春節(jié)的喜慶余韻未散，返崗的腳步已然匆匆。農(nóng)歷正月初六、初七，青島迎來(lái)春節(jié)后首輪返崗客流高峰，大批市民與來(lái)青務(wù)工人員踏上復(fù)工復(fù)產(chǎn)之路。為全力保障返崗出行順暢有序，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士公司提前部署、精準(zhǔn)發(fā)力，以科學(xué)的運(yùn)力調(diào)配、暖心的接駁服務(wù)、專(zhuān)業(yè)的青春志愿護(hù)航三大舉措，織密織牢返崗出行保障網(wǎng)，用國(guó)企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為每一位出行者鋪就溫暖、便捷、安全的返崗路，為城市復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入公交力量。
精準(zhǔn)研判客流特點(diǎn)，科學(xué)調(diào)配筑牢運(yùn)力保障
針對(duì)此次返崗客流“聚焦交通樞紐、集中早晚高峰、流向指向商圈與工業(yè)園區(qū)”的鮮明特征，市北巴士提前制定運(yùn)營(yíng)方案，依托智能調(diào)度系統(tǒng)，對(duì)客流數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)分析，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力調(diào)配的精準(zhǔn)化、高效化。
針對(duì)青島站、青島北站、汽車(chē)總站等交通樞紐，以及臺(tái)東商圈、中韓片區(qū)等人員密集區(qū)域，公司對(duì)2路、5路、20路、375路等骨干公交線路實(shí)施高峰加密運(yùn)營(yíng)，縮短發(fā)車(chē)間隔、提升發(fā)車(chē)效率，確保樞紐客流快速疏散。針對(duì)工業(yè)園區(qū)復(fù)工人員集中出行需求，為373路、417路等途經(jīng)北部工業(yè)園區(qū)的線路增開(kāi)返崗專(zhuān)車(chē)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接務(wù)工人員出行需求；同時(shí)在各重點(diǎn)站點(diǎn)安排機(jī)動(dòng)運(yùn)力待命，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)客流變化靈活調(diào)整發(fā)車(chē)計(jì)劃，形成“線路加密、專(zhuān)線保障、機(jī)動(dòng)補(bǔ)位”的立體化運(yùn)力體系為返崗之路保駕護(hù)航。
堅(jiān)守服務(wù)初心，打造暖心接駁服務(wù)
“火車(chē)幾點(diǎn)到，公交就幾點(diǎn)等”。農(nóng)歷初六、初七期間，20路夜公交作為青島站末班列車(chē)的“專(zhuān)屬擺渡人”，始終堅(jiān)守在深夜的站臺(tái)，等候每一趟晚點(diǎn)的列車(chē)、每一位歸程的旅客。為讓深夜出行的乘客感受溫暖，20路夜公交全程啟用加熱扶手、USB充電口等便民設(shè)施，讓寒冷的夜晚有了別樣的暖意；駕駛員們化身貼心服務(wù)者，主動(dòng)上前為乘客搬運(yùn)行李，耐心解答換乘疑問(wèn)，用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和暖心的舉動(dòng)，化解旅客深夜出行的不便。
近年來(lái)，市北巴士夜公交始終堅(jiān)守這份承諾，從深夜到凌晨，從寒冬到酷暑，從未缺席，為每一位凌晨抵達(dá)的旅客照亮了從車(chē)站到家的“最后一公里”，讓返崗之路的終點(diǎn)滿是溫暖。
凝聚青春力量，開(kāi)展志愿護(hù)航服務(wù)
在青島站、青島北站及各大重點(diǎn)公交樞紐站，一抹抹鮮艷的“紅馬甲”成為返崗路上最亮眼的風(fēng)景——這是青島巴士青年志愿者服務(wù)隊(duì)的志愿者們，在公司團(tuán)委的組織下，他們積極投身“青春護(hù)航返崗路”志愿服務(wù)活動(dòng)，用青春的熱情為返崗旅客送上貼心服務(wù)。在各站點(diǎn)，志愿者們分工協(xié)作、各司其職：有的為旅客提供線路咨詢、換乘指引服務(wù)，用清晰的講解幫旅客規(guī)劃最優(yōu)出行路線；有的主動(dòng)幫扶老弱病殘?jiān)谐丝停瑓f(xié)助搬運(yùn)行李、掃碼乘車(chē)，解決特殊乘客的出行難題；有的在便民服務(wù)點(diǎn)忙碌，為旅客送上熱水、提供急救藥品，發(fā)放青島公交出行指南，讓旅客在出行途中感受到細(xì)致入微的關(guān)懷。
從清晨的第一班公交發(fā)車(chē)，到深夜的最后一趟夜公交返程；從智能調(diào)度中心的實(shí)時(shí)分析，到公交站點(diǎn)的機(jī)動(dòng)運(yùn)力待命；從駕駛員的堅(jiān)守崗位、貼心服務(wù)，到青年志愿者的無(wú)私奉獻(xiàn)、熱情護(hù)航……這個(gè)春節(jié)假期，市北巴士人始終堅(jiān)守在工作崗位上，以龍馬精神扛起保障出行的責(zé)任，用點(diǎn)滴行動(dòng)詮釋著公交人的初心與使命。
三重守護(hù)，守護(hù)的不僅是返崗旅客的順暢出行，更是城市復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有序推進(jìn)；一路溫情，溫暖的不僅是每一位出行者的歸途，更是這座城市的溫度與底色。隨著返崗客流高峰的平穩(wěn)度過(guò)，青島的復(fù)工復(fù)產(chǎn)節(jié)奏持續(xù)加快，市北巴士也將繼續(xù)秉持“服務(wù)為民”的理念，持續(xù)優(yōu)化公交線路布局，提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，以更科學(xué)的調(diào)度、更貼心的服務(wù)、更有力的保障，為城市發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的公交出行支撐。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉
責(zé)任編輯：王海山
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