3月份以來，青島金融業(yè)掀起了一場有溫度、接地氣、覆蓋廣的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳熱潮。青島各大金融機(jī)構(gòu)緊扣“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 安心金融消費(fèi)”主題，將金融知識(shí)普及從傳統(tǒng)的營業(yè)大廳搬進(jìn)了菜市場、廟會(huì)、歷史文化街區(qū)，并深度融合政策引導(dǎo)與行業(yè)自律，構(gòu)建起多元化、立體化的消保宣教新格局。
政策領(lǐng)航：讓消保宣教“沉下去”
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不僅是行業(yè)發(fā)展的“壓艙石”，更是關(guān)乎千家萬戶“錢袋子”的民生工程。今年，青島金融監(jiān)管局明確提出，要讓金融知識(shí)“走進(jìn)群眾心里”，打破傳統(tǒng)的距離感。
作為今年的創(chuàng)新舉措，“菜場金融守護(hù)站”應(yīng)運(yùn)而生。3月6日清晨，活動(dòng)在團(tuán)島農(nóng)貿(mào)市場率先啟動(dòng)，并迅速推廣至鞍山二路、鎮(zhèn)江北路、海泊河等市內(nèi)多家菜市場，實(shí)現(xiàn)了對(duì)市內(nèi)重點(diǎn)菜市場的全覆蓋。青島金融監(jiān)管局消保處負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場表示：“我們希望通過場景化、生活化的宣傳模式，將金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)提示送到群眾身邊，讓消保服務(wù)更有溫度、更具實(shí)效?！?/p>
在這一政策導(dǎo)向下，金融機(jī)構(gòu)不再局限于發(fā)放傳單，而是真正深入城市肌理。無論是大鮑島文化街區(qū)的游園會(huì)，還是糖球會(huì)現(xiàn)場的吆喝聲，都印證了青島金融業(yè)“為人民服務(wù)”的初心，將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為“家常話”，實(shí)現(xiàn)了政策引導(dǎo)與民生需求的精準(zhǔn)對(duì)接。
行業(yè)聚力：跨界融合織密“防護(hù)網(wǎng)”
在監(jiān)管部門的號(hào)召下，青島金融行業(yè)展現(xiàn)出高度的協(xié)同性，各家機(jī)構(gòu)各展所長，將消保宣傳融入城市生活的毛細(xì)血管。
“3·15”期間，工商銀行青島市分行創(chuàng)新推出“消保+”場景化宣傳，將金融知識(shí)送到菜市場、校園、外賣站點(diǎn)等民生一線。針對(duì)外賣騎手易成詐騙目標(biāo)的特點(diǎn)，工行聯(lián)合美團(tuán)、餓了么定制金融安全課，在送餐箱張貼消保標(biāo)簽，更巧妙地將金融知識(shí)印在餐墊紙上，隨外賣精準(zhǔn)投送到市民餐桌，利用等餐碎片化時(shí)間普及防騙知識(shí)，以潤物無聲的方式織密金融權(quán)益保護(hù)網(wǎng)。
交通銀行青島分行則將消保宣傳與傳統(tǒng)文化深度融合。3月7日，交通銀行青島分行組織金融消保志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)中山路大鮑島文化街區(qū)，以“華燈映芳華 消保護(hù)萬家”為主題舉辦消保游園會(huì)?；顒?dòng)現(xiàn)場設(shè)置了答題抽紅包、投壺納福、巧手制香囊等互動(dòng)區(qū)域，將防范電信詐騙、理性投資等核心知識(shí)巧妙融入游戲闖關(guān)與民俗手作之中，讓市民在游玩中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)中謹(jǐn)記。
帶著孩子前來參加活動(dòng)的市民李女士感慨道：“以前覺得金融知識(shí)離自己很遠(yuǎn)，今天帶著孩子一邊玩一邊學(xué)，才發(fā)現(xiàn)原來這些知識(shí)跟咱們的日常生活這么近。孩子玩得開心，我也學(xué)到了保護(hù)個(gè)人信息的方法，這樣的活動(dòng)應(yīng)該多辦！”
在膠州，農(nóng)業(yè)銀行膠州分行聯(lián)合膠州市財(cái)政局，將宣傳陣地搬進(jìn)了熱鬧的糖球會(huì)廟會(huì)現(xiàn)場。工作人員設(shè)計(jì)了金融知識(shí)有獎(jiǎng)問答，并主動(dòng)走進(jìn)商戶中間開展“地毯式”普及，針對(duì)收款風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)貸款陷阱等實(shí)際問題進(jìn)行耐心講解。活動(dòng)現(xiàn)場，兩位大爺在參與活動(dòng)后主動(dòng)走上前來，就自己關(guān)心的社?？☉?yīng)用、養(yǎng)老金發(fā)放等業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)咨詢。工作人員全程耐心傾聽，用通俗易懂的語言給予了專業(yè)細(xì)致的解答。咨詢完畢后，一位大爺滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭：“以前對(duì)這些事兒總是一知半解，問了好幾個(gè)地方都說不清楚。今天逛個(gè)廟會(huì)就把問題弄明白了，這下心里踏實(shí)多了！”
