“大家快來幫忙！”2025年6月，374路駕駛員邱月山在文昌閣路段行駛時，發現前方有一名外賣騎手被卷入一輛SUV車底。危急關頭，他振臂一呼，帶領乘客和路人合力抬車，僅用1分鐘就完成了一場驚心動魄的“生死救援”。
從邱月山抬車救人的“生死時速”，到呂良山河中救人的“最美一跳”，青島城運控股集團城陽巴士有限公司2600余名員工如點點螢火般，匯聚成照亮城市的耀眼星河。2025年，城陽巴士以“2261”高質量發展體系為指引，拼搏進取，耕耘奉獻，在黨建引領、安全運營、服務創新、降本增效等領域多點突破，交出了一份“民生溫度+發展質效”并重的年度答卷，為城陽區的區域融合發展、經濟活力提升與城市格局拓展注入了“交通動力”。
黨建鑄魂 品牌聚力 凝聚發展正能量
“讓每輛巴士成為文明傳播‘第一窗口’，每名職工成為服務群眾‘第一責任人’，每名乘客成為城市溫度‘第一體驗者’。”在全市文明優質服務大提升行動部署會上，城陽巴士提出的“三個第一”目標贏得高度稱贊。這一理念的落地，源于公司將黨建與文化建設深度融合的持續實踐。
2025年，公司筑牢黨建“根”與“魂”，落實“第一議題”制度，推行黨建考核清單化管理，通過“青年會客廳”“跨板塊共建交流”等創新載體，構建年輕干部全周期培養體系，為企業發展注入新鮮血液。群團共建暖意融融，工會主席接待日解決職工訴求157項，“戶外勞動者驛站”與“健康小屋”成為職工和環衛工人的暖心港灣。
文化品牌建設碩果累累。“螢火之光”品牌升級為“1127”生態體系，涵蓋1個主品牌、2個子品牌及7支志愿服務分隊，全年斬獲全國交通運輸“傳播力文化品牌”等多項榮譽。《最美公交線路921》等多篇短視頻作品、品牌文化歌曲獲評省級以上獎項。新打造的100余部主題巴士穿梭城市街巷，5800余篇正能量報道刷屏全網，其中中央級媒體報道超700篇次，讓公交車、有軌電車成為流動的文明課堂。紀君師勞模創新工作室獲評省、區級示范，“駕駛標兵”占一線駕駛員總數的85%。“青島市文明市民”“青島市見義勇為模范”的涌現，彰顯著“螢火匯炬”的道德力量。
創新驅動 服務提質 織密民生幸福網
“招招手就能坐公交，真是太方便了！”家住高新區的上班族王女士點贊的“響應式公交”，這是城陽巴士2025年服務創新的縮影。在青島市、城陽區交通運輸局和城運控股集團的指導下，公司全年新開線路3條、優化調整11條，新增站點74個，填補28.36公里公交盲區，58條線路實現與地鐵150米內便捷換乘，“快干支微”線網體系日趨完善。
在運營模式創新上，“雙場聯動”破解高斷面客流難題，“預約通勤公交”滿足個性化出行需求。依托“城運北部智能交通中心”，大數據賦能智能調度，動態調整發車頻率，有效降低空駛率與候車時間。服務標準化建設持續深化，《熱線書面答復規范手冊》制定20余項標準，車輛保潔、乘務技能比武常態化開展，12臺站臺便民售貨機讓出行更具溫度，全年服務熱線“三率”均達100%。
重大活動保障彰顯擔當。17場中超主場比賽，516班次擺渡車安全運送球迷2萬余人次；有軌電車研學項目開展12期，成為科普新陣地。從“4D工匠駕駛法”到“七字口訣服務法”，從“聽融辦”熱線工作法到“三主動”有軌服務法，一線職工的實踐智慧被提煉為標準化指南，通過“服務擂臺賽”“案例分享會”等有力促進全員服務品質提升。
安全筑基 降本增效 激活發展內生力
“保修費百公里實耗降至33.22元，同比下降12.54%；有軌電車百公里用電量再降3.04%。”一組亮眼數據背后，是城陽巴士對精細化管理的深耕細作。公司推進維修體系改革，牢固樹立“預防為主”的維修思路，通過嚴格出入庫檢查消除故障隱患。能源管理精準發力，電動車錯峰充電平谷占比達92.70%，綜合電價降至0.84元/度，天然氣車“停車即閉總閥”等操作規范落地見效。
安全防線持續筑牢。公司2025年度責任事故率同比下降28.57%，通過標準化一級達標評審。駕駛員技能比武、防滑鏈條掛裝競賽常態化開展，承辦青島市公交車駕駛員技能比武，全面提升應急處置能力。948路線行車班組榮獲“魯安杯”全省安全生產競賽優勝班組稱號，為安全運營再添保障。
創新創效亮點紛呈。軌道巴士公司研發的多功能軌道除障裝置入圍省級科技創新成果，QC小組與質量信得過班組建設成效顯著。“螢火之光”品牌貢獻獎激發全員活力，讓善行義舉得到及時表彰，形成“比學趕超”的良好氛圍。
錨定未來 闊步而行 繪就發展新藍圖
站在新的發展起點，城陽巴士擘畫2026年奮進藍圖，以“強基固本，創新突破，提質增效，奮勇爭先”為核心，聚焦十大重點任務。
黨建引領將持續深化，智慧黨建矩陣優化升級，黨員攻堅隊聚焦重點項目，清廉國企建設走深走實。品牌建設劍指全國標桿，打造特色主題巴士矩陣，深挖典型事跡講好巴士故事，助力“十五五”期間社會文明程度的持續提升。
線網優化再發力，計劃調整10條線路，試點“短途預約公交”，開通旅游專線，“鄰里微巴”將填補更多服務盲區。“交通+能源+物流”融合發展啟幕，白沙灣場站光儲充一體化示范項目啟動，與快遞企業的“客貨郵融合”合作即將落地，盤活資源實現多方共贏。
智慧轉型加速推進，構建“預測—計劃—響應”智能調度體系，拓展駕站務端自助功能，北部智能交通中心將實現“調度出行”新跨越。
全員創新創效活動將全面展開，14個子分公司各展所長，“一企一特色”破解發展難題。軌道巴士聚焦兩大重點項目攻堅，拓展市場化業務。“內外兼修”的服務體系將實現職工幸福指數與市民滿意度雙提升，讓巴士成為城市最溫暖的流動風景線。
山海尋夢，不覺其遠；前路迢迢，闊步而行。2026年，城陽巴士將以堅如磐石的信念、求真務實的作風、勇立潮頭的銳氣，讓點點螢火凝聚成高質量發展的磅礴動能，在服務民生、賦能城市的征程上勇毅前行，用實干與擔當書寫更具溫度、更富活力、更高質量的發展新篇章。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 邢路
責任編輯：王海山
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