2月6日，海爾集團舉行2025年工作總結表彰大會暨第八屆職工代表大會第七次會議。
會上，海爾集團董事局副主席、總裁梁海山發布了“海爾集團2025年度創新成果”。2025年，海爾集團業績再創新高：全球收入4268億元，增長6.3%；全球利潤總額322億元，增長6.7%，持續保持穩健且高質量的向上增長態勢。
面向2026年，海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰提出，海爾將圍繞生態協同、用戶鏈接、全球縱深三大主線，打贏三場關鍵戰役，在產品服務、流程運營、組織人才、決策創新等層面發力，全面構建AI原生組織，提升生態競爭力，釋放每一個人的創新潛能，共同構筑生生不息的海爾生態。
海爾集團舉行2025年工作總結表彰大會暨第八屆職工代表大會第七次會議。
穩健雙增長，業績再創新高
2025年，世界經濟在動蕩中前行，人工智能引領新一輪科技革命和產業變革，開啟了機遇與挑戰并存的新發展階段。
海爾集團董事局副主席、總裁梁海山代表集團董事局，首先向全球用戶、生態方、社會各界以及全球海爾人致以謝意。他表示，得益于社會各界的支持，全體海爾人堅守價值創造初心，以奮斗之姿勇毅創新，推動企業在復雜環境中實現穩健增長。
全球創牌引領，品牌價值破圈向上。作為最早走出去全球創牌的企業之一，海爾的全球化成果已進入“收獲期”：連續17年位居大型家用電器銷量品牌份額全球第一；連續7年作為全球唯一物聯網生態品牌入選“凱度BrandZ最具價值全球品牌100強”；連續22年入選世界品牌實驗室發布的“世界品牌500強”；連續9年穩居谷歌&凱度BrandZ中國全球化品牌10強，蟬聯行業第一。
2025年，海爾加大體育營銷投入，攜手澳網、法網、西甲、意甲等國際頂級賽事，并與利物浦、巴黎圣日耳曼足球俱樂部及中國女排等冠軍團隊達成戰略合作，海爾品牌持續亮相世界級競技舞臺。同時，海爾積極創新品牌溝通方式，系統構建了生態IP矩陣，以真誠真實的溝通，將用戶聲音轉化為產品與服務迭代的驅動力，優化全鏈路用戶體驗。
AI戰略引領，全員全面全流程擁抱AI。2025年是海爾AI應用元年，堅持“天上大模型、空中智能體、地面AI終端”的三級體系，驅動用戶、創客、企業價值的躍升，重塑業務主流程。其中，在產品及服務方面，率先發布“AI之眼”，打造智慧家庭生活解決方案，引領行業從“替人家務”邁向“無人家務”；腫瘤配液機器人提升藥物調配和管理效率；卡奧斯天智大模型助力企業數字化轉型。在管理體系方面，聚焦主業務場景，部署數百個業務智能體提質增效，在員工端推出智能辦公助手，提升協同效能。
科技持續引領，爭當發展新質生產力排頭兵。海爾始終堅持科技創新，以原創性、引領性技術發展新質生產力，驅動企業高質量可持續增長。2025年，海爾在關鍵科技領域實現多項突破：一舉攬獲全國顛覆性技術創新大賽2項行業最高獎，連續4次獲行業唯一；獲得國家重點研發計劃15項，行業第一；累計榮獲中國專利金獎12項，行業第一；累計主導和參與國際標準發布139項，國內行業第一。
加速全球布局，提升供應鏈競爭力。2025年，海爾持續優化全球布局，升級供應鏈韌性與競爭力，全球新投產7家工廠、規劃新建6家，目前在全球擁有35個工業園、173個工廠。同步提升供應鏈數智化綠色化水平，打造13座“燈塔工廠”居全球首位，坐擁5家卓越級、1家領航級智能工廠，以高水平智能制造引領行業數字化發展。
生態引領，產業版圖持續進化。海爾深化戰略布局、夯實產業生態，并購新時達、汽車之家、南岳生物、上海碳索等，不斷強化關鍵領域產業協同與生態競爭力；深化開放合作、創新合作模式，與40余家企業及各類機構達成戰略合作，攜手拓展多元場景，培育發展新動能。
探索ESG新實踐，激活高質量發展新動能。海爾深耕ESG領域，踐行6-Green戰略，構建低碳循環經濟體系，坐擁18座國家級綠色工廠、9家無廢工廠、中國首座“可持續燈塔工廠”及行業首批零碳認證園區；同時，海爾積極履行社會責任，投身公益慈善，援建希望學校406所，以責任與擔當書寫可持續發展答卷。
模式引領，人單合一成為全球企業管理標準。人單合一歷經二十年打磨，已成為時代引領、全球適用的管理范式，在賦能企業穩健增長的同時，彰顯出廣泛的示范價值。2025年，以人單合一為核心的ISO 56012項目提案獲98%高票通過，開創了中國原創管理模式主導ISO國際標準制定的先河。
穿越全球經濟激流，海爾始終堅守實體經濟，錨定用戶中心，持續穩健前行，將三大賽道細分為六大產業生態：
智慧家庭生態不斷強化智慧家庭、智慧暖通及未來產業布局，加速向以用戶為中心的平臺服務型生態企業轉型，連續17年位居大型家用電器銷量品牌份額全球第一。海爾持續夯實智慧家庭生態平臺，在中國及共建“一帶一路”國家和地區，HaiSmart平臺鏈接設備上億臺，擁有1300多萬活躍用戶。在美洲、歐洲及澳洲，SmartHQ平臺聚合超6500家生態方，持續驅動從產品到場景、從家電到家生態的演進。
大健康產業生態持續深耕生命科學、生物科技、臨床醫學三大產業，打造全國首個醫工科技創新產業化平臺海醫匯生態，匯聚60余家科研高校和醫療機構，已將10余項全球顛覆性技術實現臨床轉化。
