆解刷單返利、冒充客服退款、虛假網貸等高發騙局，提醒他們遠離“零門檻高回報”理財陷阱，拒絕非正規借貸平臺；同時向“兩員”群體普及消費者八項核心權益，引導依法維權。一位外賣小哥感慨：“天天跑單賺錢，最怕辛苦錢被騙。今天講的‘冒充客服退款’我同事就遇到過，這回知道怎么防了。”
青島分行聯動郵政公司推出“郵路同行·消保護航”模式，構建“宣講進晨會、提示貼包裹、知識隨快件”的場景化傳播鏈路。消保宣講團走進快遞投遞部，利用晨會講解防范電信詐騙、保護個人信息等核心內容。快遞員學會了防騙知識，也成了流動的“消保宣傳員”。一位快遞員說：“以后送快遞時碰上老年人，我也能提醒兩句。”
這一模式將消保宣講陣地前移至投遞一線，實現了金融知識普及與金融服務供給的“雙精準”。
從萊西大集上大爺的那句“以后可不敢了”，到菜場里大媽拎著消保白菜說“全家都能看見”；從游園會上孩子提醒奶奶“驗證碼不能告訴別人”，到快遞小哥說“我也能提醒別人了”——這些微小的瞬間，正是郵儲銀行青島分行交出的消保答卷。
消保工作沒有終點，只有連續不斷的新起點。春風又起，郵儲銀行青島分行將繼續穿行在島城的街巷里，把金融安全的叮囑捎給每一個趕早集的身影、每一張買菜歸來的笑臉、每一雙好奇的眼睛、每一個風雨兼程的背影——讓守護成為這座城市最溫柔的底色。
青島財經日報/首頁新聞記者 李菁
責任編輯：李頡
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