2月20日，青島鐵路公安處榮成站派出所接到榮成市公安局“110”轉來的群眾緊急求助警情。報警人稱其家人未提前告知獨自乘坐高鐵從淄博前往榮成，計劃在此務工，因當事人出行困難，自主防護能力較弱，家人十分擔心其獨自在外遭遇意外、上當受騙，懇請民警幫忙尋找并予以臨時看護。
接到求助后，青島鐵路公安處榮成站派出所民警高度重視，第一時間啟動救助響應。民警迅速核實當事人乘坐的列車車次、抵達時間，同步與乘警取得聯系，確認當事人在車上的狀態，叮囑乘警途中多加留意，全力保障當事人行程安全。
中午11時許，列車準點抵達榮成站，早已在站臺等候的民警順利找到當事人。面對陌生環境與人員，當事人情緒較為敏感，存在明顯的戒備心理，不愿主動溝通。民警始終保持溫和耐心的態度，放緩語速與其拉家常，一點點消解當事人的抵觸情緒，最終順利將其引導至派出所值班室妥善安置。
當晚8時30分許，當事人的家屬連夜驅車數百公里從河北趕到榮成站派出所。看到安然無恙、情緒平穩的家人，家屬激動不已，緊緊握著民警的手連連道謝：“真是太麻煩你們了！要是沒有你們的幫忙，我們真不敢想會出什么事，你們真是為老百姓辦實事的好警察！”面對家屬的誠摯感謝，民警表示，守護群眾平安是公安民警的天職，只要能讓群眾平安團聚，所有的付出都值得。
群眾事無小事，細微處見初心。青島鐵路公安處榮成站派出所始終堅守“人民公安為人民”的根本宗旨，緊盯旅客群眾的急難愁盼問題，用一次次暖心救助、一件件為民實事，傳遞暖心溫度，守護轄區平安，切實提升廣大旅客群眾的安全感、幸福感與獲得感。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 于勝
責任編輯：王海山
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