深耕生活場景，傳遞消保“煙火氣”。3月6日，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)青島分公司將金融消保攤位直接搬進(jìn)了人聲鼎沸的團(tuán)島農(nóng)貿(mào)市場。志愿者不僅準(zhǔn)備了印有防騙標(biāo)語的圍裙、環(huán)保購物袋等實(shí)用禮品，還創(chuàng)新設(shè)計(jì)了“防詐視力表”小游戲。在特制的視力表上，寫滿了“刷單”“高額回報(bào)”“代理退?！钡仍p騙關(guān)鍵詞。過往市民紛紛駐足“測視力”，每認(rèn)清一行，志愿者便講解一類騙局。
“哎喲，上次有人說投一萬元，三個(gè)月就能翻倍，我差點(diǎn)就心動(dòng)了！”一位阿姨指著視力表中間一行，恍然大悟道，“幸虧我當(dāng)時(shí)多了個(gè)心眼，沒把養(yǎng)老錢轉(zhuǎn)出去?！敝驹刚咝χ舆^話茬：“對(duì)，阿姨，市場里能買到餡餅，天上可不會(huì)掉餡餅。咱們的視力要看清世界，金融‘視力’更要看清風(fēng)險(xiǎn)！”周圍人聽后連連點(diǎn)頭，笑聲和討論聲交織，原本嚴(yán)肅的金融知識(shí)變得生動(dòng)易懂。
在太平人壽青島分公司的“菜場金融守護(hù)站”前，憨態(tài)可掬的吉祥物“象保?！背蔀楝F(xiàn)場“人氣王”，吸引了不少買菜路過的老人駐足合影?；顒?dòng)現(xiàn)場，買完菜的張大爺拿著剛領(lǐng)到的金融消保圍裙笑著說道：“買菜還能學(xué)知識(shí)，這種形式太貼心了！”在輕松愉快的氛圍中，市民通過手機(jī)掃描二維碼參與消保知識(shí)問答，既學(xué)到了實(shí)用的金融知識(shí)，又領(lǐng)到了印有防騙標(biāo)語的實(shí)用禮品，讓金融知識(shí)隨著市民的“菜籃子”走進(jìn)了千家萬戶。
聯(lián)動(dòng)新業(yè)態(tài)，拓寬宣傳半徑。浦發(fā)銀行青島分行則玩出了“跨界”新花樣。在強(qiáng)化廳堂陣地宣傳的基礎(chǔ)上，該行開展了“流動(dòng)金融驛站”活動(dòng)，通過外賣騎手化身“金融知識(shí)傳播者”，以“送餐+送知識(shí)”的創(chuàng)新形式，讓市民足不出戶就能學(xué)到金融知識(shí)。同時(shí)，針對(duì)社區(qū)老年居民，浦發(fā)銀行青島分行還開展了“老話新說護(hù)錢袋”活動(dòng)，將防騙知識(shí)“翻譯”成本土方言，通過“鄉(xiāng)音故事匯”“鄉(xiāng)音大喇叭”等方式，讓金融安全像鄰里嘮家常一樣融入老人日常生活。
企業(yè)擔(dān)當(dāng)：創(chuàng)新形式筑牢“防火墻”
在這場消?！皯?zhàn)役”中，青島各金融企業(yè)不僅比拼服務(wù)的廣度，更在深度和創(chuàng)意上各顯神通，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。
深耕適老服務(wù)與特殊群體。太平人壽青島分公司在全面啟動(dòng)“3·15”活動(dòng)之際，除了依托營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和媒體平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳外，還重點(diǎn)開展了“消保大使評(píng)選”“金融宣講”等特色活動(dòng)，并針對(duì)“代理退保”等金融網(wǎng)絡(luò)亂象進(jìn)行重點(diǎn)揭示解析，幫助消費(fèi)者有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。
以案說險(xiǎn)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)警示。平安人壽青島分公司則將重點(diǎn)放在了知識(shí)普及的警示性上。在活動(dòng)期間，該公司通過一則真實(shí)的非法集資案例向公眾發(fā)出強(qiáng)烈警示：廣東某企業(yè)以“合作開發(fā)果園”為名，在6年內(nèi)吸引5200余人參與，集資金額高達(dá)4.5億余元，最終因資金被揮霍轉(zhuǎn)移導(dǎo)致投資者血本無歸。通過這種“以案說險(xiǎn)”的方式，分公司提醒廣大群眾務(wù)必警惕以農(nóng)業(yè)投資為幌子的非法集資陷阱，做到不輕信、不參與。同時(shí)，平安人壽青島分公司還聚焦反洗錢教育，向公眾普及什么是反洗錢、以及如何通過保護(hù)個(gè)人信息、選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)等方式守護(hù)金融安全。
從大鮑島的元宵燈火到團(tuán)島市場的叫賣聲，從廟會(huì)里的知識(shí)問答到外賣箱上的防騙貼士，從一句句“這下心里踏實(shí)多了”的由衷感慨到“買菜還能學(xué)知識(shí)”的驚喜點(diǎn)贊——2026年青島金融業(yè)的“3·15”畫卷，是一場全員參與、全域覆蓋、全心為民的生動(dòng)實(shí)踐。政策的有力引領(lǐng)、行業(yè)的積極響應(yīng)、企業(yè)的創(chuàng)新作為，共同構(gòu)筑起一道堅(jiān)實(shí)的金融安全“防火墻”。
金融為民，消保先行。在這座充滿“煙火氣”的海濱城市，青島金融業(yè)正以實(shí)際行動(dòng)，將金融知識(shí)的種子播撒在每一個(gè)角落，守護(hù)人民群眾的“錢袋子”，為營造清朗、和諧、安心的金融消費(fèi)環(huán)境持續(xù)貢獻(xiàn)力量。
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責(zé)任編輯：李頡
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