數字經濟產業生態持續構建繁榮的產業互聯網創業生態。卡奧斯連續7年位居國家級雙跨平臺榜首，自主研發國內首個工業互聯網垂域大模型——天智工業大模型，沉淀4700+機理模型、200+專家算法，形成全場景智能體應用。海納云聚焦城市基礎設施安全監測，在國內10余城落地城市生命線方案，并在巴拿馬、哥倫比亞等多國落地數字建造解決方案。
機器人產業生態，新時達發布行業首個工規級具身智能機器人，加速實現工業智能化。同時，海爾以“無人家務”為愿景，豐富家庭機器人矩陣，清潔機器人增速達行業3倍；外骨骼機器人成為行業TOP2；首發服務機器人海娃HIVA。
新能源產業生態布局綠能、儲能、智控器三大產業，三年內躋身獨角獸企業行列，相繼完成兩輪融資，贏得行業與資本市場的雙重認可。
汽車產業生態通過戰略入股汽車之家，補全汽車產業OTO生態布局的關鍵一環，成功構建了直達用戶的線上通道。同時，面對汽車產業向電動化、智能化的代際變遷，汽車媒體、線上商城、線下網絡、汽車定制、充電樁等板塊積極轉型，實現細分賽道的領跑。
面對時代變局與產業變革的雙重考驗，海爾以高質量發展答卷，展示了穿越周期的韌性實力與生態引領的前瞻格局。
打造AI原生組織，共創生態海爾新未來
站在“十五五”開局的新起點，海爾加速從世界的海爾向生態的海爾進化。在此次大會上，海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰以《生態無界 創變永恒》為主題發布了“海爾集團2026年度創新方向”。
周云杰明確指出，2026年是海爾從世界海爾向生態海爾進化的開局之年，要圍繞生態協同、用戶鏈接、全球縱深三大主線，打贏三場關鍵戰役，構建面向未來的生態競爭力。這三大主線相互關聯、互為支撐，共同構成海爾生態轉型的核心骨架。
在生態協同上，要實現從“并列艦隊”到“有機生命體”。海爾推動六大生態進化成血脈相通、神經相連、能夠自我調節的“智慧生命體”，實現各司其職、相互賦能，一處生長、全域聯動。
在用戶鏈接上，要實現從“交易用戶”到“終身合伙人”。從根本上變革與用戶的關系，海爾的核心目標是將海量用戶轉化為企業的“終身合伙人”，讓用戶從產品的消費者，變成生態的共建者，讓品牌與用戶的關系，從單純的買賣關系躍升為利益共同體、價值共同體。
在全球縱深上，要實現從“全球覆蓋”到“本土深耕”。周云杰提出，海爾未來五年要實現“雙三分之二”的戰略目標，并將從供應鏈縱深、市場縱深、生態縱深三個維度來強化構建全球縱深能力。
2025年是海爾集團AI應用元年，全流程全體系創新應用取得豐碩成果。面向2026年，海爾將集中在產品服務、流程運營、組織人才、決策創新四個層面創新發力，全面構建AI原生組織：
一是AI重構產品與服務，讓智能從功能變為“生命體征”。讓每一款產品都擁有“會思考、懂學習、能進化”的AI大腦，同時讓產品從“一次性購買”變為“終身服務”。
二是AI再造流程與運營，讓“效率革命”發生在每一個環節。核心目標是讓個性化成為普惠體驗。
三是AI賦能組織與人才，讓每個人擁有“AI副駕駛”。繼續推行“全員AI賦能計劃”，不僅要讓每一位創客學會使用AI工具，更要鼓勵大家成為用AI重構自己的“設計師”。
四是AI驅動決策與創新，讓“數據智能”成為決策核心。通過“戰略智慧大腦”，對市場趨勢、技術路線、投資方向進行模擬預測和科學分析，實現前瞻性預判，讓AI賦能企業家的創新精神。
周云杰表示，所有的戰略、戰役和變革，最終都要落到一個原點、依靠一種力量——那就是人。海爾的核心競爭力，從來不是規模，不是資源，而是人，是每一位創客的創業創新精神。
為了更好地推進AI變革，加快激發每個人的創新熱情，2026年海爾將從四個方面進行系統性變革：
首先是推行“生態型治理”。針對集團內不同行業、不同發展階段的業務，定制風控規則和管理流程。基于人單合一管理模式，海爾將推出“生態小微”組織模式，賦予小微團隊更大的自主權和資源調配權，同時建立生態價值賬戶，量化每個團隊、每個人的生態價值。
其次是啟動“第二曲線引爆計劃”，對大健康、機器人、新能源等新賽道，設立專項發展基金，鼓勵模式創新和技術突破。
第三是發起“人才熱帶雨林”工程，開放吸引全球頂尖科技領軍人才和行業專家，加速年輕化人才的成長，實施“生態領導力”培養計劃，加快人才隊伍建設。
第四是開展“AI穿透行動”，全面實施科技領先戰略，未來5年研發投入累計不少于1000億元，重點投向人工智能、芯片、物聯網安全等基礎技術領域，筑牢AI原生的技術根基。
站在產業變革與全球格局調整的時代關口，走過四十余年創業征程的海爾，以2025年的穩健實績筑牢根基，更以2026年的戰略布局清晰指向從“世界海爾”邁向“生態海爾”的關鍵一躍，不僅彰顯了中國領軍企業穿越周期的韌性與遠見，更以實干與創新，向世界展現中國企業深耕實業、引領變革的磅礴力量，為建設世界一流企業奏響奮進樂章。
青島財經日報/首頁新聞記者 高奕靜
責任編輯：王海山
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